Cómo solucionar el problema de bloqueo de aplicaciones de Photos Apps en Windows 10

La aplicación Photos en Windows 10 no es una de las más optimizadas de todas. Lleva años lanzarlo, retrasos en la carga de las fotos e incluso renderizar ciertas imágenes de forma incorrecta. La aplicación también se bloquea para empeorar las cosas, ya sea al azar o repetidamente al realizar tareas rutinarias como la edición y la impresión.

Si la aplicación Fotos sigue dándote problemas, no te preocupes. Hay un puñado de consejos para la solución de problemas que puede seguir y hacer que funcione correctamente. Así que sin más preámbulos, vamos a verlos.

Importante: Los siguientes métodos de solución de problemas implican el restablecimiento y la reinstalación de la aplicación Photos. Antes de comenzar, realice una copia de seguridad de sus álbumes y proyectos de vídeo personalizados en OneDrive para que no los pierda; para ello, abra un álbum o proyecto y haga clic en Guardar en OneDrive.

Terminar, reparar o restablecer la aplicación

Por lo general, la aplicación Fotos se bloquea debido a varias razones comunes, como procesos del sistema que no funcionan, una caché de datos antigua o archivos de programa dañados. Afortunadamente, Windows 10 ofrece una serie de opciones que puede usar para solucionar todos estos problemas fácilmente.

Paso 1: Abra el Centro de actividades y haga clic en Todas las configuraciones.

Paso 2: En la aplicación Configuración, haga clic en Aplicaciones.

Paso 3: Desplácese por el panel Aplicaciones y características y haga clic en Fotos de Microsoft. A continuación, haga clic en Opciones avanzadas.

Paso 4: En la pantalla siguiente, debería ver las opciones para terminar, restablecer y reparar la aplicación Fotos.

Empieza por terminar la aplicación – eso debería detener todos los procesos relacionados con ella. Comprueba si la aplicación Fotos funciona sin fallar ahora.

Si sigue fallando, entonces necesitas reparar la aplicación arreglando cualquier archivo dañado que impida que funcione correctamente. Deberías tener la aplicación Fotos lista para usar en un par de minutos, así que comprueba si el problema persiste después de la reparación.

Si la reparación de la aplicación no funciona, considere restablecerla para eliminar todos los datos almacenados en su caché. Un restablecimiento de la aplicación también revierte la aplicación a su configuración predeterminada, resolviendo así los problemas causados por una configuración incorrecta. Una vez más, te recomiendo que lleves una copia de seguridad de tus álbumes y proyectos de vídeo a OneDrive antes de seguir adelante.

Después del restablecimiento, la aplicación Fotos requiere volver a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, pero lo más probable es que ahora funcione correctamente. Sin embargo, es posible que tenga que sumergirse en el panel Configuración de la aplicación Fotos para reconfigurar ciertas preferencias, como el modo de color predeterminado.

¿Sigues teniendo problemas? Veamos qué puedes hacer ahora si ese es el caso.

Reinstalar la aplicación

Como la reparación o el restablecimiento de la aplicación Fotos no funcionó, es el momento de quitar la aplicación y volver a instalarla desde cero. Esto debería ayudar a resolver cualquier problema subyacente que no pueda solucionar por medios normales. Sin embargo, las aplicaciones integradas de Windows no se pueden desinstalar como otros programas. En su lugar, debe confiar en Windows PowerShell para hacer el trabajo.

Recuerda: Realice una copia de seguridad de sus álbumes y proyectos de vídeo personalizados en OneDrive antes de continuar.

Paso 1: Escriba PowerShell en el menú Inicio y luego haga clic en Abrir.

Paso 2: Escriba el siguiente código en la ventana de PowerShell y pulse Intro:

Obtener Paquete ApxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Eliminar Paquete ApxPackage

Debería tomar sólo un momento para quitar la aplicación Fotos. Salga de PowerShell y reinicie su PC.

Paso 3: Abra el almacén de Windows, busque fotos de Microsoft y haga clic en Instalar para recuperarlas en su PC.

Paso 4: Cuando termine de reinstalar la aplicación Fotos, haga clic en la opción Iniciar del Centro de actividades para abrirla. Accederás automáticamente a la aplicación, y siempre que te hayas tomado la molestia de hacer copias de seguridad de tus álbumes y otros proyectos en OneDrive, todo debería estar como antes.

Entonces, ¿la aplicación Fotos es muy estable ahora? Si no es así, veamos otras opciones.

Volver a registrar la aplicación Fotos

Otra solución viable para que la aplicación Fotos funcione correctamente es volver a registrar la aplicación con tu cuenta de usuario. Cualquier problema causado por conflictos entre la aplicación y su cuenta de usuario de Windows debe resolverse poco después. La consola del símbolo del sistema debería ayudarle a hacerlo fácilmente.

Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba cmd y haga clic en Ejecutar como administrador.

Paso 2: Escriba la siguiente línea de comandos en la consola de símbolo del sistema y, a continuación, presione Intro:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage *Photos*). InstallLocation + ` AppxManifest.xml ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}».

Salga de la consola del Símbolo del sistema una vez que finalice el procedimiento de nuevo registro.

¿Eso arregló la aplicación Fotos? Si no, sigue adelante.

Actualizar Windows 10

Dado que ya ha repasado varias técnicas de solución de problemas y nada ha funcionado, es hora de averiguar si su copia de Windows está actualizada. Normalmente, las nuevas actualizaciones contienen correcciones de problemas que la solución de problemas estándar no puede resolver. Aunque Windows 10 está configurado para actualizarse automáticamente, siempre es mejor volver a comprobarlo.

Escriba Windows Update en el menú Inicio y pulse Entrar. En el panel de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones: si hay nuevas actualizaciones disponibles, Windows 10 debería empezar a instalarlas automáticamente. Si el equipo se encuentra con algún problema, consulte nuestra guía detallada de solución de problemas de Windows Update para obtener más detalles sobre lo que puede hacer a continuación.

Advertencia: No se esfuerce en instalar actualizaciones de Windows, como, por ejemplo, con el Asistente de actualizaciones de Windows 10. La instalación forzada de nuevas actualizaciones (específicamente actualizaciones de versiones), en realidad puede hacer más daño que bien, y debe esperar hasta que las actualizaciones estén certificadas para la configuración de hardware de su PC.

Si se han encontrado e instalado nuevas actualizaciones, haz girar la aplicación Fotos para ver si ya no se bloquea.

Cambiar al Visualizador de fotos de Windows

Si la aplicación Photos sigue fallando a menudo, no hay mucho que puedas hacer excepto esperar a que Microsoft publique una actualización para solucionar el problema. Sin embargo, teniendo en cuenta el tiempo que la aplicación Photos ha estado causando problemas en varias configuraciones de PC, no puedes tener muchas esperanzas ahora, ¿verdad?

Mientras tanto, ¿por qué no cambias a otra aplicación para ver tus fotos? Hemos compilado una buena lista de alternativas a las que puede cambiar fácilmente. Si no le gustan las aplicaciones de terceros, siempre puede volver a usar el Visualizador de fotos de Windows; sí, el visualizador de fotos predeterminado que estaba presente en Windows 7 y versiones anteriores.

Paso 1: Descargue el siguiente archivo de registro del sitio web de los Diez Foros.

Descargar el archivo de registro del Visualizador de fotos de Windows

Paso 2: Haga doble clic en el archivo de registro descargado y, a continuación, haga clic en Sí cuando se le solicite.

El archivo restaura el Visualizador de fotos de Windows, que de otro modo estaría oculto, a través del Registro de Windows. Aunque ahora puede usar la opción Abrir con después de hacer clic con el botón secundario en una imagen para cargarla en el Visualizador de fotos de Windows en lugar de en la aplicación Fotos, siga leyendo si desea que sea la opción predeterminada para abrir fotos.

Paso 3: Escriba Default Apps en el menú Inicio y pulse Intro. En la ventana Aplicaciones predeterminadas que aparece, haz clic en Fotos en Visualizador de fotos.

Paso 4: Haga clic en Visualizador de fotos de Windows en el menú contextual.

A partir de ahora, las fotos se cargarán automáticamente en el Visualizador de fotos antiguo de Windows. Aunque no tiene las funciones de edición de imágenes de la aplicación Fotos, está bien optimizado para la visualización de fotos y es un buen sustituto hasta que una futura actualización solucione la aplicación Fotos.

Patch It, Microsoft!

Por lo tanto, eso es lo que puedes hacer para evitar que la aplicación Fotos se bloquee con frecuencia. Esperamos que los consejos para la resolución de problemas anteriores le hayan ayudado y que no haya tenido que hacer nada tan drástico como cambiar al viejo Visualizador de fotos de Windows.

Sin embargo, tenga en cuenta que la aplicación todavía puede fallar después de largos períodos de uso. Así que cada vez que se encuentre con un problema, vuelva a realizar una serie de tareas de resolución de problemas. Aquí está la esperanza de que la gente de Microsoft arregle la aplicación y se deshaga de los problemas por completo.

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