Las 5 mejores formas de arreglar Outlook que no muestra los contactos en Windows 11

Cuando ingresa las primeras letras de una dirección de correo electrónico, Outlook sugiere automáticamente contactos relevantes de su libreta de direcciones. Esto elimina la necesidad de escribir direcciones de correo electrónico. Tan útil como es, puede haber momentos en que esta característica deje de funcionar y evite que Outlook muestre cualquiera de sus contactos.

No entre en pánico si la aplicación de Outlook en Windows 11 no muestra sus contactos. Esta publicación contiene algunas soluciones efectivas que deberían hacer que Outlook muestre los contactos como antes.

1. Habilite la función de autocompletar en las opciones de Outlook

La razón más común por la que Outlook puede no sugerir contactos al redactar un mensaje es si la función Autocompletar está deshabilitada en las Opciones de Outlook. Por lo tanto, esto es lo primero que debe verificar.

Paso 1: Abra la aplicación de Outlook y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Seleccione Opciones en la barra lateral izquierda.

Paso 3: En la ventana Opciones de Outlook que se abre, cambie a la pestaña Correo.

Paso 4: Desplácese hacia abajo hasta la sección Enviar mensajes y marque la casilla que dice «Usar lista de autocompletar para sugerir nombres al escribir en las líneas Para, CC y CCO».

Paso 5: Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

2. Configure la carpeta de contactos para que aparezca en la libreta de direcciones de Outlook

Outlook le permite crear carpetas de contactos para organizar sus contactos en diferentes grupos. Si Outlook no muestra los contactos de una de estas carpetas, es posible que no esté configurado para aparecer en su libreta de direcciones. Así es como puedes cambiar eso.

Paso 1: En la aplicación de Outlook, expanda Contactos desde el panel izquierdo.

Paso 2: Haga clic con el botón derecho en la carpeta de contactos problemática y seleccione Propiedades.

Paso 3: En la ventana Propiedades, cambie a la pestaña Libreta de direcciones de Outlook y marque la opción ‘Mostrar esta carpeta como libreta de direcciones de correo electrónico’.

Paso 4: Pulse Aplicar seguido de Aceptar para guardar los cambios.

3. Usa Outlook en modo seguro

El uso de complementos de terceros es una forma excelente de ampliar la funcionalidad de Outlook. Sin embargo, estos complementos a veces pueden entrar en conflicto con la aplicación de Outlook y evitar que funcione correctamente. Para ver si este es el caso, puede iniciar Outlook en modo seguro.

Cuando ejecuta Outlook en modo seguro, se ejecuta sin sus complementos. De esta manera, puede saber si uno de los complementos impide que Outlook muestre su lista de contactos.

Para abrir Outlook en modo seguro, presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba Outlook.exe /safe y presione Entrar.

Seleccione su perfil de Outlook y presione Aceptar.

Si Outlook muestra sus contactos en modo seguro, el complemento que causa el problema estaba deshabilitado. Para encontrarlo, debe deshabilitar todos sus complementos y volver a habilitarlos uno por uno.

Para deshabilitar complementos en Outlook:

Paso 1: Abra la aplicación de Outlook en modo normal y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Haga clic en Opciones.

Paso 3: En la ventana Opciones de Outlook, vaya a la pestaña Complementos. Use el menú desplegable junto a Administrar y seleccione Complementos COM. Luego haga clic en el botón Ir al lado.

Paso 4: Desmarque las casillas para deshabilitar complementos y haga clic en Aceptar.

Habilite todos sus complementos uno a la vez hasta que el problema vuelva a ocurrir. Una vez que encuentre el complemento problemático, considere actualizarlo o eliminarlo para resolver el problema definitivamente.

4. Borrar caché de Outlook

Cuanto más use Outlook, más datos de caché acumulará. Si bien eso es bueno, los datos de caché de Outlook también pueden causar problemas una vez que se vuelven obsoletos o se corrompen. Puede intentar borrar el caché de Outlook para ver si eso restaura su capacidad para mostrar contactos.

Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio y seleccione Ejecutar.

Paso 2: Escriba la siguiente ruta en el campo Abrir y presione Entrar.

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Paso 3: En la ventana del Explorador de archivos que se abre, seleccione todos los archivos y haga clic en el icono de la papelera en la parte superior para eliminarlos.

Reinicie la aplicación de Outlook y verifique si muestra sus contactos.

5. Ejecute la herramienta de reparación de Office para reparar Outlook

Microsoft proporciona una práctica herramienta de reparación para el paquete de Office. Puede resolver problemas automáticamente con todas sus aplicaciones de Office, incluido Outlook. Puede ejecutar esta herramienta para solucionar cualquier problema que pueda haber impedido que Outlook muestre los contactos en Windows.

Paso 1: Haga clic derecho en el ícono Inicio y seleccione Aplicaciones instaladas de la lista.

Paso 2: Desplácese hacia abajo para ubicar el producto de Microsoft Office en la lista. Haga clic en el icono de menú de tres puntos junto a él y seleccione Modificar.

Paso 3: Seleccione Reparación en línea y haga clic en Reparar.

El proceso de reparación puede llevar un tiempo, así que tenga paciencia. Después de eso, Outlook debería mostrar sus contactos y funcionar normalmente en su computadora con Windows.

Recupera tus contactos

Tales problemas con la aplicación de Outlook no deberían obligarlo a escribir direcciones de correo electrónico manualmente. La aplicación de las correcciones mencionadas anteriormente debería hacer que Outlook muestre los contactos como antes. Revíselos y háganos saber cuál funciona para usted en los comentarios a continuación.

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