En Windows 10, iTunes es conocido por cometer los errores más ridículos. Ya sea que no lea el contenido de su iPhone o que se niegue por completo a reproducir su música, iTunes rara vez lo decepcionará en ese departamento. Por supuesto, espero que consigas mi sarcasmo que viene de la frustración de enfrentarte a varios de esos problemas.
El otro día, mi PC con Windows 10 me saludó con el mensaje «iTunes no se pudo conectar a este iPhone, se produjo un error desconocido (0xE800000A)», y me dejó sin pistas. Quería hacer una copia de seguridad de mi iPhone para instalar el iOS 13 beta, y el momento no podía ser peor.
Afortunadamente, los errores relacionados con iTunes se pueden corregir fácilmente siempre y cuando estés preparado para pasar un tiempo probando ciertos consejos para la resolución de problemas. Así que sin más preámbulos, veamos qué puedes hacer para corregir el error de iTunes 0xE80000A al conectar un iPhone a tu PC.
Importante: Antes de probar cada uno de los consejos para la resolución de problemas enumerados a continuación, asegúrese de desconectar su iPhone de su PC.
1. Actualizar Windows, iOS e iTunes
Lo primero que debe hacer es actualizarse. Si el error de iTunes 0xE80000A se debe a incompatibilidades de software o hardware, es probable que la instalación de las últimas actualizaciones para Windows 10, iOS e iTunes lo solucione.
Comience por actualizar Windows 10. Para ello, escriba buscar actualizaciones en el menú Inicio y, a continuación, haga clic en Abrir.
En el cuadro de Windows Update que aparece, haga clic en Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones si están disponibles.
Cuando se trate de iOS, abra la aplicación Configuración en su iPhone, toque General y, a continuación, toque Actualización de software.
Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Descargar e Instalar.
Por último, actualiza iTunes. Simplemente escriba actualización de software de apple en el menú Inicio y, a continuación, presione Entrar. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas.
Ya que estás en ello, también instala actualizaciones para el software relacionado de Apple, como iCloud.
2. Desactivar Antivirus
Las aplicaciones antivirus de terceros a menudo pueden causar problemas de conectividad entre iTunes y tu iPhone. Para comprobarlo, haga una pausa temporal en su software antivirus e intente volver a conectar su iPhone.
Consejo Por lo general, puede desactivar los distintos escudos activos de una aplicación antivirus después de hacer clic en su icono en la bandeja del sistema 
Si eso ayudó a resolver el problema, deberías añadir iTunes como una excepción al cortafuegos de la aplicación antivirus.
3. Restablecer la ubicación y la configuración de privacidad
La configuración de privacidad y ubicación dañada en tu iPhone es otra razón para que aparezca el error de iTunes 0xE80000A. Esta configuración incluye los permisos de confianza que se concedieron a tu iPhone la primera vez que lo enlazaste a tu PC. Para resolver el problema, debe restablecerlos.
Note: El restablecimiento de la configuración de ubicación y privacidad le pedirá a ciertas aplicaciones de su iPhone que soliciten permisos para utilizar los servicios de ubicación una y otra vez.
Paso 1: En la aplicación Configuración de su iPhone, puntee en General y, a continuación, en Restablecer.
Paso 2: En la pantalla siguiente, toque Restablecer ubicación y privacidad y, a continuación, toque Restablecer configuración como confirmación.
Después de restablecer la configuración de ubicación y privacidad, conecte su iPhone a su PC. Inicie iTunes y, a continuación, puntee en Confianza en la ventana emergente de su iPhone cuando se le solicite.
4. Restablecer la carpeta de bloqueo
La carpeta Lockdown es un directorio especial creado por iTunes que contiene los diversos certificados de seguridad necesarios para comunicarse correctamente con los dispositivos iOS conectados previamente. Al igual que con los permisos de confianza de tu iPhone, es hora de restablecer la carpeta.
Paso 1: Pulse Windows+R para abrir el cuadro Ejecutar. Escriba %ProgramData% en el campo Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Paso 2: En la ventana del Explorador de archivos que aparece, haga doble clic en la carpeta denominada Bloqueo.
Paso 3: En el directorio de Apple, haga clic con el botón secundario en la carpeta denominada Bloqueo y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre.
Paso 4: Renombrar la carpeta a Lockdown.old.
Note: En lugar de eliminar la carpeta Lockdown, renombrarla asegura que tenga una copia de seguridad a mano por si acaso 
Vuelve a iniciar iTunes, conecta tu iPhone y, a continuación, toca Confianza cuando se te pida. La carpeta Lockdown se creará desde cero con los certificados de seguridad necesarios para comunicarse correctamente entre ambos dispositivos.
5. Reinstalar iTunes
Si sigues enfrentándote al error 0xE80000A al conectar tu iPhone, entonces es el momento de reinstalar iTunes. Esto debería ocuparse de cualquier dato corrupto o configuración incorrecta que esté causando el error.
Escriba apps & features en el menú Inicio, haga clic en Abrir y, a continuación, elimine los programas relacionados con iTunes en el siguiente orden:
- iTunes
- Actualización de software de Apple
- Soporte para dispositivos móviles de Apple
- Bonjour
- Soporte de aplicaciones de Apple de 32 bits
- Soporte de aplicaciones de Apple de 64 bits
Después, reinicia tu ordenador, descarga una nueva copia de iTunes y vuelve a instalarlo.
Descargar iTunes
6. Cambiar versiones
Hace un año, Apple lanzó iTunes en el Windows Store. Aunque se ve casi igual, la versión de Windows Store es marginalmente mejor en términos de rendimiento y presenta muchos menos errores en comparación con la versión normal de escritorio.
Si las correcciones anteriores no ayudan, es probable que el cambio a la versión de iTunes del Windows Store resuelva el problema.
La migración a la versión de Windows Store también es indolora. iTunes migra la música y las copias de seguridad descargadas automáticamente durante la instalación. Accede a la página de iTunes en el almacén de Windows, haz clic en Instalar y estarás listo en cuestión de minutos.
Descargar la versión del iTunes Windows Store
Dolores de crecimiento
Con suerte, el error de iTunes 0xE8000000A ya no aparece, y ahora puedes conectar tu iPhone a iTunes con éxito. Sin embargo, simplemente no hay excusa para que estos asuntos extraños aparezcan en primer lugar.
Apple necesita tomar medidas drásticas dividiendo iTunes en sus diversos componentes (Música, Podcasts, etc.) también en Windows, tal y como hizo la compañía con el nuevo macOS Catalina. Esto debería ayudar a eliminar la hinchazón y proporcionar a la gran mayoría de los usuarios de Windows e iPhone una experiencia decente para variar.
El siguiente: ¿Odias usar iTunes para transmitir tu música en un escritorio? Aquí hay tres aplicaciones web estupendas que puedes usar en su lugar.
Eres un fiera… Gracias, Un saludo