Imagínese esto: acaba de iniciar la aplicación Netflix en su computadora con Windows 10 para ver un nuevo episodio de su programa favorito. En un sorprendente giro de los acontecimientos, te enfrentas a una pantalla negra con un mensaje de error que dice «Lo siento, hubo un problema al comunicarse con Netflix» y un código de error T1. ¿Qué significa este error? ¿Cómo sacarlo de la pantalla? Por supuesto, querrá saber las respuestas, y lo ayudaremos a corregir el error T1 de Netflix en esta publicación.
Hay varios códigos de error de Netflix, cada uno tiene un significado o un motivo asignado, factor (es) causal (es) y solución (es). En cuanto al error T1, Netflix dice: «¡Oye! Hay un problema de conectividad de red en alguna parte. Solucionarlo o no podrás usar Netflix».
Aunque el problema está principalmente relacionado con la red, existen otros cuellos de botella específicos de dispositivos y aplicaciones que desencadenan este error.
Si su computadora no puede establecer una conexión con el servidor de Netflix a través de la aplicación de Windows, intente acceder al servicio en un navegador. Si Netflix no funciona en el navegador, el problema podría deberse al final de Netflix. Quizás el servidor de Netflix esté desconectado (comprobar el estado del servidor de Netflix en DownDetector). Pero si Netflix funciona en el navegador, entonces podría haber un problema con la aplicación. Actualiza Netflix desde Microsoft Store e intenta de nuevo.
Echemos un vistazo a otras posibles soluciones al error Netflix T1.
1. Solucionar problemas de conexión a Internet
Deshabilitar VPN y Proxy
Si otras aplicaciones, excepto Netflix, pueden acceder a Internet en su PC, desactive cualquier conexión VPN o Proxy y vuelva a intentarlo.
Netflix se opone firmemente al uso de redes privadas virtuales (VPN), proxies u otros bloqueadores de red para evitar la restricción geográfica de contenido. Y tiene mejoró su tecnología para detectar cuándo los usuarios emplean dichas herramientas en la plataforma. Entonces, si Netflix descubre que estás usando una VPN u otra herramientas de modificación de red que prohíbe, bloquea el acceso a sus contenidos y servidores. De ahí el error T1 en su pantalla.
Vaya a Configuración> Red e Internet> VPN o Configuración> Red e Internet> Proxy para deshabilitar cualquier configuración de VPN y Proxy manual o automática en su computadora, respectivamente. También puede desactivar los proxies y VPN desde sus aplicaciones dedicadas.
Compruebe la fuente de Internet
También puede encontrar el error T1 en la aplicación Netflix si su conexión a Internet es deficiente. Para empezar, apague y encienda su enrutador o aumente su señal Wi-Fi. Restablecer su enrutador también podría ayudar. Si la conexión sigue siendo lenta o no está disponible, verifique con su proveedor de Internet si tiene un plan de Internet activo.
Solucionar problemas de configuración de red de Windows
Si ha intentado todo lo mencionado anteriormente, pero el error persiste, realizar un restablecimiento de red en su computadora con Windows podría ayudar. Hacer eso eliminará las configuraciones de red de su PC (Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth, VPN, etc.) y las restaurará a los valores predeterminados de fábrica.
Antes de restablecer la configuración de red de su PC, le recomendamos que consulte otras soluciones que se enumeran a continuación. Si nada soluciona el problema, proceda a restablecer la configuración de red de su dispositivo.
2. Verifique la configuración de fecha y hora
Tener la configuración de fecha y hora incorrecta también podría evitar que su computadora con Windows se conecte al servidor de Netflix. Compruebe que su PC esté configurada para actualizar automáticamente su configuración de fecha y hora.
Paso 1: Inicie el menú Configuración de Windows y seleccione ‘Hora e idioma’.
Paso 2: En la sección ‘Fecha y hora’, asegúrese de que ‘Establecer la hora automáticamente’ y ‘Establecer la zona horaria automáticamente’ estén activados.
También debería intentar sincronizar el reloj de su PC con el servidor de hora de Windows. Para hacer esto, desplácese hasta la parte inferior del menú ‘Fecha y hora’ y haga clic en el botón Sincronizar ahora.
3. Reinicie la computadora
¿Sigues recibiendo el mensaje de error T1 con la aplicación Netflix? Apague su computadora y vuelva a encenderla. Eso refrescaría su PC y posiblemente eliminaría cualquier falla relacionada con el sistema y la red, lo que provocaría un mal funcionamiento de Netflix. Si eso también resulta abortivo, es hora de probar medidas de solución de problemas más drásticas.
4. Reinstale Netflix
Tendrá que volver a descargar la aplicación y volver a ingresar las credenciales de su cuenta, pero ciertamente puede intentar reinstalar Netflix. Vaya a Configuración> Aplicaciones y haga clic en Netflix en la sección ‘Aplicaciones y funciones’. A continuación, haga clic en el botón Desinstalar para eliminar la aplicación Netflix de su computadora.
A un Netflix sin errores
Debe haber sentido que estas soluciones recomendadas anteriormente pueden parecer mucho trabajo (en realidad lo es, especialmente para solucionar problemas de Internet). Estamos seguros de que al menos una de las correcciones debería resolver el error. Cuando finalmente haya solucionado el error, puede consultar nuestra compilación de películas de suspenso clásicas y populares en Netflix. Apostamos a que encontrarás algo fascinante para ver. Además, deje un comentario en la siguiente sección si ha descubierto otra solución o necesita más ayuda con respecto al error.