Las 7 mejores formas de arreglar la cámara que no funciona en Google Chrome en Windows 11

Podría decirse que Google Chrome es el navegador web más popular, con un rendimiento fluido y una profunda integración con otros servicios web de Google. Es un navegador de referencia para usar Google Meet o cualquier otro servicio de videollamadas. Sin embargo, es extraño cuando la cámara de tu computadora con Windows no funciona en Chrome.

Muchos Los usuarios de Windows se quejan sobre la cámara no funciona en Google Chrome. Varios factores pueden impedir que la cámara funcione en Google Chrome, incluidas las aplicaciones de la cámara en conflicto, la falta de los permisos necesarios, los controladores de la cámara obsoletos y más. Te mostramos cómo arreglar tu cámara en Google Chrome en Windows 11.

1. Cierra otras aplicaciones de cámara

Si la cámara no funciona en Google Chrome, verifique si otras aplicaciones están usando la cámara en segundo plano y ciérrelas. Estas aplicaciones pueden ser la razón por la que Chrome no puede usar la cámara.

La aplicación de configuración le permite ver qué aplicación está usando su cámara. Después de encontrar la aplicación usando la cámara, puede cerrarla usando el Administrador de tareas. Sigue estos pasos:

Paso 1: Presione las teclas Ventana + I para abrir la aplicación Configuración.

Paso 2: Haga clic en la opción Seguridad y privacidad de la barra lateral izquierda.

Paso 3: En el lado derecho, dirígete a la sección Permisos de la aplicación y haz clic en la opción Cámara.

Paso 4: Obtendrá las aplicaciones que pueden o no acceder a la cámara. El que usa la cámara mostrará el mensaje ‘Actualmente en uso’ debajo de su ícono. Según la captura de pantalla, WhatsApp estaba usando la cámara de la computadora.

Paso 5: Presione las teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.

Paso 6: Cuando se abra el Administrador de tareas, seleccione el proceso para la aplicación que está usando su cámara y haga clic en Finalizar tarea.

2. Comprueba si Chrome tiene acceso a la cámara

Google Chrome necesita los permisos necesarios para usar la cámara de su computadora. Si no ha permitido eso, no puede usar la cámara en Google Chrome. Aquí le mostramos cómo comprobar si Google Chrome tiene acceso a la cámara en su PC con Windows 11:

Paso 1: Presiona el atajo Ventana + I para abrir la aplicación Configuración.

Paso 2: Haga clic en la opción Seguridad y privacidad de la barra lateral izquierda.

Paso 3: En el lado derecho, dirígete a la sección Permisos de la aplicación y haz clic en la opción Cámara.

Paso 4: Desplácese hacia abajo para verificar si la opción «Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara» está activada. Encienda la palanca para habilitarlo, si no lo fue.

Si Google Chrome aún no puede usar la cámara, puede ejecutar el Solucionador de problemas de la cámara en Windows.

3. Ejecute el solucionador de problemas de la cámara

El solucionador de problemas de la cámara dedicado en Windows puede detectar problemas con la cámara de su computadora. También aplicará correcciones relevantes para reparar la cámara de su computadora si se detecta algún problema.

Aquí se explica cómo acceder y usar el solucionador de problemas de la cámara en su PC con Windows 11:

Paso 1: Presiona el atajo Ventana + I para abrir la aplicación Configuración.

Paso 2: Dirígete a Sistema y haz clic en la opción Solucionar problemas.

Paso 3: En Solucionar problemas, haga clic en la opción Otros solucionadores de problemas.

Paso 4: Desplácese hacia abajo hasta la sección Otros y haga clic en el botón Ejecutar junto a Cámara.

Paso 5: En la ventana Obtener ayuda, responda todas las preguntas seleccionando las opciones Sí o No para resolver los problemas relacionados con la cámara.

Idealmente, eso debería poner las cosas en orden y permitir que Google Chrome use la cámara en su computadora. Pero si aún no puede, verifique la siguiente solución.

4. Verifique los permisos del sitio

Además de permitir que Google Chrome use la cámara, también deberá permitir que un sitio web en particular acceda a ella. Dado que estos permisos granulares permiten si los sitios web pueden o no acceder a la cámara, es una buena idea verificar su estado en Chrome. Deberá cambiar la configuración de privacidad y seguridad de Google Chrome y permitir que los sitios usen su cámara.

Aquí se explica cómo cambiar los permisos de la cámara de un sitio web en Google Chrome:

Paso 1: Presiona las teclas Windows + S y escribe Google Chrome. Luego, desde el resultado de Google Chrome, haga clic en Abrir.

Paso 2: Cuando se abra Chrome, visite el sitio web en el que desea usar la cámara de su computadora. Luego, haga clic en el pequeño icono de candado junto a la URL en la barra de direcciones.

Paso 3: En el menú que aparece, haga clic y habilite la opción Cámara. Esto permitirá que Google Meet acceda a la cámara de tu computadora.

Si tiene problemas para usar la cámara en varios sitios web, puede seguir los pasos que se indican a continuación para comprobar los permisos de todos los sitios web que ha visitado:

Paso 1: Escribe chrome://settings/content/camera en la barra de direcciones de Chrome y presiona Enter en tu teclado para abrir la configuración de la cámara.

Paso 2: Haga clic en la lista desplegable ubicada debajo de Cámara para seleccionar la cámara que desea usar. Luego, haga clic en el sitio web que tiene problemas con la cámara de la lista de sitios web que no pueden usar su cámara.

Paso 3: En la página que aparece, haga clic en la lista desplegable junto a Cámara y seleccione Permitir.

5. Borrar cookies y caché del sitio

Las cookies, el caché y otros datos de sitios web obsoletos también pueden ser la razón por la que Google Chrome no puede conectarse a la cámara en su computadora con Windows 11. Recomendamos borrar las cookies y el caché en Google Chrome antes de usar la cámara de su computadora.

Así es como puede borrar las cookies y otros datos del sitio en Google Chrome:

Paso 1: Presiona las teclas Windows + S y escribe Google Chrome. Luego, desde el resultado de Google Chrome, haga clic en Abrir.

Paso 2: Escribe chrome://settings/privacy en la barra de direcciones y presiona Enter en tu teclado para abrir Chrome Settings.

Paso 3: En la sección ‘Privacidad y seguridad’, haga clic en Borrar datos de navegación.

Paso 4: Cuando aparezca un cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Intervalo de tiempo y seleccione Todo el tiempo. Después de eso, seleccione la casilla de verificación junto a ‘Cookies y otros datos del sitio’ e ‘Imágenes y archivos en caché’. Luego, haga clic en el botón azul Borrar datos.

6. Actualice o reinstale los controladores de la cámara

Windows 11 puede sufrir problemas relacionados con el hardware debido a controladores inestables u obsoletos que impiden que funcione en Google Chrome. Por lo tanto, es una buena idea actualizar o reinstalar los controladores de la cámara en su computadora.

Así es como puede actualizar o reinstalar fácilmente los controladores de la cámara en su PC con Windows 11:

Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

Paso 2: Busque la entrada Cámaras en la ventana Administrador de dispositivos y haga doble clic para expandirla.

Paso 3: En Cámaras, haga clic con el botón derecho en ‘HD User Facing’ y seleccione Actualizar controlador.

Paso 4: En la ventana Actualizar controladores, haga clic en ‘Buscar controladores automáticamente’.

Paso 5: Deje que busque los controladores de cámara más recientes. si hay actualizaciones de controladores disponibles. Lo encontrará e instalará en su computadora.

Si ve un mensaje que indica que su computadora tiene los mejores controladores instalados, puede hacer clic en la opción ‘Buscar controladores actualizados en Windows Update’ o cerrar la ventana. Alternativamente, también puede consultar el sitio web del fabricante de su computadora portátil o cámara para obtener los controladores de cámara más recientes.

Paso 6: Si no puede encontrar ningún controlador nuevo para la cámara, haga clic con el botón derecho en ‘HD User Facing’ y seleccione ‘Desinstalar dispositivo’.

Paso 7: En el cuadro de diálogo de confirmación que aparece, haga clic en Desinstalar.

Paso 8: Reinicie su PC.

Después de reiniciar su PC, Windows 11 buscará automáticamente los controladores de cámara relevantes y los instalará por usted.

7. Reinstalar Google Chrome

Si ninguna de las soluciones anteriores lo ayudó a resolver los problemas de su cámara en Google Chrome para Windows, su mejor opción para solucionar este problema sería eliminar Google Chrome y reinstalarlo desde cero.

La reinstalación de Google Chrome no eliminará las contraseñas guardadas, los marcadores y otras preferencias del navegador. Eso solo es posible si inició sesión en el navegador con su cuenta de Google y sincronizó esos detalles. Así es como puede reinstalar Google Chrome en su computadora con Windows:

Paso 1: Presione las teclas Windows + I para abrir la aplicación Configuración.

Paso 2: Cuando se abra la aplicación Configuración, haga clic en la opción Aplicaciones en la barra lateral izquierda.

Paso 3: En la página Aplicaciones, haga clic en la opción que dice Aplicaciones instaladas en el panel derecho.

Paso 4: Escriba Google Chrome en el cuadro de búsqueda en la parte superior y presione Entrar.

Paso 5: Haga clic en el menú horizontal de tres puntos junto al resultado de Google Chrome. Luego, seleccione Desinstalar.

Paso 6: Después de desinstalar Google Chrome, haga clic en el botón de descarga a continuación para descargar el instalador de Google Chrome en su computadora.

Paso 7: Una vez completada la descarga, abra el archivo ChromeSetup.exe y haga clic en Ejecutar cuando aparezca un cuadro de diálogo de Advertencia de seguridad. Luego, espere a que Google Chrome termine de instalarse en su computadora.

Ponga la cámara en funcionamiento en Google Chrome

Las soluciones mencionadas anteriormente lo ayudarán a que la cámara de su computadora vuelva a funcionar en Google Chrome. Después de eso, puede participar en videollamadas fácilmente. Pero si su cámara se ve borrosa, consulte nuestra guía sobre cómo arreglar una cámara o cámara web borrosa en Windows 11.

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