Microsoft Teams ha terminado 250 millones de usuarios activos mensuales. Microsoft está integrando aún más la función de chat basada en Teams directamente en el próximo sistema operativo Windows 11 después del éxito de la aplicación. Mientras muchos usuarios esperan su llegada, varios se enfrentan a Microsoft Teams mostrando una pantalla blanca en blanco al inicio. Si se encuentra entre los afectados, siga leyendo para aprender cómo solucionar el problema.
Si bien Microsoft trabaja en la próxima actualización de la aplicación Teams con cambios importantes, está lejos del lanzamiento oficial. Además, si Microsoft Teams sigue apareciendo en blanco cada vez que lo inicia, debe probar estas soluciones.
1. Reinicie la PC
Primero, guarde su trabajo y luego reinicie su computadora. No tomará más de un minuto, y un reinicio ayudará a solucionar problemas como Microsoft Teams que muestra una pantalla en blanco en blanco.
No tomará más de un minuto y un reinicio ayudará a solucionar problemas como Microsoft Teams que muestra una pantalla blanca en blanco.
Seleccione Salir y el sistema cerrará Microsoft Teams. Intente abrir la aplicación Teams nuevamente y no será recibido con una pantalla blanca en blanco.
3. Solucionar problemas de equipos
Microsoft Teams está disponible para descargar a través de Microsoft Store. Para ayudar a solucionar problemas con la aplicación Microsoft Store, la compañía agregó una herramienta de solución de problemas en la aplicación Configuración de Windows. He aquí cómo usarlo.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su computadora (teclas Windows + I).
Paso 2: Utilice la barra de búsqueda y busque ‘solucionar problemas de aplicaciones’. Windows ofrecerá una sugerencia como ‘Buscar y solucionar problemas con las aplicaciones de la Tienda Windows’.
Paso 3: Haga clic en él y ejecute el solucionador de problemas siguiendo las instrucciones en pantalla.
4. Cerrar completamente Microsoft Teams
En el truco anterior, algunos usuarios no verán el icono de Microsoft Teams en la bandeja del sistema. Debe usar la aplicación Administrador de tareas para cerrar esa aplicación Teams y sus actividades relacionadas en tales casos.
Paso 1: Presione la tecla de Windows y busque Administrador de tareas.
Paso 2: Presiona Enter y abre la herramienta.
Paso 3: Seleccione Microsoft Teams y presione Finalizar tarea en la parte inferior.
Intente abrir Teams nuevamente y no verá una pantalla en blanco.
5. Reparar Microsoft Teams
Si Microsoft Teams no funciona correctamente, puede intentar repararlo. Eso no afectará los datos de la aplicación.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en Windows 10.
Paso 2: Vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y características e identifique Microsoft Teams en la lista de aplicaciones.
Paso 3: Haga clic en él y vaya a Opciones avanzadas.
Paso 4: En el menú Restablecer, seleccione Reparar y deje que Windows solucione el problema de la pantalla blanca en blanco en Microsoft Teams.
6. Limpiar la caché de Microsoft Teams
Microsoft Teams recopila datos de caché en segundo plano para acelerar las tareas comunes en la aplicación. Sin embargo, muchos archivos de caché antiguos pueden estropear la función de Teams y mostrar una pantalla en blanco en el inicio.
Paso 1: Cierre completamente la aplicación Microsoft Teams en su computadora.
Paso 2: Presione las teclas Windows + R y abra el menú Ejecutar.
Paso 3: Escriba ‘% appdata% MicrosoftTeams’ en el cuadro y presione Entrar.
Paso 4: El comando abrirá el Explorador de archivos con una carpeta que contiene los archivos de Teams.
Paso 5: Seleccione todas las carpetas y elimínelas de la PC.
Reinicie la computadora e intente abrir Teams nuevamente.
7. Restablecer Microsoft Teams
¿Sigue viendo una pantalla en blanco en blanco en Microsoft Teams? Intente restablecer la aplicación y configurarla desde cero. Esto eliminará todos los datos de la aplicación. Así es cómo.
Paso 1: Abra la configuración de Windows 10 y vaya a Aplicaciones> Aplicaciones y características.
Paso 2: Busque Microsoft Teams y seleccione Restablecer en el menú de opciones avanzadas.
Abra Microsoft Teams, inicie sesión con las credenciales de la cuenta y continúe con su flujo de trabajo.
8. Desinstalar Microsoft Teams
Los equipos de Microsoft que muestran una pantalla en blanco en blanco pueden deberse a una compilación de la aplicación desactualizada en su computadora.
Puede actualizar la aplicación desde Microsoft Store. Pero le sugerimos que desinstale la aplicación desde Windows 10> Aplicaciones> Menú de aplicaciones y características. Descargue e instale la copia nueva desde la web de Microsoft Teams o Microsoft Store.
Acceda de nuevo a Microsoft Teams
Microsoft Teams ha resultado ser una herramienta de comunicación vital entre millones de personas. La integración de Microsoft 365 y el complemento superior de pizarra en los equipos aún no tienen rival. Problemas como los equipos que muestran una pantalla en blanco en blanco pueden desanimarlo. Utilice los métodos sugeridos anteriormente y ponga Teams en funcionamiento en su computadora.
