Es posible que esté apagando su PC todos los días después de su sesión de trabajo o entretenimiento. Después de todo, incluso las computadoras pueden usar un pequeño descanso de vez en cuando. Pero, ¿qué sucede cuando Windows se atasca en la pantalla de apagado o no se apaga? Puede arremangarse y probar estos métodos de solución de problemas para solucionarlo.
Debe verificar si hay descargas que se estén ejecutando en segundo plano o un servicio que impida que Windows se apague antes de que finalice una tarea. Ya sea que se trate de un software, un error o un proceso en segundo plano que impide que Windows 11 se apague, este artículo cubre todas las posibles soluciones que lo ayudarán a superar el problema. Entonces, vayamos directo a eso.
1. Pruebe métodos alternativos
Si parece que no puede apagar su PC usando el menú Inicio, puede presionar el atajo Alt + F4 para que aparezca el mensaje de apagado. Alternativamente, también puede presionar Ctrl + Alt + Supr y hacer clic en el icono de encendido para seleccionar Apagar en el menú.
Otra forma de apagar por la fuerza su PC con Windows 11 es mantener presionado el botón de encendido físico hasta que se apague por completo. Si bien eso apagará la PC, nunca sabrá el motivo de la demora.
2. Verifique las opciones de energía
Si presionar el botón de encendido no apaga su PC, entonces puede verificar las Opciones de energía configuradas en su PC. Así es cómo.
Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba panel de control y presione Entrar.
Paso 2: Cambie el tipo de vista a iconos y seleccione Opciones de energía.
Paso 3: Haga clic en ‘Elegir lo que hacen los botones de encendido’ a su izquierda.
Paso 4: Use el menú desplegable junto a «Cuando presiono el botón de encendido» y seleccione Apagar.
3. Utilice el símbolo del sistema
El símbolo del sistema es una utilidad útil en Windows que puede usar para comunicarse con su PC. Entonces, si los otros métodos no funcionan, puede usar el Símbolo del sistema para apagar su PC.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + X y seleccione Terminal de Windows (Administrador) en el menú resultante.
Paso 2: En la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando que se indica a continuación y presione Entrar.
shutdown /s
Esto debería eliminar inmediatamente todos los procesos y apagar su PC.
4. Ejecute el Solucionador de problemas de energía
Microsoft ofrece un solucionador de problemas para casi todas las utilidades de Windows. Puede usar el Solucionador de problemas de energía en Windows para detectar y solucionar problemas que obstaculizan el proceso de apagado.
Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba la configuración del solucionador de problemas y presione Entrar.
Paso 2: Seleccione Otros solucionadores de problemas.
Paso 3: Por último, haga clic en el botón Ejecutar junto a Energía.
5. Deshabilitar inicio rápido
Si ha estado usando el inicio rápido para reducir los tiempos de arranque en Windows 11, es posible que tenga estos problemas. Puede intentar apagarlo para ver si eso soluciona el problema.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba control y presione Entrar.
Paso 2: Cambie el tipo de vista a iconos y seleccione Opciones de energía.
Paso 3: Haga clic en ‘Elegir lo que hacen los botones de encendido’ en la barra lateral izquierda.
Paso 4: Dado que necesitará permisos de administrador para deshabilitar el inicio rápido, haga clic en ‘Cambiar la configuración que actualmente no está disponible’.
Paso 5: Desmarque la casilla que dice «Activar inicio rápido (recomendado)» y presione Guardar cambios.
Después de esto, intente apagar su PC.
6. Ejecute un escaneo SFC
Los archivos del sistema dañados son otra razón más por la que podría tener problemas para apagar su PC. Para solucionarlo, puede intentar ejecutar un escaneo rápido SFC (o Comprobador de archivos del sistema) en su PC.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + X y seleccione Terminal de Windows (Administrador) en el menú resultante.
Paso 2: En la ventana del símbolo del sistema, escriba el comando que se indica a continuación y presione Entrar.
sfc /scannow
7. Restaurar sistema
La restauración del sistema es una utilidad útil en Windows 11 que realiza periódicamente una copia de seguridad de todo el sistema. Puede usarlo para volver a un punto en el que todo funcionaba bien. Sin embargo, eso significa que podría perder los datos y la configuración que haya realizado después de dicho punto de restauración en Windows.
Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba crear un punto de restauración y haga clic en el primer resultado que aparece.
Paso 2: En la pestaña Protección del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema.
Paso 3: Puede optar por el punto de restauración recomendado o elegir uno usted mismo eligiendo la segunda opción.
Elija un punto de restauración cuando el Administrador de tareas funcionaba bien y presione Siguiente. Siga las instrucciones en pantalla para realizar una restauración del sistema.
8. Restablecer Windows 11
Por último, si todo lo demás falla, es posible que deba tomar la opción nuclear de restablecer Windows. Puede optar por conservar o eliminar sus archivos personales mientras reinicia su PC. Aquí está cómo hacerlo.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. Vaya a la pestaña Actualización de Windows y haga clic en Opciones avanzadas.
Paso 2: Desplácese hacia abajo hasta Opciones adicionales y haga clic en Recuperación.
Paso 3: Por último, en Opciones de recuperación, haga clic en el botón Restablecer PC para comenzar a restablecer su PC.
Dado que restablecer Windows restablece todas sus configuraciones a su valor predeterminado, esto debería ayudar a solucionar los problemas de apagado en Windows 11.
Apágalo
Una vez que haya seguido las soluciones anteriores, debería poder apagar su PC como de costumbre. Como siempre, háganos saber cuál de las soluciones funcionó para usted.
