6 mejores formas de reparar Microsoft Outlook no pudo eliminar un error de mensaje

En Microsoft Outlook, la mayoría de las acciones se pueden realizar marcando la cinta de opciones o presionando un atajo de teclado simple. Por ejemplo, para eliminar un mensaje en Outlook, seleccione el mensaje y presione la tecla Eliminar en su teclado. Si bien es experto en estas cosas, es muy posible que Outlook aún arroje un error.

Eliminar imagen de función de mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook

Puede haber casos en los que un mensaje no se elimine en Outlook. Verá mensajes de error como:

  • La operación falló. Las interfaces de mensajería han devuelto un error desconocido. Si el problema persiste, reinicie Outlook.
  • La interfaz de mensajería ha provocado un error desconocido.
  • Ha ocurrido un error desconocido.

A primera vista, es difícil señalar la razón que causó este error. Dicho esto, esto es lo que puede hacer para corregir el mensaje de error de Outlook:

Use los atajos de teclado para eliminar

De los varios atajos de teclado que probablemente recuerde, este será bastante útil. Así es como funciona:

Paso 1: Seleccione el mensaje que desee eliminar.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 1

Paso 2: Mantenga presionado el botón Shift en su teclado.

Paso 3: Toque el botón Eliminar en el teclado.

Paso 4: Debería recibir un mensaje emergente de Microsoft Outlook pidiéndole que confirme la eliminación permanente del correo electrónico. Haga clic en Sí.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 2

Borrar elementos eliminados

Una de las razones por las que Microsoft Outlook muestra un mensaje de error al intentar eliminar un elemento puede deberse a que la carpeta Elementos eliminados está llena. Cuando la carpeta Elementos eliminados está llena, no puede eliminar los mensajes de Outlook.

Para corregir este error, es necesario vaciar la carpeta Elementos eliminados. Así es como funciona:

Paso 1: En el Panel de carpetas de Microsoft Outlook, haga clic con el botón derecho en la carpeta etiquetada Elementos eliminados.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 3

Paso 2: En la lista de opciones, seleccione Carpeta vacía.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 4

Paso 3: Debería recibir un mensaje emergente de Microsoft Outlook pidiéndole que confirme la eliminación permanente de todos los elementos de la carpeta. Haga clic en Sí.

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Paso 4: Navegue hasta el mensaje para eliminarlo y toque el ícono Eliminar.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 6

Editar el correo marcado para su eliminación

Un archivo de correo dañado también puede fallar al eliminarse. La mejor manera de eliminar un archivo de este tipo es editándolo siguiendo los pasos a continuación:

Paso 1: Haga doble clic en el mensaje en cuestión para abrirlo.

Paso 2: En la cinta, busque un campo llamado Mover y seleccione el icono Más acciones de movimiento.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 7

Paso 3: En el menú desplegable, seleccione Editar mensaje.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 8

Paso 4: Escriba algunos caracteres o elimine algunos del correo electrónico.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 9

Paso 5: Guarde el mensaje y ciérrelo.

Eliminar el mensaje de error de correo electrónico de microsoft outlook paso 10

Paso 6: Navegue hasta el mensaje para eliminarlo y toque el icono Eliminar.

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Marcar elementos para su eliminación en la configuración

Esta opción solo funciona con cuentas de Microsoft Outlook configuradas con IMAP. Así es como funciona:

Paso 1: Cierre Microsoft Outlook.

Paso 2: Inicie el Panel de control en su PC.

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Paso 3: Haga clic en Correo. Si no ve la opción Correo, cambie la configuración Ver por a Iconos pequeños o intente usar la barra de búsqueda.

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Paso 4: En el nuevo menú llamado Configuración de correo – Outlook, haga clic en Cuentas de correo electrónico.

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Paso 5: Debería abrirse un nuevo menú llamado Configuración de la cuenta. Haga doble clic en el nombre de su correo electrónico para revelar sus propiedades.

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Paso 6: Haga clic en Más configuraciones.

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Paso 7: Seleccione la pestaña Avanzado.

Paso 8: En el menú denominado Elementos eliminados, asegúrese de que los siguientes elementos estén marcados:

  • Marque los elementos que desee eliminar, pero no los mueva automáticamente. En circunstancias normales, cuando marca elementos para su eliminación, se eliminan permanentemente al purgar el buzón.
  • Purgue los elementos al cambiar las carpetas en línea.

Utilice la herramienta de reparación de la bandeja de entrada

Otra razón por la que un correo de Microsoft Outlook no se puede eliminar puede deberse a que el archivo PST está dañado. PST significa Personal Storage Table y es el formato de archivo en el que los correos electrónicos, eventos del calendario y otros elementos se guardan en Outlook. Para reparar un archivo PST, necesitará la herramienta de reparación de la bandeja de entrada. Así es como funciona:

Paso 1: Cierre Microsoft Outlook.

Paso 2: Inicie el Explorador de archivos.

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Paso 3: Abra su C: Drive.

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Paso 4: Seleccione Archivos de programa.

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Paso 5: Seleccione Microsoft Office.

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Paso 6: Seleccione su versión de Office (Office 14, 15, 16, etc.).

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Paso 7: Haga doble clic en SCANPST.EXE para ejecutar el archivo.

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Paso 8: Haga clic en Examinar para seleccionar el archivo PST a escanear.

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Paso 10: Haga clic en Sí cuando se le solicite que confirme la creación de la copia de seguridad.

Paso 11: Cierre la herramienta una vez finalizado el proceso.

Paso 12: Vuelva a iniciar Microsoft Outlook y compruebe si el problema está resuelto.

Reinicie Outlook en modo seguro

Para reiniciar Microsoft Outlook en modo seguro, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: Mantenga presionada la tecla CTRL.

Paso 2: Haga clic en el acceso directo de Outlook.

Paso 3: Verá un cuadro de diálogo de advertencia que le indica que confirme si desea iniciar Outlook en Modo seguro. Haga clic en Sí.

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