Los gestos del panel táctil en Windows aportan mucha comodidad a la mesa. Ya sea que se trate de deslizar tres dedos para cambiar entre las ventanas activas o mostrar el escritorio, el panel táctil puede ser más útil que un mouse. Pero a veces, el panel táctil de su computadora portátil puede actuar y dejar de responder. Si ha sido víctima de un problema similar, esta guía es para usted.
Ya sea que el panel táctil no responda a los gestos o no funcione por completo, esta guía cubre las soluciones para que el panel táctil vuelva a funcionar. Entonces empecemos.
1. Reinicie su PC
Puede comenzar reiniciando su PC. Si el panel táctil no funciona debido a uno de los procesos en segundo plano o una falla menor del software, reiniciar su PC debería solucionarlo.
Para reiniciar su PC, puede usar un mouse externo o su teclado. Para reiniciar su PC usando un teclado, presione el botón Inicio, use la tecla de flecha para Encender y presione Entrar. Ahora seleccione Reiniciar en el menú y presione Entrar nuevamente.
2. Habilitar el panel táctil
Puede verificar si el panel táctil está habilitado y funciona correctamente en su PC. Muchos modelos de portátiles tienen una tecla de función para desactivar el trackpad. Por lo tanto, debe verificar si ha desactivado el panel táctil por error. Localice y presione la tecla de función para comprobarlo.
3. Compruebe el programa antivirus
El programa antivirus podría interferir y modificar la configuración del trackpad. Para asegurarse, desconecte la conexión a Internet de su PC y luego desactive el antivirus temporalmente para verificar si eso hace que el panel táctil funcione. Si no es así, reinicie su PC y habilite el antivirus.
4. Ejecute el solucionador de problemas de hardware
Windows ofrece una variedad de solucionadores de problemas capaces de diagnosticar problemas en su PC y solucionarlos por sí solo. Afortunadamente, también ofrece uno para los periféricos de hardware. He aquí cómo acceder a él.
Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba cmd y use la tecla de flecha para navegar hasta Ejecutar como administrador. Luego, presione Entrar.
Paso 2: En la consola, escriba el siguiente comando y presione Entrar.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Paso 3: En la ventana Hardware y dispositivos que aparece, presione Siguiente para permitirle buscar cualquier problema.
Si la herramienta solicita realizar una reparación automática después de completar el escaneo, seleccione Aplicar esta corrección para continuar. Una vez hecho esto, reinicie su PC y vea si puede acceder al panel táctil ahora.
5. Reparar el controlador del panel táctil
Si el solucionador de problemas no identifica ningún problema con el panel táctil, puede tomar el asunto en su mano y reparar la aplicación del panel táctil a través del menú Configuración. Así es cómo.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. Cambie a la pestaña Aplicaciones a su izquierda y vaya a Aplicaciones y funciones.
Paso 2: Busque su aplicación de panel táctil y use el menú de tres puntos junto a ella para modificarla.
Paso 3: Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.
6. Actualice o reinstale el controlador
Las actualizaciones de Windows generalmente se encargan de actualizar los controladores de vez en cuando. Pero si ha desactivado las actualizaciones automáticas en Windows, esos controladores eventualmente quedarán obsoletos. En ese caso, puede intentar actualizar los controladores manualmente siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba administrador de dispositivos y presione Entrar.
Paso 2: Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores, haga clic con el botón derecho en su panel táctil y seleccione la opción Actualizar controlador.
Si el problema persiste, es posible que los controladores estén dañados. Puede intentar desinstalar los controladores siguiendo los pasos anteriores y reiniciando su PC para permitir que Windows los instale nuevamente.
7. Utilice Restaurar sistema
Windows 11 incluye una práctica función de restauración del sistema que periódicamente realiza una copia de seguridad de todo el sistema. Estas copias de seguridad pueden resultar útiles cuando tiene problemas que no se pueden resolver por otros medios. Siga leyendo para aprender cómo usar la función Restaurar sistema en Windows 11 para volver al punto en el que el panel táctil funcionaba bien.
Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba crear un punto de restauración y presione Entrar.
Paso 2: En la pestaña Protección del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema.
Paso 3: Puede elegir el punto de restauración recomendado o elegir uno diferente eligiendo la segunda opción.
Elija un punto de restauración cuando el panel táctil esté funcionando bien y presione Siguiente. Ahora siga las instrucciones en pantalla para realizar una restauración del sistema.
Haga que el panel táctil funcione
Es difícil hacer mucho cuando el panel táctil de su computadora portátil deja de funcionar, especialmente si no está familiarizado con los accesos directos de Windows o no tiene un mouse inalámbrico de sobra. Con suerte, las soluciones anteriores han sido suficientes para resolver sus problemas con el panel táctil en Windows 11 para siempre.
