Cómo solucionar problemas de sincronización de Dropbox

Si a menudo hace malabares entre trabajar sin conexión y en línea, debe conocer la importancia del proceso de copia de seguridad de archivos. Y los servicios de alojamiento de archivos como Dropbox te permiten hacerlo con facilidad. Debe seleccionar los archivos o carpetas sin conexión que desea que estén disponibles en línea, y el sistema se encargará de ello. Sin embargo, en ocasiones, es posible que la sincronización de Dropbox no se sincronice de forma sistemática.

Si ha experimentado algo como esto, es hora de que realice algunas pruebas para iniciar el proceso de sincronización en Windows 10.

Sin más preámbulos, veamos algunas de las mejores formas de solucionar los problemas de sincronización de Dropbox.

1. Apaga y reinicia Dropbox

Sabemos, es posible que ya hayas probado este paso, pero no está de más intentarlo, ¿verdad? Simplemente salga de la aplicación y vuelva a iniciarla.

Si es algo simple y único, lo más probable es que vea los documentos y archivos sincronizándose después de un tiempo. Y al mismo tiempo, esté atento a los archivos que estén abiertos en su sistema.

2. ¿Está atascado el proceso?

¿Dropbox no responde en absoluto? Si ese es el escenario, podría ser un caso de un proceso atascado.

Paso 1: Para finalizar el proceso de Dropbox, haga clic con el botón derecho en la barra de tareas para abrir el Administrador de tareas.

Paso 2: A continuación, haga clic con el botón derecho en el proceso de Dropbox y seleccione Finalizar tarea. Una vez hecho esto, vuelva a iniciar Dropbox para ver si ha resuelto su problema.

3. ¿Hay suficiente espacio?

Como cualquier otro servicio de alojamiento de archivos, Dropbox también tiene limitaciones de carga de archivos. Por ejemplo, Dropbox Plus te permite usar hasta 2 TB de almacenamiento, mientras que el plan Básico te permite usar solo 2 GB. Si está en el último, lo más probable es que se haya quedado sin espacio de almacenamiento. Y cuando eso suceda, los archivos de su PC no se sincronizarán con la nube. Aparte de eso, no podrás editar también. Por tanto, tiene sentido descartar la posibilidad de espacio de almacenamiento.

Paso 1: Dirígete a Dropbox en tu navegador web y haz clic en el avatar de la derecha.

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Paso 2: Seleccione Configuración> Plan para ver cuánto espacio se utiliza.

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Si bien Dropbox generalmente te avisa cuando tu cuenta se está quedando sin espacio, siempre puedes verificar si la opción está habilitada en la configuración.

Para hacerlo, dirígete a la configuración de Dropbox y haz clic en Notificaciones. Y mientras lo hace, también puede desactivar algunos sin importancia.

4. Opción de sincronización selectiva en Dropbox

Si solo ha visto algunos de sus archivos y carpetas sincronizados, la función de sincronización selectiva podría ser la culpable. Como sugiere su nombre, le permite seleccionar solo unos pocos archivos para sincronizar.

Paso 1: Para verificar las carpetas seleccionadas, abra Dropbox en su PC y haga clic en su avatar a la derecha. A continuación, seleccione Preferencias> Sincronizar y haga clic en Sincronización selectiva.

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Paso 2: A continuación, anule la selección de todos los archivos y carpetas de la lista.

5. Limpiar los archivos de la caché

Otra razón por la que su Dropbox podría no sincronizarse correctamente es debido a la caché. Afortunadamente, es fácil borrar la caché de Dropbox.

Paso 1: Dirígete a Archivos de programa en la unidad C :. Busque Dropbox y abra la carpeta .dropbox.cache.

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Paso 2: Ahora, borre todo lo que hay dentro.

Si no puede acceder al contenido de la carpeta de caché o no puede ver el contenido, afortunadamente hay otra forma de acceder a él.

Paso 1: Abra la aplicación Ejecutar desde el menú Inicio e ingrese el siguiente comando.

 %HOMEPATH%Dropbox.dropbox.cache

El Explorador de Windows lo dirigirá inmediatamente a la carpeta de caché de Dropbox. Seleccione todas las carpetas y elimínelas.

6. Vuelva a instalar Dropbox

Si todos los pasos anteriores aún no han solucionado sus problemas, es posible que desee desinstalar e instalar Dropbox. Una vez hecho esto, verifique que todos los archivos y datos antiguos de Dropbox también se eliminen.

Una vez que tenga todo resuelto, instale Dropbox con las mismas credenciales.

Por último, pero no menos importante, compruebe si Dropbox tiene acceso para comunicarse a través del firewall de su PC. Para verificar, diríjase a Configuración> Actualización y seguridad, y seleccione Seguridad de Windows en el panel izquierdo.

Una vez hecho esto, haga clic en Cortafuegos y protección de red y seleccione la opción ‘Permitir una aplicación …’.

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Esto le mostrará los nombres de todas las aplicaciones y funciones permitidas. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en Cambiar configuración para habilitar la modificación.

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A continuación, desplácese hacia abajo y vea si Dropbox está en el conjunto de aplicaciones permitidas.

Sincronizar

Dropbox muestra sistemáticamente los problemas de sincronización diarios directamente en la aplicación de escritorio. Algunos de los problemas comunes que pueden surgir cuando los nombres de los archivos no coinciden cuando se usan caracteres especiales en los nombres de los archivos. La idea es descartar los problemas comunes antes de intentar cambiar los archivos y carpetas del sistema.