Las 6 mejores formas de corregir errores desconocidos en Windows

¿Sigues viendo el error duro desconocido cada vez que inicias tu computadora con Windows, inicias un programa o interactúas con la barra de tareas? Esto suele suceder cuando los archivos ejecutables asociados con varios procesos del sistema Windows, como explorer.exe, ctfmon.exe, sihost.exe y mcuicnt.exe, experimentan fallas.

Principales formas de corregir errores duros desconocidos en Windows

Este error en particular puede impedirle usar su computadora con Windows 10 o Windows 11 y provocar un comportamiento inusual, como falta de íconos en el escritorio, parpadeo de la pantalla, una pantalla azul de la muerte (BSOD) y más. Afortunadamente, es posible corregir este molesto error con algunos consejos de solución de problemas que se mencionan a continuación.

1. Escanee su disco en busca de errores

Primero, escanee la unidad del sistema (donde está instalado Windows) en busca de datos corruptos o sectores defectuosos. Para eso, puede usar la utilidad Check Disk en Windows.

Paso 1: Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal (Admin) en el menú Usuario avanzado.

Abra Terminal (Administrador) en Windows 11

Paso 2: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Solicitud de UAC de terminal abierta

Paso 3: En la consola, pegue el siguiente comando y presione Enter.

chkdsk c: /r /scan /perf
Ejecutando la Utilidad Comprobar Disco

Espere a que el comando escanee y solucione cualquier problema con su unidad. Luego, verifique si el error persiste.

2. Ejecute escaneos SFC y DISM

Si la herramienta Check Disk no detecta problemas, debe escanear los archivos del sistema de su PC utilizando las herramientas SFC (System File Checker) y DISM (Deployment Image Servicing and Management). Estas herramientas detectan y reemplazan automáticamente los archivos del sistema dañados con sus versiones almacenadas en caché.

Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba cmd y seleccione Ejecutar como administrador.

Abrir símbolo del sistema como administrador

Paso 2: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Solicitud de UAC de terminal abierta

Paso 3: En la consola, escriba el siguiente comando y presione Enter.

SFC /scannow
Escaneo SFC en Windows 11

Paso 4: Ejecute los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada uno para ejecutar el análisis DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Escaneo DISM

Reinicie su PC después de que se complete el escaneo y vea si aparece el Error duro desconocido al iniciar o mientras usa su PC.

3. Reinstale la aplicación o el programa defectuoso

¿El error grave desconocido solo aparece cuando intentas iniciar una aplicación o juego específico en tu PC con Windows 10 o Windows 11? Si es así, puede haber un problema con la instalación de esa aplicación o programa. Puedes intentar reinstalarlo para resolver el problema.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba appwiz.cpl en el cuadro y presione Entrar.

Abrir programas y características en Windows

Paso 2: Seleccione el programa problemático de la lista y haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior. Luego, siga las instrucciones en pantalla para eliminar el programa de su computadora.

Desinstalar programa en Windows

Instale la aplicación o programa nuevamente; el error no debería molestarte después de eso.

4. Pruebe un arranque limpio

Otra cosa que puedes hacer es iniciar tu PC en un estado de inicio limpio, donde Windows sólo ejecutará servicios y programas esenciales. Esto le permitirá determinar si el error se debe a un mal funcionamiento de una aplicación o servicio de terceros.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba msconfig en el campo Abrir y presione Entrar.

Abra la configuración del sistema en Windows 11

Paso 2: Navegue hasta la pestaña Servicios y marque la casilla que dice «Ocultar todos los servicios de Microsoft». Luego, haga clic en el botón Desactivar todo.

Deshabilitar servicios de terceros en Windows

Paso 3: Cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.

Abra el Administrador de tareas en Windows

Paso 4: Seleccione una aplicación o programa de terceros y haga clic en el botón Desactivar. Repita este paso para desactivar todas las aplicaciones y programas de terceros.

Deshabilite las aplicaciones de inicio de terceros de Windows

Reinicie su PC después de completar los pasos anteriores e intente usarlo nuevamente. Si no encuentra el error duro desconocido durante un inicio limpio, una de sus aplicaciones o programas de terceros puede estar causando el error. Para solucionarlo, deberá eliminar una por una las aplicaciones y programas instalados recientemente.

5. Instalar actualizaciones de Windows

Microsoft publica periódicamente actualizaciones para Windows 10 y 11 para lanzar nuevas funciones, corregir errores y mejorar la seguridad. Instale las actualizaciones pendientes para ver si eso resuelve el error.

Presione el método abreviado de teclado Windows + I para abrir la aplicación Configuración. En la pestaña Windows Update, haga clic en el botón Buscar actualizaciones. Descargue e instale las actualizaciones pendientes y luego verifique si el error persiste.

Buscar actualizaciones de Windows

6. Realice una restauración del sistema

El error duro desconocido puede aparecer debido a cambios recientes realizados en su sistema. Si no puede identificar la causa exacta, será útil realizar una restauración del sistema. Revertirá su PC a un estado anterior en el que funcionaba bien.

Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba crear un punto de restauración y presione Entrar.

Abra Restaurar sistema en Windows 11

Paso 2: En la pestaña Protección del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema.

Abra Restaurar sistema en Windows 11

Paso 3: Seleccione la opción de restauración recomendada y haga clic en Siguiente.

Punto de restauración Windows 11

Paso 4: Revise todos los detalles una vez más antes de presionar Finalizar.

Realizar una restauración del sistema en Windows 11

Resolver lo desconocido

Reparar archivos del sistema o reinstalar la aplicación problemática resolverá el error duro desconocido en su PC con Windows 10 o Windows 11. Si eso no funciona, es posible que tengas que realizar una restauración del sistema para que todo vuelva a la normalidad. En cualquier caso, háganos saber qué solución funciona para usted en los comentarios a continuación.

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