Las 6 formas principales de solucionar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA en Windows

¿Estás viendo el temido error «EA.com no puede conectarse» mientras juegas tus juegos favoritos en Windows? Un error de este tipo puede fácilmente desanimarte cuando estás ocupado en intensas partidas multijugador o emocionantes misiones virtuales. Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse, ya que hay soluciones disponibles para resolver este error.

Principales formas de solucionar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA en Windows

Este error puede ocurrir debido a varias causas, desde una conexión a Internet débil hasta problemas con su cuenta EA. Ya sea que experimentes este error de conexión en un juego de EA específico o en todos ellos, los siguientes consejos de solución de problemas deberían ayudarte a solucionar el problema subyacente para siempre.

1. Verifique su conexión a Internet

Una conexión a Internet débil o inconsistente puede provocar este tipo de errores en los juegos de EA. Por lo tanto, es una buena idea comprobar si Internet funciona antes de intentar cualquier otra cosa.

Puede realizar una prueba rápida de velocidad de Internet para evaluar la solidez y confiabilidad de su conexión a Internet. Si su Internet es inestable, considere cambiar a una conexión de red diferente para evitar el error «EA.com no puede conectarse».

Prueba de velocidad de Internet

2. Descarte problemas con su cuenta

A continuación, debe comprobar si hay algún problema con su cuenta EA. Comience por verificar si su membresía de EA Play ha expirado iniciando sesión en su cuenta EA en línea.

Otra razón por la que es posible que no puedas conectarte a los servidores de EA es si tu cuenta ya está en uso en otro dispositivo. Para evitar conflictos, intente cerrar sesión en su cuenta en otros dispositivos y vea si eso ayuda.

Por último, es necesario verificar si EA ha suspendido o prohibido su cuenta por violar las reglas del Acuerdo de usuario de EA. Puede revisar su historial de prohibiciones visitando el sitio web de EA e iniciando sesión en su cuenta.

Consulta el historial de prohibiciones de EA

3. Verifique el estado del servidor

Ocasionalmente, los servidores de EA pueden sufrir períodos de inactividad o encontrar problemas temporales. Cuando esto sucede, podrías experimentar problemas para conectarte a tus juegos de EA.

Diferentes juegos de EA se ejecutan en diferentes servidores. Entonces, si encuentras errores de conexión en un juego específico, como FIFA, Apex Legends o Battlefield, debes visitar la página de ese juego para ver el estado del servidor. Así es cómo.

Paso 1: Abra la página de ayuda de EA en un navegador web de su computadora.

Paso 2: Selecciona la opción ‘Ayuda con un juego’.

Página de ayuda de EA

Paso 3: Escribe el nombre de tu juego en el cuadro de búsqueda y selecciónalo.

Verificar el estado del servidor para FIFA 23

Etapa 4: Haga clic en la opción Estado del servidor en la esquina superior derecha para verificar el estado del servidor de la PC. Si los servidores funcionan correctamente, la flecha apuntará hacia arriba. Por el contrario, si los servidores están fuera de línea, la flecha apuntará hacia abajo.

Verifique el estado del servidor EA para FIFA 23

4. Habilite la fecha y hora automáticas

Tener su PC con Windows configurada con una fecha u hora incorrecta puede provocar la pérdida de conexión con los servidores de EA. Esto puede suceder si desactiva la función de fecha y hora automáticas en Windows. Aquí se explica cómo habilitarlo.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + I para abrir la aplicación Configuración. En la pestaña Hora e idioma, haga clic en Fecha y hora.

Configuración de fecha y hora en Windows

Paso 2: Habilite la opción junto a «Establecer hora automáticamente».

Establecer fecha y hora automáticamente en Windows

5. Utilice un servidor DNS diferente

Los problemas con el servidor DNS actual también pueden provocar el error «EA.com no puede conectarse» en Windows. Puede intentar cambiar a un servidor DNS diferente para ver si eso mejora la situación.

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar. En el campo Abrir, escriba ncpa.cpl y presione Entrar.

Abrir conexiones de red en Windows

Paso 2: En la ventana Conexiones de red, haga clic derecho en su conexión a Internet y seleccione Propiedades.

Abrir propiedades del adaptador de red

Paso 3: Cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC), seleccione Sí para continuar.

Conexión de red UAC

Etapa 4: En Redes, haga doble clic en la opción «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)».

Abra la configuración del protocolo de Internet en Windows

Paso 5: Seleccione ‘Usar las siguientes direcciones de servidor DNS’. En los campos de texto junto al servidor DNS preferido y al servidor DNS alternativo, ingrese 8.8.8.8 y 8.8.4.4, respectivamente.

Cambiar DNS desde el Panel de control en Windows 11

Paso 6: Marque la casilla de verificación ‘Validar configuración al salir’ y presione Aceptar.

Cambiar DNS a través del Panel de control en Windows 11

6. Restablecer TCP/IP

Su PC con Windows depende del Protocolo de control de transmisión y del Protocolo de Internet (o TCP/IP) para establecer una conexión a Internet y transmitir datos digitales. Sin embargo, los problemas con la pila TCP/IP pueden impedir que sus juegos de EA se conecten a los servidores, lo que genera varios errores. Puede intentar restablecer la pila TCP/IP usando el símbolo del sistema para ver si eso ayuda.

Paso 1: Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal (Admin) en el menú Usuario avanzado.

Abra Terminal (Administrador) en Windows 11

Paso 2: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).

Solicitud de UAC de terminal abierta

Paso 3: Ejecute los siguientes comandos en la consola y presione Enter después de cada uno:

netsh winsock resetnetsh int ip reset
Restablecer TCP e IP

Reinicie su PC y verifique si el problema persiste.

Te esperan aventuras de juegos en línea

Experimentar este tipo de errores de conexión es probablemente lo último que desearías mientras juegas a tus títulos favoritos. La aplicación de los consejos anteriores debería ayudar a corregir el error «EA.com no puede conectarse» en Windows y reanudar su sesión de juego rápidamente. Como siempre, háganos saber cuál de los consejos anteriores funcionó para usted en los comentarios a continuación.

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