Cómo arreglar la tecla Intro o la tecla Retroceso que no funcionan en Windows 11

Casi todo lo que lee en línea, incluido este artículo, se ha escrito utilizando un teclado. Pero, ¿qué sucede cuando quieres eliminar algo y la tecla Retroceso deja de funcionar? ¿Y si sigue la tecla Enter? ¡Adiós, querido teclado! Pero espera, ¿hay alguna forma de solucionar este problema de que la tecla Intro o la tecla de retroceso no funcionan en Windows 11? Vamos a averiguar.

La tecla Retroceso o Intro no funciona en Windows 11

Una de las razones más comunes por las que la tecla Retroceso o Intro no funciona en Windows 11 son problemas con el controlador del teclado de Windows. Además, las configuraciones de accesibilidad como Stick Keys también pueden interferir con el funcionamiento normal del teclado en Windows. Por lo tanto, para reparar una clave que no responde, es posible que deba actualizar o eliminar controladores y desactivar ciertas configuraciones.

Sigue leyendo para saber cómo.

1. Reiniciar el dispositivo

Reiniciar su dispositivo es una de las soluciones más simples pero poderosas para cualquier problema relacionado con Windows. Esto también puede ayudar a solucionar cualquier problema menor de software que pueda impedir que la tecla Retroceso o Intro funcione en Windows después del último inicio del sistema. He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Haga clic en Iniciar.

Haga clic en Inicio

Paso 2: Luego, haga clic en el ícono de Encendido.

Paso 3: Aquí, haga clic en Reiniciar.

Haga clic en el ícono de Encendido y haga clic en Reiniciar

Ahora, espera a que tu dispositivo termine de reiniciarse. Luego, abra cualquier documento y verifique si las teclas Intro o Retroceso funcionan como se esperaba. De lo contrario, pase a la siguiente solución.

2. Desactivar las teclas adhesivas

Sticky Keys es una excelente configuración de accesibilidad que garantiza que la tecla de control permanezca activa después de presionarla por primera vez. Sin embargo, también podría terminar interfiriendo con el funcionamiento normal de su teclado, provocando que la tecla Retroceso o Intro no funcionen. Entonces, para solucionar este problema, puede considerar desactivar Sticky Keys en Windows 11.

Desactivar las teclas adhesivas

Ahora, la forma más sencilla de desactivar las Sticky Keys en Windows 11 es presionando la tecla Shift consecutivamente 5 veces. Hacer esto producirá una serie de pitidos. Al presionar por última vez, se escuchará un pitido final fuerte después del cual el ícono de Sticky Keys desaparecerá de la barra de tareas.

3. Ejecute el solucionador de problemas del teclado

Windows también tiene opciones nativas de solución de problemas disponibles para solucionar problemas como que el teclado no funciona correctamente. Una vez iniciada, la aplicación de solución de problemas escaneará Windows en busca de problemas y sugerirá posibles soluciones. He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Haga clic derecho en Inicio y seleccione Configuración.

Haga clic derecho en Inicio y haga clic en Configuración

Paso 2: Luego, haga clic en Sistema en la barra lateral.

Paso 3: Desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas.

Haga clic en Sistema y haga clic en Solucionar problemas

Paso 4: Aquí, haga clic en Otros solucionadores de problemas.

Haga clic en Otros solucionadores de problemas

Paso 5: Vaya a Teclado y haga clic en Ejecutar.

Haga clic en Ejecutar

Espere a que el solucionador de problemas termine de buscar problemas. Luego, si es necesario, siga las instrucciones en pantalla para solucionar el problema de que la tecla Retroceso o Intro no funciona en Windows 11.

4. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema

El Comprobador de archivos del sistema ayuda a escanear todo el sistema en busca de problemas relacionados con archivos del sistema faltantes o dañados. Una vez finalizado el escaneo, mostrará el problema y las posibles formas de solucionarlo si realmente hay un problema.

Por lo tanto, si hay algún problema persistente con el software de su teclado, esta herramienta podría detectarlo y resolverlo en Windows 11. Siga los pasos a continuación para ejecutar el análisis.

Paso 1: Haga clic derecho en Inicio y haga clic en Terminal (Admin). Si se le solicita permiso, haga clic en Sí.

Haga clic derecho en Inicio y haga clic en Terminal (Administrador)

Paso 2: Aquí, haga clic en el icono de la flecha y haga clic en Símbolo del sistema.

Haga clic en la flecha y haga clic en Símbolo del sistema

Paso 3: Luego, escriba el siguiente comando y presione Entrar para ejecutar.

SFC /scannow
Ingrese el comando y presione enter

Paso 4: Alternativamente, si ha tenido problemas con la tecla Intro, vaya a Buscar y escriba «Teclado en pantalla». Haga clic en la aplicación desde los resultados de la búsqueda.

Abrir el teclado en pantalla desde la búsqueda

Paso 5: Ahora, abra nuevamente la ventana del símbolo del sistema y haga clic en la tecla Intro para ejecutar el comando.

Haga clic en la tecla Intro

Una vez que finalice el escaneo, verifique si se ha detectado algún problema. Si no, pase a la siguiente solución.

5. Busque actualizaciones de controladores

Si bien los controladores generalmente se actualizan automáticamente, puede buscar actualizaciones manualmente si es necesario. Esto se recomienda especialmente si algunas características o funciones de Windows no funcionan correctamente. He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Vaya a Inicio y haga clic derecho. Aquí, seleccione Administrador de dispositivos.

Haga clic derecho en Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos

Paso 2: En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en Teclados.

Paso 3: Una vez que las opciones del menú se expandan, haga clic derecho en el controlador de su teclado.

Haga clic en Teclados y haga clic derecho en el controlador

Paso 4: Haga clic en Actualizar controlador.

Haga clic en Actualizar controlador

Paso 5: Luego, haga clic en ‘Buscar controladores automáticamente’.

Busque actualizaciones de controladores en línea

Si hay una actualización de controlador disponible, comenzará a instalarse. Una vez hecho esto, reinicie su dispositivo y verifique si el teclado ahora funciona como se esperaba.

6. Reinstale el controlador del teclado

Además de actualizar el controlador del teclado, también puede desinstalarlo y reinstalarlo. Busque esta solución si la tecla Retroceso o Intro aún no funciona en Windows 11. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: Haga clic derecho en Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos.

Haga clic derecho en Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos

Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en Teclados.

Paso 3: Luego, haga clic derecho en el controlador del teclado.

Haga clic en Teclados y haga clic derecho en el controlador

Paso 4: Aquí, haga clic en Desinstalar dispositivo.

Haga clic en Desinstalar dispositivo

Paso 5: Haga clic en Desinstalar.

Haga clic en Desinstalar

Una vez que finalice la desinstalación, reinicie su dispositivo para reinstalar el controlador del teclado. Luego, verifique si las teclas Retroceso e Intro funcionan o no. Si todavía hay problemas, vaya a la siguiente solución.

7. Busque actualizaciones de Windows

Ciertas actualizaciones de Windows son vitales para el buen funcionamiento de su sistema. Las actualizaciones pueden tener cualquier cosa, desde una característica nueva importante hasta una corrección de errores. Por lo tanto, si ha tenido problemas con el teclado en su dispositivo, puede que valga la pena comprobar si su dispositivo está actualizado. He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Haga clic en Buscar y escriba Windows Update. Luego, haga clic en la aplicación Windows Update para abrirla.

Desde Buscar abra Windows Update

Paso 2: Aquí, haga clic en ‘Buscar actualizaciones’.

Haga clic en Buscar actualizaciones

Una vez que Windows termine de verificar, comenzará a descargar automáticamente la actualización disponible. Espere a que se instale. Luego, reinicie su dispositivo para completar la actualización. Luego, verifique si las teclas Retroceso e Intro funcionan como se esperaba.

8. Restablecer Windows 11

Si bien restablecer Windows 11 puede parecer excesivo, se ha demostrado que es una forma extremadamente efectiva de solucionar la mayoría de los problemas de software en Windows 11. También se puede utilizar como último recurso. De esta manera, si hay alguna actualización o configuración que haya impedido que funcionen las teclas Retroceso o Intro, se eliminará o restablecerá y se instalará una copia nueva de Windows.

Restablecer Windows 11

Además, en lugar de restablecer toda su PC, también puede restablecer Windows 11 sin perder sus datos. Esto le ayudará a solucionar los problemas de su teclado mientras mantiene sus datos seguros. Consulte nuestra guía para saber más sobre cómo restablecer Windows 11 sin perder sus datos.

Preguntas frecuentes para solucionar problemas del teclado en Windows 11

1. ¿Puede el daño físico del teclado impedir que las teclas Retroceso o Intro funcionen en Windows 11?

Sí, si su teclado ha sufrido daños físicos o si faltan las teclas, es posible que no funcionen como se esperaba. Esta también podría ser una de las razones por las que la tecla Retroceso o Intro dejó de funcionar en Windows 11. Si esto sucede, es posible que desees considerar la posibilidad de comprar un teclado nuevo.

2. ¿Puedes reasignar claves en Windows 11?

Sí, puede reasignar las claves en Windows 11 instalando la aplicación Microsoft Powertoys. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía sobre cómo reasignar las teclas del teclado en Windows 11.

3. ¿Existen alternativas al uso del teclado físico en Windows 11?

Sí, si su teclado de Windows 11 no funciona como se esperaba, puede cambiar al teclado en pantalla. Simplemente haga clic en la barra de búsqueda y escriba Teclado en pantalla. Luego, abre la aplicación desde los resultados de la búsqueda. Esto le permitirá escribir mientras usa el mouse. Sin embargo, como alternativa a largo plazo, puede considerar optar por un teclado externo inalámbrico o con cable.

Recupera tu teclado

Entonces, estas fueron todas las formas que puede usar para solucionar el problema de que la tecla Retroceso o Intro no funciona en Windows 11. Sin embargo, si mientras tanto se ha acostumbrado a usar su teclado alternativo, puede desactivar el teclado de su computadora portátil y quédate con el otro en su lugar.

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