9 formas de solucionar el error «Actualizar la configuración del dispositivo para aceptar transferencias de medios» en Windows 11

Cuando conecta su Android o iPhone a su dispositivo Windows, puede ver la mayoría de los archivos en la aplicación Fotos. Esta es una excelente manera de eliminar la necesidad de abrir la aplicación Archivos por separado. Sin embargo, al hacer esto, es posible que encuentre el error «Actualizar la configuración del dispositivo para aceptar transferencias de medios» en la aplicación Fotos en Windows 11.

Cómo corregir el error de actualización de la configuración del dispositivo para aceptar transferencias de medios en Windows 11

Una de las principales razones por las que ve este error es que no se le ha concedido permiso suficiente a su PC. Además, los problemas con el hardware o las aplicaciones incompatibles también pueden provocar que aparezca este error. En ese sentido, veamos 9 formas de ayudarlo a corregir el error «Actualizar la configuración del dispositivo para aceptar transferencias de medios» en Windows 11.

1. Verifique el cable

Dependiendo de su tipo de dispositivo, necesitará diferentes tipos de cables para conectar su teléfono a su computadora portátil con Windows. Sin embargo, si hay un problema con este cable, es posible que la aplicación Fotos muestre un error.

Para comprobar si este es el caso, intente usar un cable diferente para conectar su teléfono a su computadora portátil con Windows. Si la aplicación Fotos puede abrir los archivos, el cable podría ser el principal sospechoso. Sin embargo, si aún encuentra el mismo error, continúe solucionando el problema.

2. Cambie la configuración USB de Android para transferir archivos

Si su dispositivo Android está configurado para cargar o transferir ciertos tipos de archivos, es posible que muestre un error cuando intente transferir otros datos a su dispositivo Windows. En este caso, abra el menú Configuración en su dispositivo Android y configúrelo para transferir todos los archivos a través de USB cuando esté conectado. He aquí cómo hacerlo.

Nota: Estamos usando un dispositivo Samsung Galaxy para demostración. Los pasos para habilitar la transferencia de archivos pueden diferir según el OEM de su dispositivo Android.

Paso 1: En su dispositivo Android, abra la aplicación Configuración. Desplácese hacia abajo y toque Acerca del teléfono.

Toca Acerca del teléfono

Paso 2: Luego, toque Información del software.

Paso 3: Aquí, toque el número de compilación cinco o siete veces rápidamente. Cuando se le solicite, ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo.

Abrir opciones de desarrollador en Samsung 2

Paso 4: Vuelva al menú principal de Configuración y toque Opciones de desarrollador en la parte inferior.

Paso 5: Active la palanca para la depuración de USB.

Activar el interruptor 11

Paso 6: Luego, toque Configuración USB predeterminada. De las opciones, seleccione Transferir archivos.

Habilitar la transferencia de archivos USB

Paso 7: Ahora, conecte su dispositivo Android a su PC con Windows mediante un cable.

Una vez hecho esto, abra la información del dispositivo o intente transferir un archivo para ver si el problema se resolvió en su dispositivo Windows. Además, también puede consultar nuestro otro artículo si no puede ver las Opciones de desarrollador en su dispositivo Android.

3. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a su PC

Cuando conecta su iPhone a su dispositivo Windows, le pregunta si puede confiar en este dispositivo para transferir datos. Es una protección configurada por Apple para garantizar que no conecte por error su iPhone al dispositivo equivocado.

Sin embargo, si no lo permite, podría causar problemas al abrir los archivos relevantes del iPhone en Windows. Entonces, así es como puedes conectar exitosamente tu iPhone a tu dispositivo Windows.

Paso 1: Ingrese la contraseña o PIN del dispositivo y desbloquee su iPhone. Luego, conecte su iPhone a su dispositivo Windows mediante un cable.

Paso 2: Cuando se le solicite, toque Confiar en su iPhone.

Toque Confiar en esta computadora 1

4. Degradar la aplicación Fotos

Con la nueva actualización de Windows llega una nueva versión de la aplicación Fotos. Sin embargo, esta aplicación podría ser incompatible si su dispositivo móvil actualmente no la admite. Debido a esto, es posible que reciba el mensaje de error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar transferencias de medios».

En este caso, baje la versión de la aplicación Fotos y vea si eso soluciona el problema. Tenga en cuenta que es posible que esta opción no esté disponible para todas las versiones de la aplicación. He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Vaya a Buscar, escriba Fotos y abra la aplicación Fotos desde los resultados de la búsqueda.

Abrir la aplicación Fotos

Paso 2: Aquí, haga clic en el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.

Abrir la configuración de la aplicación Fotos

Paso 3: En esta página, haga clic en Obtener fotos antiguas.

Espere a que la aplicación Fotos baje a la versión anterior. Luego, vuelva a conectar su dispositivo USB con Windows 11 y vea si el problema está solucionado.

5. Busque actualizaciones de controladores USB

Los controladores USB obsoletos pueden hacer que su PC con Windows se vuelva incompatible con el dispositivo USB. Cuando esto suceda, aparecerá un mensaje de error cada vez que conecte dichos dispositivos. Para evitar que esto suceda, verifique y actualice los controladores USB actualmente instalados en su dispositivo Windows 11 a la última versión. He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Haga clic en Buscar y escriba Administrador de dispositivos. Abra la aplicación desde los resultados de la búsqueda.

Abrir Administrador de dispositivos 26

Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en «Controladores de bus serie universal».

Paso 3: Una vez que las opciones del menú se expandan, haga clic derecho en el controlador correspondiente. Haga clic en Actualizar controlador.

Haga clic en Actualizar controlador 2

Paso 4: Haga clic en ‘Buscar controladores automáticamente’.

Buscar actualizaciones automáticamente

Espere a que su dispositivo verifique e instale las últimas actualizaciones de controladores. También puede repetir estos pasos para actualizar cualquier otro controlador de dispositivo USB. Una vez hecho esto, intente conectar su dispositivo USB para ver si el problema se ha resuelto.

6. Utilice otro lector de tarjetas

Si está utilizando un lector de tarjetas SD para conectar su PC con Windows con el dispositivo de destino, un problema con el dispositivo lector de tarjetas SD puede provocar el mensaje de error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar transferencias de medios».

Para comprobar si este es el caso, intente utilizar otro lector de tarjetas SD o un concentrador USB con ranura para lector de tarjetas SD. En caso de que el error persista, continúe con los siguientes métodos.

7. Actualice la configuración del plan de energía de Windows

Su dispositivo Windows podría suspender la función USB para ahorrar energía cuando sea necesario. Sin embargo, esto puede crear problemas al conectar su teléfono a su dispositivo Windows a través de USB. Por lo tanto, puede editar la configuración del plan de energía en Windows 11 para evitar que su PC acelere los servicios USB. Así es cómo.

Paso 1: Haga clic en Buscar en la barra de tareas de su dispositivo y escriba Editar plan de energía. Luego, abre la aplicación desde los resultados de la búsqueda.

Editar plan de energía de Windows 1

Paso 2: Aquí, haga clic en ‘Cambiar configuración avanzada de energía’.

cambiar la configuración de energía 1

Paso 3: Haga clic en Configuración de USB para expandir las opciones del menú. Luego, haga clic en ‘Configuración de suspensión selectiva de USB’.

Abrir configuración selectiva de USB

Paso 4: Luego, haga clic en ambos menús desplegables y seleccione Desactivado.

Paso 5: Una vez hecho esto, haga clic en Aplicar y Aceptar.

Seleccionar deshabilitado

8. Ejecute escaneos DISM y SFC

Puede ejecutar análisis SFC y DISM en su dispositivo Windows 11 para reparar archivos del sistema corruptos o faltantes. Una vez hecho esto, puede ayudar a corregir el mensaje de error recurrente de conexión USB en Windows 11. Es posible que los análisis tarden un poco en ejecutarse y luego será necesario reiniciar el sistema. Entonces, guarde su trabajo y siga los pasos a continuación para ejecutar el escaneo.

Paso 1: Haga clic derecho en Inicio y haga clic en Terminal (Admin). Cuando se le solicite, haga clic en Sí.

Abrir terminal 2

Paso 2: Vaya a la barra de menú y haga clic en la flecha hacia abajo. Seleccione Símbolo del sistema.

Abra el símbolo del sistema 5

Paso 3: Ingrese el siguiente comando y presione Enter para ejecutar el escaneo SFC. Espere a que finalice el escaneo.

SFC /scannow
Ejecute el escaneo SFC 2

Paso 4: Luego, escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Intro después de cada comando para ejecutar el análisis DISM.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ejecute DISM Scan 1

Ahora, reinicie su dispositivo Windows 11. Una vez hecho esto, verifique nuevamente. Si la transferencia de archivos USB aún no funciona, continúe con el método siguiente.

9. Busque actualizaciones de Windows

Los errores o fallas en las actualizaciones anteriores pueden causar problemas al abrir archivos a través de USB en Windows 11. Para solucionarlos, verifique e instale las últimas actualizaciones de Windows. Esto debería tener las correcciones de errores necesarias para resolver este problema y eliminar el mensaje de error «Actualice la configuración de su dispositivo para aceptar transferencias de medios». Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: Vaya a la barra de tareas, haga clic en la barra de búsqueda y escriba Windows Update. Haga clic en el resultado de búsqueda correspondiente.

Abra la actualización de Windows 6

Paso 2: Aquí, haga clic en Buscar actualizaciones.

Busque la actualización de Windows 4

Espere a que se descargue la actualización. Luego, seleccione la opción instalar ahora para instalar la actualización. Su dispositivo ahora se reiniciará. Una vez que se haya instalado la actualización, conecte su teléfono nuevamente a su dispositivo Windows 11 y vea si el problema se ha solucionado.

Transferir archivos a Windows 11

Conectar su dispositivo a su PC con Windows 11 puede ayudar a facilitar las transferencias de datos. Por lo tanto, esperamos que este artículo le haya ayudado a solucionar el error «Actualizar la configuración del dispositivo para aceptar transferencias de medios» en su dispositivo Windows 11. También puede consultar nuestra guía si sus dispositivos USB siguen desconectándose y reconectándose en Windows 11.

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