Si utiliza un portátil basado en Windows, es muy probable que su portátil utilice Synaptics TouchPad, la razón por la que usted también está aquí. ¡Te tengo! Para su información, Synaptics es uno de los mayores productores de touchpads. Cuando compre un portátil nuevo con Synaptic TouchPad, el touchpad se agotará.
Sin embargo, faltarán algunas funciones como el desplazamiento con un solo dedo y otros gestos. Para aprovechar al máximo sus características, debe visitar el panel de control de Synaptics y modificar los ajustes según sus preferencias.
Normalmente, encontrará la pestaña dedicada Synaptics en la configuración del ratón, justo al lado de la pestaña Hardware. Pero desafortunadamente para algunos usuarios, falta la pestaña Synaptics, y por lo tanto no pueden acceder al panel de control de Synaptics. Para otros usuarios, la pestaña está presente pero no tiene ningún tipo de configuración.
¿También se enfrenta a uno de estos problemas? No te preocupes. Aquí le diremos algunas correcciones que le ayudarán a recuperar la configuración del Synaptics TouchPad que faltaba.
Vamos a empezar.
1. Reinicie su computadora portátil
El primer paso para solucionar cualquier problema es reiniciar el dispositivo. Si el Synaptics TouchPad desaparece repentinamente de la configuración del ratón, primero reinicie su portátil y compruebe si restaura la opción de configurar el Synaptics TouchPad.
2. Actualizar el controlador desde el Administrador de dispositivos
Siempre es una buena idea mantener su PC y su controlador actualizados a la última versión. Para recuperar la pestaña Synaptics, intente actualizar el controlador Synaptics TouchPad. Para ello, abra el Administrador de dispositivos y actualice el controlador.
Aquí está cómo hacerlo.
Abrir el Administrador de dispositivos
Hay varias maneras de abrir el Administrador de dispositivos en su portátil. Utilice la función de búsqueda de Cortana para buscar el Administrador de dispositivos. Alternativamente, pulse la tecla Windows + X y, a continuación, seleccione Administrador de dispositivos en el menú.
Si no, abra Este PC o Mi PC y vaya a sus Propiedades haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre él. En Propiedades, haga clic en el Administrador de dispositivos presente en el lado izquierdo.
Actualizar controlador
A continuación, debe actualizar el controlador. Para ello, siga estos pasos:
Paso 1: En Administrador de dispositivos, haz clic en la pequeña flecha hacia abajo junto a Ratones y otros dispositivos señaladores .
Paso 2 : Haga clic con el botón derecho en el controlador Synaptics y seleccione Actualizar controlador en el menú.
Paso 3: En la siguiente pantalla, seleccione `Buscar automáticamente el software del controlador actualizado . Su sistema comenzará a buscar controladores actualizados.
3. Usar Windows Update para actualizar el controlador
Dado que algunas actualizaciones de controladores certificados por Windows Hardware Quality Labs (WHQL) también se envían a través de Windows Update, puede utilizarlo para actualizar su controlador Synaptics.
Para ello, vaya a Configuración de su PC y luego a Actualización y Seguridad. Haga clic aquí en Comprobar si hay actualizaciones. Si hay disponible una actualización para Synaptics, se descargará e instalará automáticamente.
4. Controlador de retroceso
A veces el problema se debe a un error en la versión actualizada del propio controlador. Por lo tanto, si no hay ninguna actualización disponible, intente hacer retroceder el controlador a la versión anterior.
Hay dos maneras de retroceder.
Método 1: Uso de la opción de retroceder
Para ello, en primer lugar, ejecute el Administrador de dispositivos. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador Synaptics bajo Ratones y otros dispositivos señaladores y vaya a Propiedades.
En la ventana que aparece, diríjase a la ficha Controlador y seleccione Desactivar controlador.
Se le pedirá que reinicie su PC. Después de reiniciar, vaya a Panel de control> Ratón. Esperamos que la configuración del Synaptics TouchPad o ClickPad ya esté disponible.
Método 2: Seleccionar manualmente la versión anterior
El método anterior volverá automáticamente a una de las versiones anteriores. Para seleccionar manualmente la versión, siga estos pasos:
Paso 1: Vaya a Administrador de dispositivos> Ratones y otros dispositivos señaladores. Haga clic con el botón derecho en la opción Sinápticos y vaya a Propiedades.
Paso 2: Vaya a la pestaña Driver y anote la versión Driver (19.5.10.75 para mi portátil).
Paso 3 : Haga clic en Actualizar controlador.
Paso 4: Haga clic en Buscar software de controlador en mi ordenador .
Paso 5: Haga clic en Let me pick from a list of available drivers on my computer .
Paso 6: Ahora seleccione una versión menor que la que ha indicado anteriormente. En mi caso, es la versión 19.5.10.69. Haga clic en Siguiente y se le pedirá que reinicie el PC.
Una vez que vuelva a iniciar sesión, abra el Panel de control y vaya a Configuración del ratón. La pestaña Synaptics estará felizmente sentada allí. Haga clic en él para modificar la configuración del TouchPad/ClickPad y habilitar el desplazamiento.
5. Descargar Synaptics App
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente devuelve la pestaña Synaptics, instale la aplicación Synaptics desde la tienda de Microsoft. Una vez instalado, ejecútelo y podrá modificar su configuración.
Consejo de bonificación: Mostrar el icono de TouchPad en la barra de tareas
Para acceder rápidamente a la configuración del TouchPad, puede colocar su icono de acceso directo en la barra de tareas. Para ello, vaya a Panel de Control> Ratón. Vaya a la última pestaña, es decir, TouchPad o ClickPad. Aquí habilite el icono de la bandeja Estático o Dinámico presente bajo el icono de la bandeja y haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
No me toques
Aunque el TouchPad sigue funcionando incluso si su panel de control no está instalado, nadie quiere perder las características y personalizaciones adicionales que ofrece Synaptics. Esperamos que los métodos anteriores hayan resuelto su problema y que haya podido recuperar la configuración de Synaptics TouchPad o ClickPad.
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