La aplicación Microsoft Outlook en tu Mac puede mantenerte actualizado con tus correos electrónicos. Puede acceder a todas las funciones de Outlook directamente desde la aplicación Mac sin depender demasiado de su versión web. La aplicación Outlook para Mac también viene con una práctica barra de búsqueda para ayudarte a encontrar cualquier cosa en tu cuenta de correo electrónico.
Pero en caso de que la búsqueda de su cuenta de Outlook no funcione en su Mac, es posible que le resulte difícil buscar conversaciones de correo electrónico o archivos adjuntos más antiguos. Esta publicación compartirá algunas soluciones funcionales para la búsqueda de correo de Microsoft Outlook que no funciona en Mac.
1. Eliminar el perfil de Microsoft Outlook de la privacidad de Spotlight
Spotlight Privacy en tu Mac ayuda a ocultar consultas de búsqueda específicas. Puede limitar la búsqueda de Spotlight usando esta función para mejorar la privacidad en su Mac. Pero si la búsqueda de Outlook no funciona en macOS, debe eliminar su perfil de Outlook de Spotlight Privacy, si se agregó en el pasado. Así es cómo.
Paso 1: Presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Configuración del sistema y presione Retorno.
Paso 2: Haga clic en Siri y Spotlight en la barra lateral izquierda.
Paso 3: Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Privacidad de Spotlight en la esquina inferior derecha.
Paso 4: Compruebe si su perfil de Outlook aparece como una exención. En caso afirmativo, seleccione el perfil y haga clic en el icono Menos para eliminarlo.
Paso 5: Haga clic en Listo para guardar los cambios.
Paso 6: Abra Outlook nuevamente y verifique si el problema está resuelto.
2. Indexar nuevamente la base de datos de Microsoft Outlook
Si la búsqueda de la aplicación Outlook dejó de funcionar en su Mac, la siguiente solución que recomendamos es reindexar su base de datos de Outlook. Tendrás que usar Terminal en tu Mac para forzar a la aplicación Outlook a volver a indexar tus datos. Así es cómo.
Paso 1: Presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Terminal y presione Retorno.
Paso 2: Escriba el siguiente comando y presione Retorno.
mdimport -L
Paso 3: En las entradas del resultado, busque ‘Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter’ o algo similar.
En caso de que detecte más de una entrada con el mismo nombre, deberá volver a indexar los datos de Outlook.
Para hacer eso, mantenga abierta la ventana de Terminal, escriba el siguiente comando y presione Retorno:
mdimport -g “/Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter” -d1 “/Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles/<my_profile_name>"
Tenga en cuenta que debe reemplazar con el nombre de su cuenta Mac y reemplazar con el nombre de su cuenta Outlook.
Paso 4: La reindexación tardará algún tiempo en completarse. Una vez completado, cierre Terminal y abra Outlook para comprobar si el problema está resuelto.
3. Verifique la ubicación del perfil de Outlook
Es una buena idea verificar la ubicación de la carpeta del perfil de Outlook en su Mac. Si la ubicación de la carpeta es incorrecta o no tiene los permisos necesarios, sus datos de Outlook no se reindexarán. Aquí se explica cómo comprobar lo mismo.
Paso 1: Haga clic en Ir en la barra de menú superior.
Paso 2: Seleccione ‘Ir a la carpeta’ de la lista de opciones.
Paso 3: Escriba la siguiente ruta del archivo y presione Retorno.
~/Biblioteca/Contenedores de grupo/UBF8T346G9.Office/Outlook
Paso 4: Haga doble clic en la carpeta Perfiles de Outlook 15.
Paso 5: Comprueba si hay una subcarpeta con tu nombre de perfil.
Si no ve la subcarpeta, debe buscarla por separado en su Mac y pegarla en la carpeta Perfiles de Outlook 15.
Después de hacer eso, abra Outlook y verifique si el problema está resuelto.
4. Compruebe si el nombre del perfil de Outlook tiene caracteres especiales
Si la función de búsqueda aún no funciona en la aplicación Outlook de su Mac, debe verificar si su perfil de Outlook tiene caracteres especiales. Esto puede provocar que Outlook no pueda realizar la función de búsqueda. Así es cómo.
Paso 1: Presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Finder y presione Retorno.
Paso 2: Haga clic en Aplicaciones en la barra lateral izquierda.
Paso 3: Busque Microsoft Outlook. Luego, haga clic derecho sobre él y seleccione «Mostrar contenido del paquete».
Paso 4: Haga doble clic en la carpeta Contenido.
Paso 5: Abra la carpeta de soporte compartida.
Paso 6: Haga doble clic en Administrador de perfiles de Outlook.
Paso 7: Compruebe si hay algún carácter especial presente en el nombre de su perfil de Outlook.
En caso afirmativo, haga doble clic en él y cambie el nombre del perfil.
Paso 8: Cierre la ventana y abra Outlook para comprobar si el problema está resuelto.
5. Inicie sesión nuevamente en su cuenta de Outlook
Puedes intentar iniciar sesión nuevamente en tu cuenta de Outlook en tu Mac. Esto descargará todos sus datos nuevamente en la aplicación y debería resolver el problema.
Paso 1: Presione Comando + método abreviado de teclado de la barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Microsoft Outlook y presione Entrar.
Paso 2: Haga clic en Outlook en la esquina superior izquierda de la barra de menú y seleccione Configuración en el menú contextual.
Paso 3: Desde la ventana de Preferencias de Outlook, haga clic en Cuenta.
Paso 4: Seleccione su perfil de Outlook en la barra lateral izquierda y haga clic en el ícono Menos en la esquina inferior izquierda para eliminarlo.
Paso 5: Haga clic en Cerrar sesión para confirmar.
Paso 6: Haga clic en Agregar cuenta de correo electrónico y verifique si el problema está resuelto.
6. Forzar el cierre y reiniciar la aplicación Outlook
Después de iniciar sesión nuevamente en su cuenta, le sugerimos que fuerce el cierre de la aplicación Outlook y la reinicie en su Mac. Esto le dará a la aplicación un nuevo comienzo.
Paso 1: Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la barra de menú y seleccione Forzar salida en el menú contextual.
Paso 2: Seleccione Microsoft Outlook de la lista y haga clic en Forzar salida.
Paso 3: Reinicie Outlook y verifique si el problema está resuelto.
7. Actualice la aplicación Outlook
Si la búsqueda de Outlook aún no funciona en tu Mac, actualiza la aplicación a su última versión. Utilice el siguiente enlace para actualizar la aplicación.
Busque su correo electrónico de Outlook
Estas soluciones le ayudarán si la búsqueda de Outlook no funciona en su Mac. A veces, es posible que tengas que cerrar sesión o cambiar la contraseña, si no lo has hecho por un tiempo. Consulte nuestra publicación sobre cómo cambiar la contraseña de su cuenta de Outlook.