Las 6 soluciones principales para los elementos enviados que no se muestran en Microsoft Outlook para Windows

La carpeta Elementos enviados de Microsoft Outlook registra los correos electrónicos salientes como referencia para permitirle verificar los enviados correctamente. Además, facilita la recuperación de un correo electrónico si es necesario. Sin embargo, esto es imposible si sus correos electrónicos no están en la aplicación Outlook de su computadora con Windows 10 u 11.

Principales soluciones para elementos enviados que no se muestran en Microsoft Outlook para Windows

Solucionar este problema en particular puede ser tan simple como configurar los ajustes de Outlook o tan complicado como crear un nuevo perfil de Outlook. En cualquier caso, uno de los siguientes consejos debería restaurar la capacidad de Outlook para mostrar los elementos enviados en Windows.

1.Asegúrese de que Outlook esté configurado para guardar los elementos enviados

Es posible que los correos electrónicos enviados no aparezcan en Outlook si previamente configuró la aplicación para que no guarde una copia de los elementos enviados. He aquí cómo cambiar eso.

Paso 1: Abra Outlook en su PC y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.

Menú de archivos de Outlook

Paso 2: Seleccione Opciones en el panel izquierdo.

Opciones de Outlook

Paso 3: En la pestaña Correo, desplácese hacia abajo hasta la sección Guardar mensajes y marque la casilla de verificación «Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados». Luego, haga clic en Aceptar.

Configurar Outlook para guardar los correos electrónicos enviados

2. Verifique la configuración de la política de grupo para Outlook

La configuración de la Política de grupo local también puede ayudarlo a modificar el comportamiento de la aplicación Outlook en Windows. Si la sección Elementos enviados no guarda sus correos electrónicos incluso después de configurar Outlook para hacerlo, debe verificar la configuración de la Política de grupo.

Tenga en cuenta que este método solo se aplica a aquellos que ejecutan las ediciones Professional, Education o Enterprise de Windows. Si estás usando Windows Home, no necesitas preocuparte por esto.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba gpedit.msc en el cuadro de texto y presione Aceptar.

Abrir política de grupo en Windows

Paso 2: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Política de grupo UAC

Paso 3: Utilice el panel izquierdo para navegar a la siguiente carpeta:

User Configuration/Administrative Templates/Microsoft Outlook 2016/Outlook Options/Preferences/E-mail Options
Editor de políticas de grupo 10

Paso 4: Haga doble clic en la política de manejo de mensajes a su derecha.

Política de manejo de mensajes en el Editor de políticas de grupo

Paso 5: Seleccione la opción Habilitado y luego marque la opción ‘Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados’. Luego, presione Aplicar seguido de Aceptar.

Configurar la política de manejo de mensajes en el Editor de políticas de grupo

Reinicie Outlook después de esto y verifique si guarda copias de los correos electrónicos enviados.

3. Intente eliminar algunos correos electrónicos de la carpeta Enviados

Un espacio de almacenamiento insuficiente también puede impedir que Outlook guarde los correos electrónicos que envía. Para comprobar esta posibilidad, intente eliminar algunos correos electrónicos de la carpeta Elementos enviados y vea si eso resuelve su problema.

Paso 1: Abra Outlook y seleccione la carpeta Elementos enviados.

Carpeta de elementos enviados en Outlook

Paso 2: Mantenga presionada la tecla Control y seleccione los mensajes que desea eliminar. Luego, haga clic en el botón Eliminar en la parte superior.

Eliminar correos electrónicos en la aplicación Outlook

Después de eso, intente enviar un correo electrónico y verifique si Outlook lo muestra en la carpeta Elementos enviados.

4. Verifique la configuración de Autoarchivar

Si no puede encontrar algunos correos electrónicos antiguos en su carpeta Elementos enviados, es posible que Outlook los haya archivado o eliminado según su configuración. Si no desea que eso suceda, verifique la configuración de Autoarchivar en Outlook siguiendo estos pasos:

Paso 1: Abra Outlook en su PC, haga clic derecho en la carpeta Elementos enviados y seleccione Propiedades.

Propiedades de elementos enviados

Paso 2: Cambie a la pestaña Autoarchivar y seleccione la opción «No archivar elementos en esta carpeta». Luego, presione Aplicar seguido de Aceptar.

Configuración de Autoarchivar en Outlook

Después de esto, Outlook no debería archivar los correos electrónicos enviados automáticamente y no se perderán.

5. Guarde los elementos enviados en una carpeta diferente

Si Outlook no muestra los elementos enviados después de configurar todo, puede intentar guardar sus correos electrónicos en una carpeta diferente y ver si funciona. Así es cómo:

Paso 1: Abra Outlook y haga clic en el botón Nuevo correo electrónico.

Nuevo correo electrónico en Outlook

Paso 2: En la pestaña Opciones, haga clic en el botón «Guardar elementos enviados en» y seleccione Otra carpeta.

Guardar elementos en otra carpeta

Paso 3: Haga clic en el botón Nuevo, escriba un nombre para la carpeta y haga clic en Aceptar.

Crear nueva carpeta en Outlook

Intente enviar un correo electrónico de prueba después de esto y verifique si el problema persiste.

6. Cree un nuevo perfil de Outlook

Su perfil de Outlook en Windows puede dañarse con el tiempo. Cuando esto sucede, podría enfrentar todo tipo de problemas con Outlook, incluido éste. Si ese es el caso, deberá crear y cambiar a un nuevo perfil de Outlook para resolver el problema.

Paso 1: Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba control y presione Entrar.

Abrir panel de control

Paso 2: Cambie el tipo de vista a Iconos grandes y haga clic en Correo (Microsoft Outlook).

Correo (Microsoft Outlook)

Paso 3: En Perfiles, seleccione Mostrar perfiles.

Perfiles de Outlook

Paso 4: Haga clic en el botón Agregar, ingrese un nombre para el nuevo perfil y haga clic en Aceptar.

Crear perfil de Outlook

Paso 5: Ingrese los detalles de su cuenta en la ventana Agregar cuenta y haga clic en Siguiente.

Crear nuevo perfil de Outlook

Paso 6: Seleccione su nuevo perfil en «Al iniciar Microsoft Outlook» y haga clic en Aplicar.

Seleccione nuevo perfil para Outlook

Después de crear un nuevo perfil, Outlook debería guardar y mostrar los correos electrónicos enviados como se esperaba en su computadora con Windows.

Restaurar lo que falta

Estos problemas con la aplicación Outlook pueden afectar su productividad y mantenerlo ocupado todo el día. Antes de conformarse con la versión web de Outlook, pruebe los consejos mencionados anteriormente para que Outlook muestre los elementos enviados en su PC con Windows 10 u 11.

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