Las 7 mejores formas de arreglar Outlook que no se conecta al servidor en Windows 10 y Windows 11

Si bien Outlook está disponible como una aplicación web, una aplicación de escritorio e incluso una aplicación móvil, a veces la aplicación de Outlook lo decepciona. A veces, se abre pero no obtiene correos nuevos ni envía ninguno, y no se conecta a un servidor. Afortunadamente, hubo que superar ese problema en Outlook.

Las mejores formas de arreglar Outlook que no se conecta al servidor en Windows 10 y Windows 11

Si ya has verificado que la conexión a Internet está muy bien e incluso reiniciado el PC, puede que tenga que aplicar otras soluciones. Aquí están algunos trucos de solución de problemas que puede probar.

1. Verifique las credenciales de Outlook

¿Cambió la contraseña de su cuenta de Outlook y olvidó actualizar el administrador de contraseñas del navegador? Las credenciales de usuario incorrectas son una de las razones más importantes por las que Outlook puede fallar al establecer una conexión con los servidores. La forma más rápida de verificar esto es cerrar sesión y volver a iniciarla.

Paso 1: Abra la aplicación de Outlook y haga clic en el menú Archivo en la parte superior.

aplicación de perspectiva

Paso 2: En la pestaña Información, expanda Configuración de la cuenta y seleccione Configuración de la cuenta.

Configuración de la cuenta de Outlook

Paso 3: A continuación, seleccione su cuenta de Outlook y haga clic en Eliminar.

Eliminar cuenta de Outlook

Inicie sesión con sus credenciales de Outlook y vea si la aplicación puede conectarse al servidor ahora.

2. Desactivar el modo sin conexión

El modo fuera de línea de Outlook le permite revisar los correos electrónicos antiguos (si se han descargado) sin una conexión a Internet activa. Si ha activado accidentalmente el modo sin conexión en Outlook, es posible que la aplicación no pueda conectarse a su servidor. Aquí se explica cómo desactivarlo.

Abra la aplicación de Outlook, cambie a la pestaña Enviar/Recibir y busque el modo Trabajar sin conexión. Si la opción está seleccionada, aparecerá atenuada. Haga clic en él para desactivarlo.

Deshabilitar el modo sin conexión en Outlook

3. Abra Outlook en modo seguro

Abrir Outlook en modo seguro le permite ejecutar la aplicación sin complementos ni configuraciones personalizadas de la barra de herramientas. Esto ayudará a identificar si esos complementos son o no la razón detrás de los problemas de conexión de Outlook.

Mantenga presionada la tecla CTRL y haga doble clic en el acceso directo de Outlook para iniciar Outlook en modo seguro.

Haga clic en Sí cuando se le solicite abrir Outlook en modo seguro.

Abrir Outlook en modo seguro

Si Outlook puede conectarse al servidor en modo seguro, uno de los complementos de Outlook podría estar causando el problema. Para aislar el que causa el problema, deshabilítelos todos y habilítelos individualmente.

Paso 1: Haga clic en el menú Archivo en la parte superior.

aplicación de perspectiva

Paso 2: Vaya a Opciones.

Opciones de perspectiva

Paso 3: En la ventana Opciones de Outlook, cambie a la pestaña Complementos. Use el menú desplegable junto a Administrar y seleccione Complementos COM. Luego, haga clic en el botón Ir para continuar.

Complemento de Outlook

Paso 4: Desmarque las casillas para deshabilitar complementos y haga clic en Aceptar.

Deshabilitar complementos de Outlook

4. Reparar cuenta de Outlook

Si los problemas de conexión de Outlook se limitan a una cuenta en particular, puede intentar reparar la cuenta en sí.

Paso 1: Abra Outlook y haga clic en el menú Archivo en la parte superior.

Paso 2: En la pestaña Información, vaya a Configuración de la cuenta.

Paso 3: En Correo electrónico, seleccione la cuenta con la que tiene problemas. Luego haga clic en Reparar.

Reparar cuenta de Outlook

Outlook intentará conectarse a su servidor y solucionar cualquier problema con su cuenta.

5. Arreglar el archivo de datos de Outlook

Si la reparación de su cuenta de Outlook no funciona, entonces el problema podría estar relacionado con los archivos de datos de Outlook en su PC. Así es como puedes arreglarlo.

Paso 1: Abra Outlook y haga clic en el menú Archivo en la parte superior.

Paso 2: En la pestaña Información, vaya a Configuración de la cuenta.

Paso 3: Cambie a la pestaña Archivos de datos, seleccione su cuenta y haga clic en Abrir ubicación de archivo.

Archivos de datos de Outlook

Paso 4: En la ventana del Explorador de archivos, busque su archivo de datos de Outlook y elimínelo.

Cambiar el nombre del archivo OST de Outlook

Abre Outlook de nuevo. Creará un nuevo archivo de datos que podría terminar solucionando el problema. Sin embargo, si el problema persiste, puede intentar ejecutar la herramienta de reparación de la bandeja de entrada para solucionar cualquier problema con los archivos PST (archivo de carpeta personal) de Outlook.

Paso 1: Sal de la aplicación de Outlook. Abra la ventana del Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente carpeta:

C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16

Paso 2: Haga doble clic en el archivo SCANPST.EXE para abrirlo.

Escanear archivos PST de Outlook

Paso 3: Presiona Iniciar para comenzar el escaneo.

Reparar archivos PST de Outlook

Una vez que se complete el escaneo, verifique si Outlook puede conectarse al servidor.

6. Crear un nuevo perfil de Outlook

Su perfil de Outlook contiene su configuración de Outlook. Si ese perfil se corrompió, deberá crear un nuevo perfil.

Paso 1: Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba control y presione Entrar.

Abrir panel de control

Paso 2: Cambie el tipo de Vista a iconos y haga clic en Correo (Microsoft Outlook).

Configuración de correo de Microsoft Outlook en Windows

Paso 3: En Perfiles, seleccione Mostrar perfiles.

Mostrar perfil

Paso 4: Haga clic en el botón Agregar, ingrese un nombre para el nuevo perfil y haga clic en Aceptar.

Crear nuevo perfil para Outlook

Paso 5: En la ventana Agregar cuenta, ingrese los detalles de su cuenta y presione Siguiente.

Agregar cuenta al perfil

Paso 6: Una vez que se crea el perfil, seleccione su nuevo perfil en ‘Al iniciar Microsoft Outlook’ y presione Aplicar.

Seleccione Nuevo perfil para Outlook

Intente abrir la aplicación de Outlook para ver si se resuelve el problema.

7. Reparación de la aplicación de Outlook

Por último, si nada funciona, puede intentar reparar la aplicación de Outlook. Microsoft ofrece una práctica herramienta de reparación de Office que puede reparar cualquier problema con las aplicaciones de Office, incluido Outlook.

Paso 1: Presione la tecla de Windows + R para iniciar el comando Ejecutar. En el campo Abrir, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.

Cuadro de diálogo Ejecutar

Paso 2: En la ventana Programas y características, localice Microsoft Office Suite o Microsoft 365. Haga clic derecho sobre él y seleccione Cambiar.

Programa y características

Paso 3: Seleccione Reparación en línea o Reparación y haga clic en el botón Reparar para continuar.

Reparación de Microsoft Outlook

Después de completar la reparación, vea si puede conectarse a los servidores.

Mantente conectado

Las soluciones anteriores deberían ayudarlo a solucionar los problemas de conexión de Outlook en Windows. Otras soluciones incluyen reinstalar la aplicación de Outlook, que también actualizará la aplicación a su versión más reciente.