Microsoft planea renovar su tienda en Windows desde cero en el futuro. Mientras tanto, varios usuarios experimentan que Microsoft Store se bloquea, se congela durante un gran proceso de descarga y, a veces, no se abre en absoluto.
Microsoft Store es el lugar al que deben acudir los usuarios de Windows 10 para obtener oficialmente algunas aplicaciones. Al igual que Mac App Store y Google Play Store, Microsoft Store ofrece un entorno seguro y sin estrés para descargar / actualizar aplicaciones o juegos en Windows 10.
Si Microsoft Store no se abre en su computadora con Windows 10, es hora de solucionarlo.
1. Verifique la conexión a Internet
Microsoft Store requiere una conexión constante a Internet de alta velocidad para funcionar correctamente. Abra la aplicación Configuración (Windows + I) en su máquina con Windows 10 y vaya al menú Red e Internet.
Asegúrese de que su dispositivo esté correctamente conectado a Internet.
Consejo profesional: La mayoría de los enrutadores Wi-Fi en estos días admiten las bandas de 2.4GHz y 5.0GHz. Para obtener el mejor rendimiento, debe optar por la banda de 5,0 GHz.
2. Asegúrese de haber iniciado sesión en una cuenta de Microsoft
Abra la aplicación Configuración en su máquina con Windows 10 y vaya a Cuentas. Si no ve su cuenta de Microsoft en el menú Su información, inicie sesión con las credenciales de la cuenta de Microsoft.
3. Utilice el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
La herramienta de resolución de problemas incorporada de Microsoft puede ayudarlo a solucionar el problema de que la tienda no se abre. Siga los pasos a continuación.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su dispositivo Windows.
Paso 2: Vaya a Actualización y seguridad.
Paso 3: Seleccione Solucionar problemas.
Paso 4: Seleccione Solucionadores de problemas adicionales en el siguiente menú.
Paso 5: Desplácese hacia abajo y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows.
Ejecute el solucionador de problemas y permita que el programa detecte problemas. No tomará más de un par de minutos ejecutar el solucionador de problemas por completo.
Si el solucionador de problemas detecta problemas, intentará resolverlos. Alternativamente, podría guiarlo sobre cómo hacerlo usted mismo. También puede hacer clic en Siguiente para ver varias soluciones.
Es posible que el solucionador de problemas no pueda solucionar los problemas, o es posible que ni siquiera encuentre ningún problema en primer lugar, pero vale la pena intentarlo de todos modos.
4. Verifique la hora de la computadora
Microsoft recomienda verificar la configuración de hora y ubicación para solucionar el problema de que Microsoft Store no abre. Es posible que Microsoft Store no se abra si la fecha y la hora de su computadora no son precisas. Esto se debe a que la Tienda comprueba si el tiempo que registra está sincronizado con el tiempo de su computadora.
Siga los pasos a continuación para realizar los cambios necesarios.
Paso 1: Presione las teclas Windows + I y abra el menú Configuración.
Paso 2: Vaya al menú Hora e idioma y asegúrese de que muestre la fecha y la hora correctas.
Si hay alguna inconsistencia, desactive Establecer hora automáticamente y habilítelo nuevamente.
5. Reparar Microsoft Store
Microsoft ofrece una herramienta de reparación dedicada para solucionar problemas comunes, como que la aplicación no se abre o no responde.
Paso 1: Use las teclas Windows + I y abra el menú Configuración.
Paso 2: Vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y características> y seleccione Microsoft de la larga lista de menú de aplicaciones.
Paso 3: Seleccione Opciones avanzadas.
Paso 4: Desplácese hacia abajo y haga clic en Reparar en el siguiente menú.
El truco debería solucionar el problema sin afectar los datos de la aplicación.
6. Restablecer Microsoft Store
Si Microsoft Store aún no se abre para usted, considere usar la opción Restablecer extrema en el menú Configuración. Dijimos extremo, ya que eliminará todos los datos de la aplicación en el dispositivo.
Paso 1: Use las teclas Windows + I y abra el menú Configuración.
Paso 2: Vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y características> y seleccione Microsoft de la larga lista de menú de aplicaciones.
Paso 3: Seleccione Opciones avanzadas.
Paso 4: Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer en el siguiente menú.
7. Limpiar la caché de Microsoft Store
Borrar el caché puede ayudarlo a solucionar el problema de que Microsoft Store no se abre en la máquina con Windows 10.
Presione la tecla Windows + R y abra el menú Ejecutar. Escriba wsreset.exe y haga clic en Aceptar. Se abrirá una ventana de símbolo del sistema en blanco, pero tenga la seguridad de que está borrando el caché.
Después de diez segundos, el sistema cerrará la ventana y abrirá la tienda automáticamente.
8. Verifique la configuración de su proxy
El uso de configuraciones de red irregulares puede causar problemas con Microsoft Store. Verifique la configuración de proxy de su dispositivo en Configuración de Windows> Red e Internet> Proxy y desactive la opción Usar un servidor proxy.
9. Actualice el sistema operativo Windows
El problema de que Microsoft Store no se abre puede estar relacionado con la última versión con errores lanzada por el gigante del software. Afortunadamente, Microsoft se apresura a resolver estos errores críticos.
Abra la aplicación Configuración en su máquina con Windows, vaya a Actualización y seguridad> Actualización de Windows e instale la última actualización disponible en el dispositivo.
Comience a usar Microsoft Store nuevamente
Seguir con la tienda oficial de Microsoft para descargar y actualizar aplicaciones mantiene su computadora segura. Si no se abre para usted, siga los pasos de solución de problemas anteriores y solucione el problema.
