Microsoft Outlook ha evolucionado a lo largo de los años para facilitarle el envío de correos electrónicos. Sin embargo, cada nueva versión no está exenta de problemas. Uno de esos casos es cuando Outlook no puede enviar o recibir correos electrónicos para mostrar un error IMAP 0x800CCC0E en su computadora con Windows 11.
Si ya descartó los problemas de conectividad a Internet, puede usar los siguientes consejos de solución de problemas para corregir el error 0x800CCC0E de IMAP de Outlook en Windows 11.
1. Inicie Outlook en modo seguro
Los complementos de terceros defectuosos en Outlook a menudo pueden dar lugar a este tipo de errores. Para descartar esta posibilidad, puede abrir Outlook en modo seguro donde se ejecuta sin complementos.
Para iniciar Outlook en modo seguro, mantenga presionada la tecla CTRL y haga doble clic en el acceso directo de Outlook. Haga clic en Sí cuando aparezca el mensaje.
Intente usar la aplicación de Outlook para ver si encuentra el error 0x800CCC0E. Si Outlook funciona bien en modo seguro, puede deshabilitar todos los complementos y reiniciar la aplicación siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Haga clic en el menú Archivo en la parte superior.
Paso 2: Navegue a Opciones.
Paso 3: En la pestaña Complementos, use el menú desplegable junto a Administrar para seleccionar Complementos COM. Luego, haga clic en el botón Ir al lado.
Paso 4: Desmarque las casillas para deshabilitar complementos y haga clic en Aceptar.
Reinicie la aplicación de Outlook y habilite sus complementos individualmente para aislar el que causa el problema.
2. Borrar correos electrónicos de la bandeja de salida
Outlook puede arrojar el error 0x800CCC0E si algunos de sus mensajes están atascados en la bandeja de salida. En ese caso, puede eliminar sus correos electrónicos de la bandeja de salida e intentar enviarlos nuevamente.
Paso 1: En la aplicación de Outlook, cambie a la pestaña Enviar/Recibir y haga clic en la opción Trabajar sin conexión.
Paso 2: Use el panel izquierdo para navegar a la carpeta Bandeja de salida. Luego, haz clic con el botón derecho en el mensaje que está atascado y selecciona Eliminar.
3. Verifique los requisitos del servidor desde la configuración
Si Outlook no puede autenticar el servidor de salida de su correo electrónico (SMTP), es posible que le impida enviar nuevos mensajes al mostrar el error 0x800CCC0E. Esto es lo que puede hacer para solucionarlo.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba control en el campo Abrir y presione Entrar.
Paso 2: Cambie el tipo de vista a Iconos grandes y vaya a Correo (Microsoft Outlook).
Paso 3: Haga clic en Cuentas de correo electrónico.
Paso 4: Seleccione su dirección de correo electrónico y haga clic en Cambiar.
Paso 5: Haga clic en Más configuraciones.
Paso 6: Vaya a la pestaña Servidor saliente y marque la casilla que dice «Mi servidor saliente (SMTP) requiere autenticación». Luego, haga clic en Aceptar.
Reinicie la aplicación de Outlook para ver si el error vuelve a ocurrir.
4. Cambiar el número de puerto del servidor
Dichos errores también pueden aparecer en Outlook si el número de puerto del servidor saliente es incorrecto o está bloqueado. Siga los pasos a continuación para solucionarlo.
Paso 1: En la aplicación de Outlook, haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: En la pestaña Información, expanda Configuración de la cuenta y seleccione Configuración del servidor.
Paso 3: En Correo saliente, cambie el valor del puerto a 587.
Paso 4: Utilice el control deslizante para aumentar los tiempos de espera del servidor y haga clic en Siguiente para guardar los cambios.
Después de esto, intente usar Outlook nuevamente para ver si funciona bien.
5. Deshabilitar la función de escaneo de correo electrónico en el programa antivirus
Si está utilizando un programa antivirus de terceros con una función de análisis de correo electrónico, puede interferir con las operaciones de Outlook y crear problemas. Puede deshabilitar temporalmente la función de escaneo de correo electrónico en su programa antivirus para ver si eso mejora la situación.
6. Crear un nuevo perfil de Outlook
Su perfil de Outlook contiene su configuración de Outlook. Si hay un problema con ese perfil o si se ha dañado, Outlook puede tener problemas para conectarse al servidor o intercambiar correos electrónicos. Puede crear un nuevo perfil de Outlook para solucionar el problema.
Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba panel de control y presione Entrar.
Paso 2: Cambie el tipo de vista a Iconos grandes y haga clic en Correo (Microsoft Outlook).
Paso 3: En Perfiles, seleccione Mostrar perfiles.
Paso 4: Haga clic en el botón Agregar, ingrese un nombre para su nuevo perfil y presione Aceptar.
Paso 5: En la ventana Agregar cuenta, ingrese los detalles de su cuenta y presione Siguiente.
Paso 6: Seleccione su nuevo perfil usando el menú desplegable y presione Aplicar.
Después de eso, el error ya no debería molestarte.
7. Reparar Outlook
Microsoft proporciona una práctica herramienta de reparación de Office que puede usar para reparar cualquiera de sus aplicaciones, incluido Outlook. Entonces, si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede reparar la aplicación de Outlook siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + R para ejecutar el comando Ejecutar. En el campo Abrir, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
Paso 2: Busque Microsoft Office Suite o Microsoft 365 en la lista. Haga clic derecho sobre él y seleccione Cambiar.
Paso 3: Seleccione Reparación rápida o Reparación en línea y haga clic en el botón Reparar.
Desde allí, siga las instrucciones en pantalla para completar la reparación. Después de eso, intente usar Outlook nuevamente.
Una mejor perspectiva
Microsoft Outlook es uno de los clientes de correo electrónico más confiables que existen. De vez en cuando, puede experimentar un hipo o dos mientras lo usa. Estamos seguros de que uno de los consejos de resolución de problemas anteriores le ha ayudado a corregir el molesto error de Outlook. Como siempre, háganos saber cuál hizo el truco para usted en los comentarios a continuación.
