Cómo solucionar el problema de Windows 10 No pudimos conectarnos al servicio de actualización

Las actualizaciones de Windows 10 son esenciales para una experiencia de usuario fluida, ya que desempeñan un papel fundamental en la corrección de los distintos errores que aparecen con frecuencia. Pero cuando Windows Update no consigue obtener las actualizaciones, puede ser preocupante. Más aún, ya que la falta de actualizaciones críticas podría dejar a su PC vulnerable a las brechas de seguridad.

He tenido bastantes problemas con Windows Update a lo largo de los años. Recientemente, me encontré con un error bastante peculiar: «No pudimos conectarnos al Update Service». Cuando revisé en línea, descubrí que muchos usuarios también encontraban el mismo problema.

Afortunadamente, este problema desaparece para siempre con una pequeña solución de problemas. Vamos a ver los arreglos que funcionaron para mí – estoy seguro de que también funcionarán para ti.

1. Reiniciar PC

Sí, lo has leído bien. Reiniciar tu PC suena como algo trivial, pero puede ayudar mucho a corregir el error «No pudimos conectarnos al Update Service». Sorprendentemente, reiniciar el equipo suele resolver estos problemas, por lo que definitivamente vale la pena hacerlo.

Después de reiniciar su PC, abra Windows Update (escriba windows update en el menú Inicio y haga clic en Abrir) y realice un análisis en busca de actualizaciones.

2. Reiniciar el enrutador

También es una buena idea reiniciar el router al que está conectado tu PC a través de Wi-Fi o Ethernet. No descarte el hecho de que su enrutador utilice un software que puede causar problemas de forma extraña.

Después de apagar el router, espere al menos 10 segundos antes de encenderlo. Una vez que se haya conectado de nuevo, intente buscar actualizaciones mediante Windows Update.

Con suerte, eso solucionó definitivamente el error «No pudimos conectarnos al Update Service». Si no es así, continúe con el siguiente arreglo.

3. Cambiar servidores DNS

A veces, los servidores DNS (Domain Name System) utilizados por su PC pueden no apuntar a Windows Update en la dirección correcta. Si reiniciar su PC o enrutador no le ayudó, considere cambiar los servidores DNS de su PC.

El uso de un proveedor de DNS popular como Google Public DNS puede ayudar a eliminar el error «No pudimos conectarnos al servicio de actualización». Los siguientes pasos le ayudarán a cambiar los servidores DNS de su PC.

Paso 1: Haga clic con el botón secundario en el icono de red (Wi-Fi o Ethernet) en la bandeja del sistema y, a continuación, haga clic en Abrir configuración de red e Internet.

Paso 2: En la ventana Estado de red que aparece, haga clic en Cambiar opciones de adaptador.

Paso 3: Haga clic con el botón secundario en la conexión a Internet y, a continuación, haga clic en Propiedades.

Paso 4: En el cuadro de diálogo Propiedades de Ethernet o Wi-Fi que aparece, haga clic en la ficha Red. A continuación, seleccione la versión 4 del protocolo de Internet (TCP/IPv4) y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades.

Paso 5: En la ficha General del cuadro de diálogo Propiedades de la versión 4 del protocolo de Internet (TCP/IPv4), asegúrese de que el botón de opción junto a Usar las siguientes direcciones del servidor DNS esté seleccionado.

A continuación, inserta las direcciones del servidor DNS público de Google en los cuadros Servidor DNS preferido y Servidor DNS alternativo en el siguiente orden:

8.8.8.8.8

8.8.4.4

Guarde los cambios haciendo clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Propiedades del protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y, a continuación, en el cuadro de diálogo Propiedades de Ethernet/Wi-Fi. Por último, reinicie su PC.

A continuación, inicie Windows Update y, a continuación, analice en busca de actualizaciones. Lo más probable es que se conecte a los servidores de Microsoft sin problemas.

4. Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update

Microsoft es muy consciente de Windows Update y sus diversas peculiaridades. Por lo tanto, tiene un applet dedicado a la resolución de problemas, denominado Windows Update Troubleshooter, que puede ayudar a detectar y solucionar definitivamente los problemas persistentes. Descargue el Solucionador de problemas de Windows Update del sitio web de Microsoft.

Descargar el Solucionador de problemas de Windows Update

Ejecute el archivo descargado. En la ventana que aparece, haga clic en Windows Update y, a continuación, en Siguiente.

El Solucionador de problemas de Windows Update buscará problemas con Windows Update. Si detecta alguno, siga las instrucciones en pantalla, y debería tener Windows Update parcheado al final.

5. Reiniciar Windows Update Service

Si el Solucionador de problemas de Windows Update no detecta ningún problema, deberá ocuparse usted mismo de ello. Esto implica detener Windows Update y limpiar los archivos de actualización en caché. Después de eso, reiniciar Windows Update puede funcionar como último recurso para corregir el error «No pudimos conectarnos al Update Service».

Paso 1: Abra una consola del símbolo del sistema con privilegios administrativos. Para ello, escriba cmd en el menú Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.

Paso 2: Escriba el siguiente comando:

Pararada Neta en la Red>

Pulse Intro para desactivar Windows Update. No salga todavía de la consola del Símbolo del sistema – la necesitará de nuevo pronto.

Paso 3: Abra el Explorador de archivos y, a continuación, navegue hasta la carpeta Windows ubicada en la raíz de la partición principal de su PC. Por lo general, se encuentra en la siguiente ubicación:

Disco local C> Windows

Dentro del directorio de Windows, busque la carpeta denominada Distribución de software.

Paso 4: Renombrar la carpeta a SoftwareDistribution.old .

Note: La carpeta SoftwareDistribution contiene archivos de actualización en caché. Aunque no son importantes, al cambiar el nombre de la carpeta se asegura de que tenga una copia de seguridad de los elementos que contiene. Windows 10 volverá a crear la carpeta automáticamente la próxima vez que realice un análisis de actualización

Paso 5: Abra de nuevo la consola de Símbolo del sistema y escriba el siguiente comando:

Inicio neto de la actividad>

Pulse Entrar para activar Windows Update. A continuación, salga de la consola del símbolo del sistema.

Inicie un análisis para ver si Windows Update se conecta a los servidores de Microsoft sin problemas.
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Mantener Windows 10 actualizado

¿Ha desaparecido el error «No pudimos conectarnos al Update Service»? Si es así, es el momento de actualizar Windows 10 en el equipo. Pero si no es así, tienes que saber que el error We Couldn t Connect to the Update Service también puede aparecer debido a problemas en el lado del servidor – eso es algo raro. Si ninguno de los arreglos anteriores funcionó, intente esperar unas horas o un día antes de volver a intentarlo. Esperemos que funcione para entonces.

El siguiente: La búsqueda inmersiva es una de las mejores características ocultas de Windows 10. Descubre qué es y cómo habilitarlo.

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