Las 8 mejores formas de arreglar la aplicación Xbox que no descarga juegos en Windows 10 y Windows 11

Mientras Microsoft ha mejorado la aplicación predeterminada de Xbox en Windows a pasos agigantados, la aplicación todavía se porta mal a menudo. A veces, la aplicación Xbox no se abre y algunos usuarios también han informado que la aplicación no puede descargar juegos en la PC. Si se enfrenta a este último problema, le respaldamos.

Microsoft recientemente renombró Xbox Game Pass como PC Game Pass, y si se ha suscrito, la aplicación Xbox sigue siendo el lugar central para descargar juegos, interactuar con la comunidad y más. La aplicación que no puede descargar juegos puede dejarte frustrado. Aquí hay algunos métodos útiles para arreglar la aplicación Xbox que no descarga juegos en Windows 10 y Windows 11.

1. Verifique la conectividad a Internet

La mayoría de los juegos de Xbox pesan entre 1 GB y 2 GB de tamaño de archivo. Necesitan una conexión Wi-Fi sólida o, preferiblemente, una conexión LAN constante para descargarlos correctamente.

Si ha instalado un enrutador de doble banda en la oficina o el trabajo, puede conectarse a una banda de frecuencia Wi-Fi de 5 GHz más rápida. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que utilice la conexión Ethernet (si es posible).

Paso 1: Inicie la aplicación Configuración de Windows (utilice las teclas Windows + I).

Paso 2: Vaya a Red e Internet. Asegúrate de que diga estado conectado.

Incluso puedes visitar fast.com para probar su velocidad de Internet antes de descargar un gran juego en su computadora.

2. Verifique el almacenamiento

Este es otro paso básico que debe marcar antes de descargar juegos desde la aplicación Xbox. Si trabaja con menos almacenamiento en su PC con Windows 11, es posible que se produzcan errores con el proceso de descarga.

Paso 1: Inicie la Configuración de Windows y vaya al menú Sistema.

Paso 2: Seleccione Almacenamiento y verifique el espacio restante para utilizar.

Si tiene menos almacenamiento en su PC, puede habilitar Storage Sense para liberar espacio automáticamente, eliminar archivos temporales y administrar contenido en la nube disponible localmente. Mientras lo hace, use las recomendaciones de limpieza para eliminar archivos falsos. Windows 11 mostrará cuántos GB de almacenamiento estarán disponibles después de usar la herramienta.

La aplicación Xbox también le permite cambiar la ubicación de descarga en su PC. Si tiene menos almacenamiento en su unidad o partición principal, elija una segunda unidad o partición como ubicación predeterminada para almacenar juegos. Esto es lo que debe hacer.

Paso 1: Abre la aplicación Xbox en tu computadora.

Paso 2: Haga clic en el nombre del perfil en la parte superior y vaya a Configuración.

Paso 3: Ve a la pestaña General y cambia la ubicación desde las opciones de instalación del juego.

3. Verifique el estado del servicio de Xbox

Si los servidores de Xbox tienen dificultades para permanecer en línea, tendrá problemas con el inicio de sesión, la descarga y otras funciones de la aplicación. Ninguno de los trucos mencionados en la publicación funcionará ahora.

Para confirmar el problema, puede dirigirse a la Página de estado de Xbox y comprobar si todo funciona bien o no. Espere a que Microsoft resuelva los problemas por su parte e intente descargar los juegos nuevamente.

4. Verifique la suscripción de PC Game Pass

Tal vez tenga cuotas impagas o el banco bloqueó su tarjeta de crédito. Microsoft no puede debitar automáticamente la suscripción de PC Game Pass de su cuenta, lo que cancelará su plan. Ya no tienes acceso a la biblioteca de Game Pass y tampoco puedes descargar juegos.

Debe verificar su método de pago agregado. Incluso puede eliminar la tarjeta existente de su cuenta y agregar una nueva activa.

Lo mismo se aplica al intentar comprar juegos individuales a través de la aplicación Xbox. Visite su Cuenta Microsoft en la web y vaya a la pestaña Pago y facturación. Seleccione la información de pago del menú desplegable y cambie su método de pago.

5. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Cuando Xbox no puede autenticar su cuenta, no le permitirá descargar juegos desde la aplicación Xbox. Puede cerrar sesión temporalmente en su cuenta y volver a iniciar sesión con las mismas credenciales.

Paso 1: Abra la aplicación Xbox en su PC.

Paso 2: Seleccione su nombre de perfil en la parte superior y haga clic en cerrar sesión.

Paso 3: Vuelva a iniciar sesión con los mismos datos de cuenta.

Intente descargar juegos, y no debería enfrentar ningún error.

6. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Windows 11 ofrece un útil solucionador de problemas para reparar las aplicaciones de Microsoft Store en su computadora. Usémoslo para arreglar que la aplicación Xbox no descargue juegos en Windows 11.

Paso 1: Abra el menú de configuración de Windows 11 (utilice las teclas Windows + I).

Paso 2: Seleccione Sistema y abra el menú Solucionar problemas.

Paso 3: Seleccione Otros solucionadores de problemas.

Paso 4: Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.

7. Reparación de la aplicación Xbox

Si aún tiene problemas con el proceso de descarga en Xbox, es hora de reparar la aplicación. Así es cómo.

Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para iniciar la Configuración de Windows, seleccione el menú Aplicaciones y haga clic en Aplicaciones instaladas.

Paso 2: Desplácese hacia abajo hasta Xbox y haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Opciones avanzadas.

Paso 3: Seleccione Reparar en el menú Restablecer.

Windows 11 ejecutará la herramienta de reparación y solucionará los problemas de descarga de juegos en la aplicación Xbox.

8. Actualizar la aplicación Xbox

¿Está utilizando una aplicación de Xbox desactualizada en su PC? Es posible que tenga problemas para descargar juegos en él. Abra Microsoft Store e instale las actualizaciones pendientes de Xbox para solucionar el problema.

Empezar a jugar en Windows

Gracias a una gran biblioteca de juegos y una excelente relación calidad-precio con la suscripción de PC Game Pass, Windows es la opción principal para los juegos. Si Xbox no puede descargar juegos, puede estropear su diversión. ¿Qué truco hizo maravillas para solucionar el problema? Comparta sus hallazgos en los comentarios a continuación.

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