Cómo corregir Windows 10 atascado en la pantalla de apagado

La mayoría de las personas que conozco simplemente cierran la tapa de su portátil, poniéndolo en modo de hibernación. Es rápido, rápido y sin complicaciones. Pero, de vez en cuando, necesitas apagarlo. Las razones pueden variar desde la instalación/desinstalación de nuevas aplicaciones, errores de resolución de problemas, o simplemente porque es bueno para la salud de su portátil. Algunos usuarios descubrieron que ya no podían apagarse. Su portátil Windows 10 se quedó atascado en la pantalla de apagado.

Eso es raro porque no sabes muy bien qué hacer. La mayoría de los usuarios simplemente esperaron hasta que se dieron cuenta de que era una pérdida de tiempo. Otros usuarios se quejaron de que el portátil se apagó porque se quedó sin batería. Aquí hay algunas explicaciones y soluciones posibles.

Vamos a empezar.

1. Actualizar el sistema operativo Windows

Pulse la tecla Windows + I en el teclado para abrir Configuración y haga clic en Actualización y seguridad.

Busque actualizaciones allí e instale, si encuentra alguna. Esto puede resolver algunos errores conocidos o incluso desconocidos.

Después de la instalación, reinicie su PC. A continuación, compruebe si el ordenador se queda atascado en la pantalla de apagado.

2. Compruebe si la aplicación o el proceso se están ejecutando

Algunas aplicaciones o procesos pueden estar ejecutándose en segundo plano. Podrían estar impidiendo que el ordenador se apague completamente. Presione Ctrl+Mayús+Esc para abrir el Administrador de tareas y asegúrese de que todas las aplicaciones estén cerradas antes de iniciar un apagado.

Lo ideal es cerrar las ventanas y aplicaciones abiertas antes de cerrarlas. Windows tarda más en cerrar estas aplicaciones y es posible que le pida que guarde su trabajo antes de salir. Esto puede causar más retrasos o, peor aún, errores.

3. Forzar el apagado

Hay una manera de forzar el apagado de su computadora, que sólo toma unos momentos. Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos segundos. Es posible que la próxima vez que se apague, las cosas vayan mejor. Si no es así, continúe con el siguiente punto.

4. Solucionar problemas de energía

Vuelva a abrir Configuración (tecla de Windows + I) y busque Buscar y solucionar problemas con la configuración de energía del equipo.

Haga clic en Avanzado en la ventana emergente para seleccionar Aplicar reparaciones automáticamente y haga clic en Siguiente.

Siga las instrucciones en pantalla desde allí para resolver el error de Windows 10 atascado en el apagado de la pantalla.

5. Inicio rápido

Esta solución es aplicable a los usuarios de ordenadores portátiles. Presione la tecla Windows + X para abrir un menú oculto y seleccione Opciones de energía allí. Haga clic en Configuración de energía adicional.

Esto abrirá el Panel de Control. Haga clic en Elegir lo que hacen los botones de encendido.

Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.

Desplácese un poco para desactivar Desactivar el inicio rápido (recomendado). Grabar.

El inicio rápido ayuda a arrancar el equipo más rápido. Sin embargo, puede interferir en el proceso de apagado. ¿Cómo? Al pasar a hibernación avanzada, lo que significa que su sistema no se está apagando. Por lo tanto, un tiempo de arranque más rápido. También se llama Apagado Híbrido. El personal de soporte de Microsoft ha admitido que puede haber algún problema de compatibilidad. Eso significa que un arreglo podría llegar en el futuro. Dedos cruzados, ¿eh?

6. Plan de energía

El plan de energía se puede cambiar, y la mayoría de los usuarios de Windows 10 lo cambian de acuerdo con sus necesidades personales. Qué sucede cuando la tapa de su portátil está cerrada o cuánto tiempo transcurre antes de que el sistema duerma, y así sucesivamente. El restablecimiento de esta configuración a la configuración predeterminada puede resolver el problema del equipo que se quedó atascado al apagar la pantalla.

Vuelva a Opciones de energía como en el paso anterior y haga clic en Cambiar la configuración del plan.

Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.

Haga clic en Restaurar valores predeterminados del plan y, a continuación, haga clic en Aplicar y Aceptar.

7. Aplicaciones de inicio

Existen algunas aplicaciones y programas que están diseñados para iniciarse al iniciar el equipo. Dependiendo del número de aplicaciones y de su complejidad, los tiempos de inicio y cierre pueden variar de un ordenador a otro. Buen momento para hacer la limpieza de la casa. Descargue y abra CCleaner o puede optar por cualquier otra aplicación de buena reputación.

Haga clic en Inicio en Herramientas

Seleccione cualquier aplicación que no desee iniciar al iniciar y haga clic en Desactivar aquí. Esto no sólo ayudará a resolver el problema de la pantalla de apagado, sino que también mejorará el tiempo de arranque.

Note: Sabemos que CCleaner se infectó brevemente, pero la empresa ha limpiado sus actos y ha aumentado los niveles de seguridad.
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Descargar CCleaner

8. Actualizar los controladores Intel

Abra el Administrador de dispositivos desde el menú Inicio y espere, tache eso. Intel ha lanzado una herramienta de utilidad que mantendrá actualizados todos sus controladores. Simplemente haga clic en el enlace de abajo para descargarlo e instalarlo. Le recomendaría que lo haga incluso si no se enfrenta a ningún problema.

Se sabe que los controladores Intel causan problemas con los cierres de Windows. Tenga en cuenta que también actualizará los controladores IMEI (Intel Management Engine Interface) que puede haber visto en otras guías como paso recomendado.

Descargar Intel Driver & Support Assistant

9. Escaneo SFC

El Comprobador de archivos de sistema del análisis SFC buscará archivos de sistema corruptos e intentará repararlos. Abra el Símbolo del sistema con derechos de administrador y dé el siguiente comando.

sfc /scannow

Trate de apagar su computadora y vea si todavía se está atascando o no.

No se apague usted mismo

Lo ideal es que el proceso de apagado se lleve a cabo sin problemas y se requiera de vez en cuando. Quedarse atascado en la pantalla de apagado es frustrante, pero usted tampoco debería hacerlo durante horas. Si no funciona en cuestión de minutos, a menos que se instale una actualización, siga esta guía.

El siguiente: ¿Desea personalizar el menú Inicio de Windows 10 de forma inteligente? Haga clic en el siguiente enlace para saber cómo hacerlo.

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