Cómo corregir la falta repentina de sonido mientras se ve un problema de vídeo en Windows

Hace unos días, mientras veía una película en mi portátil, cuando la pista cambió, no pude escuchar ningún sonido de mis altavoces. En primer lugar, pensé que había un problema con el vídeo en sí, pero cuando no pude obtener el audio para ninguno de los archivos multimedia, llegué a la conclusión de que el problema estaba en algún lugar en mi extremo, es decir, en el ordenador. Era hora de solucionar los problemas, la única cosa que siempre espero con ansias.

Cómo solucionar el problema

Lo que pasa con la resolución de problemas es que es un proceso paso a paso. Lo primero que comprobé fue la fuente de alimentación de mis altavoces externos, y si podía oír el sonido en mi portátil. Como no pude obtener ningún sonido en los altavoces de mi portátil también, se confirmó que había algún problema en el portátil (hardware o software).

Lo siguiente que comprobé fue si los controladores están instalados y si la fuente de salida de audio es correcta. Para ello, abra Panel de control->Sonido . En primer lugar, compruebe si el controlador de audio está instalado y si es el dispositivo de reproducción predeterminado. A veces puede haber un problema como que Windows se conecte a servicios como el audio de Bluetooth si lo ha configurado algún día, por lo que enruta todo el audio al puerto Bluetooth.

Si la sección no muestra ningún dispositivo en la lista, es posible que haya algún problema con los controladores de dispositivos. Debe descargar la última versión de sus controladores de audio e instalarla en su sistema para resolver el problema. Sin embargo, ninguno de los trucos anteriores pudo resolver mi problema y lo último que pensé que podría haber salido mal fue el Windows Audio Service .

Windows Audio es un servicio de Windows que gestiona el audio para programas basados en Windows. Si este servicio se interrumpe por cualquier motivo, los dispositivos de audio no funcionarán correctamente. Para arreglar los servicios de audio, abra el comando de ejecución y ejecute services.msc. En la ventana de servicios, busque Windows Audio y haga clic con el botón derecho del ratón para seleccionar Iniciar para iniciar el servicio de audio.

Conclusión

En mi caso, el problema fue resuelto, pero si ninguno de los problemas anteriores es capaz de restaurar el sonido de Windows, me temo que el problema no está sólo relacionado con los controladores y el software. Le aconsejaría que llamara a un tipo del centro de servicio y le dejara echar un vistazo al problema. Aún así, siempre puedes discutir tus problemas con nosotros usando la sección de comentarios.

Última actualización el 8 de febrero de 2018

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