Las 9 soluciones principales para el error ‘Algo no salió según lo planeado’ en Windows 11

Instalar las actualizaciones más recientes de Windows 11 es una de las mejores formas de mantener su sistema seguro y saludable. Sin embargo, es posible que la instalación de actualizaciones de Windows no siempre se realice sin problemas. Un ejemplo es cuando las actualizaciones de Windows 11 fallan durante la instalación y recibe el error «Algo no salió según lo planeado».

Principales soluciones para el error 'Algo no salió según lo planeado en Windows 11

Las actualizaciones de Windows pueden fallar por varias razones; ninguna solución funcionará para todos. A continuación, compartimos todas las soluciones posibles que le permitirán instalar actualizaciones de Windows sin ningún problema.

1. Ejecute el solucionador de problemas de actualización de Windows

Cuando tenga algún problema con las actualizaciones de Windows, lo primero que debe hacer es ejecutar el solucionador de problemas integrado. Esta herramienta puede escanear su sistema en busca de problemas comunes y solucionarlos automáticamente.

Paso 1: Presione la tecla Windows + I atajo de teclado para abrir la aplicación Configuración. En la pestaña Sistema, haga clic en Solucionar problemas.

Solucionador de problemas de Windows

Paso 2: Haga clic en Otros solucionadores de problemas.

Otros solucionadores de problemas en Windows 11

Paso 3: Haga clic en el botón Ejecutar junto a Windows Update.

Ejecute el solucionador de problemas de actualización de Windows

Espere a que el solucionador de problemas encuentre y solucione cualquier problema. Después de eso, intenta instalar la actualización nuevamente.

2. Configure la ID correcta para la partición de su sistema

Varios usuarios reportados en una publicación de la comunidad de Microsoft han solucionado este problema en particular corrigiendo el ID de la partición del sistema. También puedes intentarlo.

Paso 1: Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal (Admin) en el menú Usuario avanzado.

Abra Terminal (Administrador) en Windows 11

Paso 2: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Solicitud de UAC de terminal abierta

Paso 3: En la consola, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno. Luego, anote el número de disco donde instaló Windows desde la primera columna.

diskpart
list disk
Comando Diskpart en Windows

Paso 4: Escriba el siguiente comando y presione Entrar para seleccionar su unidad principal.

select disk N

Reemplace N en el comando anterior con el número anotado en el paso anterior.

Seleccione disco en el símbolo del sistema 2

Paso 5: Ejecute el siguiente comando para ver las particiones de su disco.

list partition

Paso 6: Localice la partición cuya columna Tipo dice Sistema y anote el número asociado a ella en la primera columna.

Listar partición en el símbolo del sistema

Paso 7: Ejecute el siguiente comando para seleccionar la partición del sistema:

select partition X

Reemplace X en el comando anterior con el número de partición indicado anteriormente.

Seleccione partición en el símbolo del sistema

Paso 8: Ejecute el comando que se proporciona a continuación para asignar la ID correcta a la partición de su sistema.

SET ID=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93b
Establecer ID correcta para la partición del sistema

Reinicie su PC después de esto y verifique si Windows puede instalar las actualizaciones.

3. Vacíe la carpeta de distribución de software.

Es posible que los archivos de actualización descargados en la carpeta SoftwareDistribution se hayan vuelto inaccesibles, razón por la cual la instalación no fue según lo planeado en su PC con Windows 11. Para solucionar este problema, deberá vaciar la carpeta SoftwareDistrubiton y descargar la actualización nuevamente.

Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda de Windows en la barra de tareas, escriba servicios en la barra de búsqueda y presione Entrar.

Servicios abiertos en Windows 11

Paso 2: Localice el servicio de actualización de Windows. Haga clic derecho sobre él y seleccione Detener.

Detener el servicio de actualización de Windows

Paso 3: Repita el paso anterior para desactivar tres servicios más: servicios criptográficos, servicio de transferencia inteligente en segundo plano y servicios de Windows Installer.

Paso 4: Presione la tecla de Windows + el método abreviado de teclado R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Pegue la siguiente ruta en el campo Abrir y presione Entrar:

C:\Windows\SoftwareDistribution
Ejecute el comando 11

Paso 5: Seleccione todos los archivos en la carpeta SoftwareDistribution y haga clic en el icono de papelera en la parte superior para eliminarlos.

Eliminar archivos de actualización de Windows de la carpeta de distribución de software

Paso 6: Regrese a la ventana de Servicios. Haga clic derecho en el servicio Windows Update y seleccione Iniciar. De manera similar, inicie también los servicios criptográficos, el servicio de transferencia inteligente en segundo plano y los servicios de Windows Installer.

Iniciar el servicio de actualización de Windows

Después de completar los pasos anteriores, descargue la actualización nuevamente e instálela.

4. Restablecer la carpeta Catroot2

Otra cosa que puedes hacer para solucionar problemas con las actualizaciones de Windows es restablecer la carpeta Catroot2, que almacena firmas para los paquetes de Windows Update y ayuda en su instalación.

Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda de Windows en la barra de tareas, escriba Windows powershell en el cuadro de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.

Abra Windows PowerShell

Paso 2: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Abrir UAC de PowerShell

Paso 3: Ejecute los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada comando:

net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.oldnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
Restablecer la carpeta Catroot2

Después de completar los pasos anteriores, su PC con Windows 11 no debería quedarse atascada con el mensaje «Algo no salió según lo planeado». No hay necesidad de preocuparse: deshacer los cambios.’ pantalla.

5. Ejecute escaneos SFC y DISM

Los archivos del sistema dañados o faltantes también pueden provocar que falle la instalación de una actualización de Windows. Si ese es el caso, ejecutar los análisis SFC (Comprobador de archivos del sistema) y DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) debería ser útil.

Paso 1: Presione la tecla de Windows + método abreviado de teclado S para abrir el menú de búsqueda de Windows. Escriba terminal en el cuadro de búsqueda, haga clic derecho en el primer resultado y seleccione Ejecutar como administrador.

Abrir terminal como administrador

Paso 2: Cuando aparezca el mensaje Control de cuentas de usuario (UAC), seleccione Sí.

Solicitud de UAC de terminal abierta

Paso 3: En la consola, escriba el siguiente comando y presione Enter:

SFC /scannow
Escaneo SFC en Windows

Paso 4: Ejecute los siguientes comandos individualmente y presione Entrar después de cada uno para ejecutar el análisis DISM.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Escaneo DISM

Una vez completado el escaneo, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.

6. Libere espacio de almacenamiento

Otra razón por la que las actualizaciones de Windows pueden quedarse atascadas en la pantalla «Algo no salió según lo planeado» es si su PC tiene poco espacio de almacenamiento. En ese caso, considere mover algunos de sus archivos grandes a la nube o eliminar archivos temporales para liberar espacio de almacenamiento rápidamente. Después de eso, no debería encontrar ningún error.

7. Desinstalar el programa antivirus de terceros

Si eliminar los programas antivirus resulta ineficaz, uno de los otros programas o servicios de terceros podría estar causando el problema. Puede intentar iniciar Windows en un estado de inicio limpio y luego intentar instalar la actualización nuevamente.

Paso 1: Presione la tecla de Windows + el método abreviado de teclado R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba appwiz.cpl en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.

Abrir programas y características en Windows

Paso 2: En la ventana Programas y características, seleccione su programa antivirus y haga clic en la opción Desinstalar. Luego, siga las instrucciones en pantalla para terminar de eliminar el programa.

Desinstalar el programa antivirus de Windows

8. Instale actualizaciones de Windows en modo de inicio limpio

Si eliminar los programas antivirus resulta ineficaz, uno de los otros programas o servicios de terceros podría estar causando el problema. Puede intentar iniciar Windows en un estado de inicio limpio e instalar la actualización para ver si funciona.

Paso 1: Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.

Abra la configuración del sistema en Windows 11

Paso 2: Marque la casilla «Ocultar todos los servicios de Microsoft» y haga clic en el botón Desactivar todo.

Deshabilitar servicios de terceros en Windows

Paso 3: Cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

Abra el Administrador de tareas en Windows

Paso 4: Seleccione una aplicación o programa de terceros y haga clic en el botón Desactivar en la parte superior. Repita este paso para desactivar todas las aplicaciones y programas de terceros.

Deshabilite las aplicaciones de inicio de terceros de Windows

Reinicie su PC para ingresar al estado de inicio limpio y luego intente instalar la actualización como de costumbre.

9. Descargue el paquete de actualización e instálelo manualmente

Si aún ve la pantalla «Algo no salió según lo planeado», puede descargar el paquete de actualización del Catálogo de actualizaciones de Microsoft en línea e instalarlo manualmente. Así es cómo.

Paso 1: Presione la tecla Windows + I atajo de teclado para abrir la aplicación Configuración. Seleccione Windows Update en la barra lateral izquierda. Anote el número de la base de conocimientos de la actualización que desea descargar, como KB5015814.

Actualización de Windows KB número 1

Paso 2: Abra el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft en su navegador. Escriba el número de KB en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.

Catálogo de actualizaciones de Microsoft 2

Paso 3: Descargue el paquete de actualización correspondiente destinado a su sistema.

Descargar el archivo MSU 2 de Windows Update

Paso 4: Haga doble clic en el archivo MSU descargado y siga las instrucciones en pantalla para instalar la actualización.

Instalar Windows Update manualmente 1

Mantenga Windows actualizado

Errores como «Algo no salió según lo planeado» en Windows 11 no deberían impedirle disfrutar de las últimas funciones y mejoras de seguridad. Aplique los consejos mencionados para solucionar el problema subyacente y hacer que las actualizaciones de Windows 11 vuelvan a funcionar.

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