Las 8 formas principales de solucionarlo no se puede conectar a la banda de frecuencia de 5 GHz de Wi-Fi en Windows 11

Conectar su computadora con Windows 11 a una banda de frecuencia de 5 GHz en una red Wi-Fi tiene varios beneficios, que incluyen velocidades de transferencia de datos más rápidas, interferencia reducida y una mejor eficiencia de la red. Sin embargo, es posible que no pueda aprovechar estos beneficios si su PC con Windows 11 no se conecta a la banda de frecuencia de 5 GHz en redes Wi-Fi a pesar de estar dentro del alcance.

Principales formas de solucionar el problema No se puede conectar a Wi-Fi de 5 GHz en Windows 11

Esto puede suceder por varias razones, desde problemas de compatibilidad hasta controladores de red obsoletos. En lugar de conformarse con velocidades más bajas conectándose a una frecuencia de 2,4 GHz, pruebe los siguientes consejos de solución de problemas para solucionar el problema subyacente.

1. Compruebe si su PC admite la banda de frecuencia de 5 GHz

Es posible que la banda de frecuencia de 5 GHz de las redes Wi-Fi no aparezca en su PC con Windows 11 si no las admite. Puede ejecutar un comando rápido para verificar si su PC admite la banda de frecuencia de 5 GHz.

Paso 1: Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal de la lista.

Abrir Terminal en Windows 11

Paso 2: Pegue el siguiente comando en la consola y presione Enter.

netsh wlan show drivers
Símbolo del sistema

Si ve 5 GHz en la sección «Número de bandas compatibles», significa que su PC admite conexiones Wi-Fi de 5 GHz.

Compruebe si Windows admite la banda de 5 GHz

2. Verifique las credenciales

Esto puede parecer de conocimiento común, pero ingresar una contraseña incorrecta podría impedirle conectarse a una red Wi-Fi. Vale la pena señalar que los enrutadores Wi-Fi de doble banda pueden establecer contraseñas diferentes para las bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5 GHz. Por lo tanto, es una buena idea volver a verificar la contraseña que está ingresando antes de pasar a soluciones más avanzadas.

3. Habilite IPv6 en su computadora

Otra razón por la que puedes encontrar problemas al conectarte a una red Wi-Fi en Windows es si el Protocolo de Internet versión 6 (IPv6) está deshabilitado. Aquí se explica cómo habilitarlo.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba ncpa.cpl en el cuadro de texto y presione Enter.

Abrir conexiones de red en Windows

Paso 2: En la ventana Conexiones de red, haga clic derecho en su adaptador Wi-Fi y seleccione Propiedades.

Abrir propiedades del adaptador de red

Paso 3: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Conexión de red UAC

Paso 4: Marque la casilla de verificación ‘Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)’ y presione Aceptar.

Habilitar IPv6

4. Modificar las preferencias del adaptador de red

¿Su PC con Windows 11 sigue cambiando a una banda de frecuencia de 2,4 GHz? Para evitar esto, puede obligar a Windows 11 a conectarse siempre a la banda de frecuencia de 5 GHz en cualquier red que admita frecuencias de 5 GHz y 2,4 GHz. Así es cómo.

Paso 1: Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

Abra el Administrador de dispositivos en Windows

Paso 2: Haga doble clic en Adaptadores de red para expandirlo.

Adaptadores de red en Windows

Paso 3: Haga clic derecho en su dispositivo de red y seleccione Propiedades.

Propiedades de los adaptadores de red en Windows

Paso 4: Cambie a la pestaña Avanzado. Seleccione Banda preferida, primero establezca el valor en 5G y haga clic en Aceptar.

Modificar las preferencias del adaptador de red

5. Deshabilite y vuelva a habilitar el adaptador de red

En ocasiones, los problemas temporales con el adaptador de red también pueden provocar este tipo de anomalías. Puede intentar deshabilitar y volver a habilitar el adaptador de red en su PC para ver si eso resuelve el problema.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. Elija la pestaña Red e Internet en la barra lateral izquierda, haga clic en Configuración de red avanzada en el panel derecho.

Configuración de red avanzada

Paso 2: Haga clic en el botón Desactivar junto a su adaptador Wi-Fi.

Deshabilitar el adaptador de red

Paso 3: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Conexión de red UAC

Espere unos segundos y haga clic en la opción Habilitar para volver a habilitar el adaptador de red. Después de eso, verifique si el problema persiste.

Habilitar el adaptador de red en Windows

6. Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red

Si volver a habilitar el adaptador de red resulta ineficaz, puede ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red dedicado. Escaneará su sistema en busca de todos los problemas relacionados con la red e intentará resolverlos.

Paso 1: Haga clic en el ícono Buscar en la barra de tareas, escriba la configuración de solución de problemas y presione Entrar.

Solucionar problemas de configuración en Windows

Paso 2: Haga clic en Otros solucionadores de problemas.

Otros solucionadores de problemas en Windows 11

Paso 3: Desplácese hacia abajo para ubicar el solucionador de problemas del adaptador de red y haga clic en el botón Ejecutar.

Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red en Windows 11

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso de solución de problemas. Después de eso, verifique si Windows puede conectarse a la banda de frecuencia de 5 GHz de su red Wi-Fi.

7. Actualice el controlador del adaptador de red

Los controladores de adaptadores de red obsoletos pueden provocar todo tipo de problemas de Wi-Fi en Windows, incluido este. Por lo tanto, es una buena idea asegurarse de que su PC esté ejecutando el controlador del adaptador de red más reciente.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + S para abrir el menú de búsqueda, escriba administrador de dispositivos y presione Entrar.

Abra el Administrador de dispositivos en Windows

Paso 2: Expanda Adaptadores de red, haga clic derecho en el adaptador de red inalámbrico correspondiente de la lista y seleccione Actualizar controlador.

Actualizar adaptador de red

Desde allí, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el controlador de red inalámbrica.

8. Restablecer TCP/IP

El Protocolo de control de transmisión y el Protocolo de Internet (o TCP/IP) ayudan a su PC con Windows a establecer conectividad a Internet. Si hay un problema con la pila TCP/IP, es posible que Windows tenga problemas para conectarse a redes Wi-Fi de 5 GHz. Puede intentar restablecer la pila TCP/IP para ver si eso restaura la normalidad.

Paso 1: Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal (Admin) de la lista.

Abra Terminal (Administrador) en Windows 11

Paso 2: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Solicitud de UAC de terminal abierta

Paso 3: Ejecute los siguientes comandos en la consola y presione Enter después de cada uno:

netsh winsock resetnetsh int ip reset
Restablecer TCP e IP

Reinicie su PC después de ejecutar los comandos anteriores. Después de eso, su PC con Windows 11 debería conectarse a la banda de frecuencia de 5 GHz de la red Wi-Fi.

Aprovecha el carril rápido

La frecuencia Wi-Fi de 5 GHz es ideal para actividades de gran ancho de banda, como transmisión de video y juegos multijugador en línea. Por lo tanto, puede resultar molesto que su PC con Windows 11 no se conecte a la banda de frecuencia de 5 GHz de la red Wi-Fi. Con suerte, uno de los consejos anteriores ha resultado útil y Windows 11 puede conectarse a la banda de frecuencia de 5 GHz de la red Wi-Fi sin ningún problema.

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