Las 5 mejores formas de arreglar Windows 10 atascadas en la pantalla de bienvenida

Es común que los ordenadores con Windows se atasquen durante el uso o en cualquiera de los extremos del espectro de energía – arranque y apagado. Anteriormente, preparamos una guía detallada que explica cómo arreglar un PC atascado en la pantalla de apagado. En este artículo, cubriremos algunas ideas probadas de solución de problemas para arreglar un equipo con Windows 10 que no pasa de la pantalla de bienvenida o de inicio de sesión después de arrancar.

Una forma rápida de solucionar este problema es apagar por la fuerza el PC manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague. Vuelve a encenderlo y comprueba si puedes iniciar sesión. Si el equipo afectado tiene una batería extraíble, desenchufa la batería y vuelve a conectarla. Si eso tampoco da ningún resultado positivo, proceda con las soluciones que se indican a continuación.

1. Desconectar los periféricos externos

Los dispositivos externos como el ratón, el teclado, los pendrives, etc. podrían interferir con el proceso de arranque de su ordenador Windows 10. Si hay algún dispositivo externo conectado a tu PC, quítalo del puerto o puertos y reinicia el ordenador. Ahora comprueba si puedes pasar la pantalla de bienvenida cuando el PC vuelva a encenderse.

2. Desconectar el PC de Internet

Hay formas fáciles y complejas de arreglar un ordenador con Windows 10 atascado en la pantalla de bienvenida o de inicio de sesión. Desconectar el dispositivo de Internet es otra solución fácil. Nota, la eficacia de esta solución depende de dos premisas:

  1. Que su PC se conecta (automáticamente) a una conexión de Internet al iniciarse.
  2. Puedes mover el cursor.

Si estas dos condiciones son verdaderas, proceda a los pasos siguientes. De lo contrario, reinicie su PC hasta que pueda mover el cursor o utilizar un ratón externo. También puedes consultar otros métodos de solución de problemas.

Paso 1: En la pantalla de bienvenida o de inicio de sesión, pulse el icono de Wi-Fi o Ethernet en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Paso 2: Selecciona la red inalámbrica a la que está conectado tu PC y pulsa Desconectar.

Comprueba si puedes acceder a tu perfil desde la pantalla de bienvenida. Si su PC sigue atascado en la pantalla de bienvenida, repita el Paso #1 y toque el icono del avión para poner su PC en el modo de avión. Reinicie su PC y compruebe si el problema se ha solucionado.

Para la conexión a Internet por cable, desenchufe el cable de Ethernet del puerto de ethernet de su PC.

3. Ejecute Windows Startup Repair Tool

Algunos problemas raros de software también pueden hacer que tu PC con Windows 10 se quede atascado en la pantalla de bienvenida. Ahí es donde entra la herramienta de reparación de inicio de Windows. Comprueba si hay archivos faltantes o dañados y los ajustes de configuración que impiden que el equipo se inicie correctamente.

Siga los siguientes pasos para ejecutar Windows Startup Repair Tool desde la pantalla de bienvenida.

Paso 1: Toca el icono de Poder en la esquina inferior derecha de la pantalla de bienvenida.

Paso 2: Mantenga la tecla Shift en su teclado y pulse Reiniciar.

Esto reiniciará su PC en el menú de Opciones de recuperación avanzadas.

Paso 3: Seleccionar la solución de problemas.

Paso 4: A continuación, seleccione Opciones avanzadas.

Paso 5: Selecciona Startup Repair. En algunas versiones de Windows 10, la opción se llama Reparación automática.

Su computadora se reiniciará y le dará algunos avisos para ayudar con el proceso de reparación.

Paso 6: Seleccione una cuenta para reparar.

Paso 7: Ingrese su contraseña y presione el botón Continuar para continuar.

Si el ordenador no está protegido por contraseña, deje el cuadro de diálogo de la contraseña vacío y pulse Continuar.

La herramienta de Reparación de inicio diagnosticará tu computadora y eliminará cualquier error que haga que tu PC se atasque en la pantalla de bienvenida.

4. Usar el símbolo de comando

También puede usar los comandos de Bootrec para solucionar problemas y arreglar problemas de inicio en su equipo con Windows 10. Reinicie el equipo en el entorno de recuperación avanzada (consulte el paso 1 – paso 3 anterior) y siga los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: Seleccione el símbolo de comando.

Paso 2: Introduzca los siguientes comandos (por separado) y pulse el botón Intro después de cada comando.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Estos comandos reconstruyen los datos de configuración de arranque de su PC y eliminan los archivos corruptos responsables de los problemas de arranque. La consola puede tardar un par de minutos en ejecutar cada comando. Deja que cada uno siga su curso antes de introducir otro.

Por último, también deberías ejecutar los siguientes comandos de forma individual.

sfc /scannow
chkdsk c: /f /r/

El primer comando ejecutará la utilidad Check Disk (CHKDSK), que escanea el disco de su PC en busca de errores, sectores defectuosos y los arregla. El segundo comando ejecutará el Comprobador de Archivos de Sistema (SFC) y reemplazará todos los archivos de sistema corruptos o faltantes con copias en caché.

5. Realizar la restauración del sistema

El ordenador podría quedarse atascado en la pantalla de bienvenida si ha instalado recientemente una aplicación, una actualización del sistema operativo o un controlador corruptos o incompatibles. Puedes solucionarlo restaurando el equipo a un punto de copia de seguridad creado previamente mediante el menú Recuperación avanzada. Inicie el equipo en el entorno de Recuperación avanzada y seleccione Restaurar sistema.

Siga las instrucciones de la página de Restauración del Sistema para completar el proceso; es bastante sencillo. Obtendrá un mensaje de error como el siguiente si tiene algún punto de restauración creado en su disco.

Lo que sigue

Si ha iniciado sesión correctamente en el equipo y ha pasado por la pantalla de bienvenida, tenga cuidado de no instalar aplicaciones o controladores maliciosos que puedan hacer que el problema vuelva a aparecer. También recomendamos crear un punto de restauración y una unidad de recuperación para tu PC con Windows 10 periódicamente. Serán útiles en los días en que el equipo no se inicie o no funcione correctamente.

 

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