Cómo arreglar los correos electrónicos atascados en la bandeja de salida de Microsoft Outlook

Con un estimado 400 millones de usuarios activos, Microsoft Outlook es uno de los clientes de correo electrónico más populares. Como la mayoría de las herramientas de productividad, el punto de venta de Outlook es su capacidad para ahorrar tiempo y esfuerzo a los usuarios. Sin embargo, es posible que se enfrente a uno o dos contratiempos de vez en cuando.

Una de las quejas más comunes sobre la aplicación Outlook es que los correos electrónicos se atascan en la bandeja de salida. Esto significa que los correos electrónicos no se envían a los destinatarios previstos y quedan por entregar. Para tal situación, existen diferentes soluciones y puede probarlas.

Compruebe la conectividad

Lo primero que debe hacer es verificar el estado de conectividad de MS Outlook y el servidor de correo. Sus mensajes de correo electrónico permanecerán en su carpeta de bandeja de salida mientras el servidor esté fuera de línea. Una forma rápida de verificar el estado de la conectividad y solucionarlo se explica en los pasos a continuación:

Paso 1: En la parte inferior de la ventana de Microsoft Outlook, marque Conectado a Microsoft Exchange o Conectado. Si alguno de los dos se muestra debajo de la ventana, entonces el error no es un problema relacionado con el servidor.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 1

Paso 2: Si el estado muestra Trabajando sin conexión en la parte inferior de la ventana de Microsoft Outlook, debe pasar a la pestaña Enviar / Recibir. Haga clic en Trabajar sin conexión para desactivar esto.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 2

Paso 3: Si el estado muestra Desconectado, representa una conexión a Internet defectuosa. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet o intente cambiar a una nueva red.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 3

Comprobar contraseña

Los correos electrónicos también pueden quedarse atascados en la bandeja de salida de Microsoft Outlook, si inició sesión con la contraseña incorrecta. Esto ocurre principalmente cuando ha habido un cambio de contraseña en otro dispositivo. A continuación, le indicamos cómo verificar si su contraseña está actualizada:

Paso 1: Haga clic en la pestaña Archivo.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 4

Paso 2: Seleccione Configuración de la cuenta.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 5

Paso 3: Haga clic en Configuración de la cuenta en el menú desplegable.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 20

Paso 4: Haga clic en su cuenta para seleccionarla y luego haga clic en Cambiar.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 6

Paso 5: Vaya a Información de inicio de sesión e ingrese la nueva contraseña en el cuadro denominado Contraseña.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 7
Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 7

Paso 7: Después de que Outlook verifique las actualizaciones, haga clic en Cerrar.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 8

Abrir y reenviar el correo electrónico

Normalmente, cuando un correo electrónico en proceso de envío se abre y cierra mientras está en la Bandeja de salida, esto cambia el estado del correo electrónico y evita que salga de la Bandeja de salida. En tal situación, las propiedades como Para y Asunto cambian de cursiva a fuente normal. El menú Enviado, que normalmente debería mostrar la fecha del correo, cambia a Ninguno. He aquí cómo rectificar esto:

Paso 1: Haga clic en Bandeja de salida para abrir la carpeta de la bandeja de salida.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 9

Paso 2: Haga doble clic en el mensaje de correo electrónico que desea enviar. Hacer esto abrirá el mensaje de correo electrónico.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 10
Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 11

Ponga Outlook en modo sin conexión

Este es otro método muy eficaz y rápido para solucionar este problema. Mostraremos cómo hacer esto en los pasos a continuación:

Paso 1: En la cinta de Outlook, haga clic en la pestaña Enviar / Recibir.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 12

Paso 2: Haga clic en Trabajar sin conexión para poner Outlook en modo sin conexión. Hacer esto evita que Outlook intente enviar correos electrónicos.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 13

Paso 3: Haga clic en la carpeta Bandeja de salida para abrirla.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 14

Paso 4: Arrastre el correo electrónico desde la Bandeja de salida a Borradores con el cursor.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 15

Paso 5: Volver a la pestaña Enviar / Recibir. Haga clic en el cuadro Trabajar sin conexión para deseleccionarlo. Esto reiniciará su conexión.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 16

Paso 6: Regrese a Borradores, abra el correo electrónico y seleccione Enviar.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook, paso 17

Reinicie Outlook en modo seguro

Los mensajes de Outlook pueden quedarse atascados en la bandeja de salida cuando un complemento instalado marca el correo electrónico como visto. Iniciar Outlook en Modo seguro deshabilita dichos complementos para que no tengan efectos en Outlook. Siga los pasos a continuación para reiniciar Outlook en modo seguro:

Paso 1: Mantenga presionado el botón CTRL en el teclado y haga doble clic en el acceso directo de Outlook.

Paso 2: Mantenga presionado este botón hasta que aparezca el cuadro de diálogo que le pregunta si desea iniciar Outlook en modo seguro.

Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 18
Reparar el correo atascado en la bandeja de salida de Outlook paso 19

Enviar archivos adjuntos de gran tamaño a través de Outlook 365

Los correos electrónicos también pueden quedarse atascados en la bandeja de salida de Microsoft Outlook cuando contienen archivos adjuntos de gran tamaño. Microsoft Outlook tiene límites en el tamaño de los archivos adjuntos que puede enviar por correo. Sin embargo, existen soluciones para enviar archivos adjuntos de gran tamaño a través de Outlook 365.