6 mejores formas de solucionar el error de Steam «Su respuesta al CAPTCHA parece no ser válida» en Windows

Además de la gran biblioteca de juegos, la popularidad de Steam se debe a una fuerte política de seguridad. Entonces, si te preocupa la seguridad de tu biblioteca de juegos, Steam ofrece suficientes medidas para proteger tus datos de inicio de sesión. Por lo general, el proceso de inicio de sesión funciona a la perfección, pero a veces puedes encontrarte con el error «Tu respuesta al CAPTCHA parece no ser válida» al intentar usar Steam en Windows.

Este error significa que Steam no puede confirmar tu identidad y deberás completar el CAPTCHA nuevamente. Sin embargo, es probable que encuentre el mismo mensaje de error incluso después de completar correctamente el CAPTCHA. Afortunadamente, solucionar este error es muy sencillo. A continuación se explica cómo solucionar el problema de que Steam CAPTCHA no funciona en Windows.

1. Verifique si hay problemas con Internet

A menudo, Steam no podrá verificar su identidad debido a una conexión a Internet débil o inestable. Puede ejecutar una serie de pruebas de velocidad de Internet en su computadora para verificar la confiabilidad de su conexión a Internet.

Prueba de velocidad usando fast.com

Si obtiene una velocidad comparativamente más lenta, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet. Alternativamente, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar una conexión lenta a Internet.

2. Deshabilite cualquier VPN activa

La red privada virtual (VPN) es una herramienta para proteger su privacidad en línea. Sin embargo, las VPN a veces pueden causar problemas de conectividad, especialmente si la configuración de su red tiene un problema de compatibilidad.

La solución es desactivar las VPN activas y comprobar si el problema está solucionado. He aquí cómo hacerlo:

Paso 1: Presione el método abreviado de teclado Windows + I para abrir la aplicación Configuración.

Paso 2: Elija Red e Internet en la barra lateral izquierda.

_Opción de red e Internet en Configuración

Paso 3: Elija VPN en el panel derecho.

Opción VPN en Configuración

Paso 4: Haga clic en el botón Desconectar junto al nombre de su VPN.

Opción de desconexión en Configuración

Si está utilizando una VPN de terceros, puede desactivarla haciendo clic derecho en su icono en el área de la bandeja del sistema y eligiendo Desactivar en el menú contextual.

3. Deshabilite IPv6

IPv6 es la última versión de IP que ofrece mayor seguridad y permite más direcciones IP que su predecesor, IPv4. Sin embargo, todavía hay muchas conexiones a Internet que no son compatibles con IPv6. Cuando configuras a la fuerza esas conexiones para IPv6, enfrentarás problemas de conectividad en diferentes aplicaciones como Steam.

Para solucionarlo, es posible que deba cambiar a IPv4. Así es cómo:

Paso 1: Presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio.

Paso 2: Escriba Ver conexiones de red en la búsqueda y elija Abrir en el panel derecho.

Ver la opción de conexiones de red en el menú Inicio

Paso 3: Haga clic derecho en su conexión y elija Propiedades en el menú contextual.

Opción Propiedades en la ventana Ver conexiones de red

Paso 4: Desmarque la casilla IPv6 y marque la casilla IPv4. Luego, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Cuadro IPv6 en la ventana Propiedades

4. Vaciar los datos de la caché de DNS

Otra razón por la que CAPTCHA no funciona en Steam puede ser que los datos de la caché de DNS estén corruptos. El sistema de nombres de dominio (DNS) ayuda a traducir los nombres de dominio de los sitios web en direcciones IP que su sistema pueda entender. Pero debido a cambios en los registros DNS del sitio web o ataques de malware, la caché de DNS puede corromperse y causar problemas como el que nos ocupa.

La solución, en este caso, es vaciar los datos de la caché de DNS. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

Paso 1: Abra el menú Inicio, escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda y elija Ejecutar como administrador en el panel derecho.

Escribir el símbolo del sistema en la búsqueda de Windows

Paso 2: Escriba ipconfig /flushdns y presione Entrar.

comando ipconfig en CMD

Una vez completado el proceso, reinicie su computadora y verifique el problema.

Pantalla de datos vaciada en CMD

5. Elimine los problemas del navegador

Es posible que se enfrente al error «Su respuesta al CAPTCHA parece no ser válida» debido a datos de caché del navegador corruptos o extensiones maliciosas. Si el caché corrupto está causando el problema, deberá borrar los datos del caché del navegador para solucionar el problema. Para borrar los datos de la caché de Google Chrome, siga estos pasos:

Paso 1: Inicie Google Chrome, haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha y elija Configuración.

Configuración en Google Chrome

Paso 2: Elija Privacidad y Seguridad en la barra lateral izquierda.

Privacidad y seguridad en Google Chrome

Paso 3: Haga clic en la opción Borrar datos de navegación.

Opción borrar datos de navegación en Google Chrome

Paso 4: Marque Imágenes y archivos almacenados en caché y haga clic en el botón Borrar datos.

Opción de borrar datos en Google Chrome

Del mismo modo, puedes borrar el caché en otros navegadores como Microsoft Edge, Mozilla Firefox.

Una extensión maliciosa instalada en su navegador también puede ser la razón detrás del error CAPTCHA de Steam. Tendrás que detectar y eliminar esa extensión de tu navegador para solucionar el problema. He aquí cómo hacerlo:

Paso 1: Abra Google Chrome, haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha, coloque el cursor sobre Más herramientas y elija Extensiones.

Extensiones en Google Chrome

Paso 2: Deshabilita todas las extensiones.

Deshabilitar extensiones en Google Chrome

Compruebe si todavía enfrenta el problema. De lo contrario, comience a habilitar cada extensión una por una hasta que vuelva a aparecer el problema. Después de encontrar esa extensión maliciosa, elimínela de su navegador.

6. Restablecer Winsock

Si las soluciones anteriores no fueron útiles, debería intentar restablecer Winsock. Es una API que facilita la comunicación entre programas y servicios de red. Reiniciar Winsock eliminará cualquier problema que interfiera con la comunicación entre los programas y los servicios de red.

Para restablecer Winsock, inicie el símbolo del sistema como administrador, escriba el siguiente comando y presione Entrar.

netsh winsock reset

Restablecer el comando Winsock en el símbolo del sistema

Inicie sesión exitosamente en Steam

A nadie le gusta tener problemas para acceder a sus aplicaciones favoritas. Si Steam arroja el error «Su respuesta al CAPTCHA parece no ser válida», utilice las soluciones anteriores para solucionar el problema de forma definitiva.

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