Las 6 formas principales de solucionar el problema No se puede conectar a la App Store en Mac

La App Store solía ser una aplicación fácil de usar en mi Mac. Hasta que un día, cuando necesitaba descargar una aplicación de administración de tareas, pero la App Store no me lo permitió. Había un mensaje de ‘No se puede conectar a la App Store’ en la ventana de la aplicación. Finalmente descargué la aplicación, pero no después de probar algunos de los métodos de solución de problemas a continuación.

El problema está principalmente relacionado con la red. Otras veces, la configuración de fecha y hora de su Mac también podría estropear el rendimiento de la App Store. A continuación, enumeramos seis soluciones diferentes para este error. Échales un vistazo.

1. Verifique la conexión a Internet

Lo primero es lo primero: ¿su conexión a Internet funciona correctamente? Como se mencionó anteriormente, lo más probable es que se encuentre con este error debido a una mala conexión a Internet. Para estar seguro, le recomendamos que ejecute las siguientes pruebas de resolución de problemas. Primero, inicie Safari o su navegador Mac preferido y verifique si puede acceder a cualquier sitio web sin problemas. Si puede acceder a varias páginas web en el navegador, entonces su conexión a Internet está bien. De lo contrario, apague el Wi-Fi de su Mac y vuelva a habilitarlo.

También puede reiniciar el enrutador Wi-Fi o implementar algunos de los consejos de solución de problemas de señal Wi-Fi para aumentar la señal de red de su enrutador. Para la conectividad a Internet por cable, desconecte el cable Ethernet de su Mac (o concentrador USB) y vuelva a conectarlo para reiniciar la conexión a Internet. Por último, también puede intentar conectar su Mac a otra red cableada / inalámbrica y verificar si ahora puede usar la App Store.

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2. Forzar la salida de la App Store

Si su Macbook no se conecta a la App Store, forzar el cierre y reiniciar la aplicación puede restaurarla a su funcionalidad normal. Hay varias formas de forzar el cierre de una aplicación en tu Mac. Échales un vistazo a continuación.

Método 1: uso del método abreviado de teclado

La forma más fácil de Forzar el cierre de una aplicación activa (la App Store en este caso) es usando el atajo de teclado Comando + Opción + Mayús + Esc. Mantenga estas cuatro teclas juntas mientras la ventana de la App Store está abierta y la aplicación y otros procesos relacionados se detendrán hasta que la reinicie.

Método 2: Uso del menú de aplicaciones Forzar salida

Paso 1: Con la ventana de la App Store abierta en primer plano, toque el icono de Apple en la barra de menú y seleccione ‘Forzar salida’ o ‘Forzar salida de la App Store’.

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Eso abrirá el menú ‘Forzar salida de aplicaciones’.

Paso 2: Asegúrese de que la App Store esté resaltada y toque el botón Forzar salida.

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Paso 3: Seleccione Forzar salida en el mensaje de confirmación para continuar.

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Método 3: uso del monitor de actividad

Paso 1: Toque ‘Comando + Barra espaciadora’ para iniciar la búsqueda de Spotlight.

Paso 2: Escriba Monitor de actividad en el campo de búsqueda y toque dos veces Monitor de actividad en el panel de resultados.

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Paso 3: Seleccione App Store de la lista de procesos y toque el icono ‘x’ en la esquina superior izquierda del Monitor de actividad.

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Paso 4: Seleccione Forzar salida en la ventana emergente.

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Y eso es. Fuerza el cierre de la App Store, ejecútalo de nuevo y comprueba si ahora funciona.

3. Compruebe la configuración de fecha y hora

Otra causa raíz común de este error es la configuración de fecha y hora inexacta en su dispositivo. Para solucionar este problema, asegúrese de que la información de fecha y hora de su Mac se actualice automáticamente.

Paso 1: Inicie Preferencias del sistema y seleccione ‘Fecha y hora’.

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Paso 2: Toca el icono de candado en la esquina inferior izquierda de la sección «Fecha y hora».

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Se le pedirá que autentique (mediante contraseña o Touch ID) el proceso antes de continuar.

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Paso 3: Asegúrese de que la casilla ‘Establecer fecha y hora automáticamente’ esté marcada. Finalmente, toque el ícono de candado para guardar sus cambios.

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4. Deshabilitar VPN

Algunos usuarios de Mac pudieron hacer que la App Store funcionara nuevamente al deshabilitar su conexión VPN. En lugar de cerrar su conexión VPN, puede modificar la configuración de Túnel dividido de su VPN para excluir la App Store.

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5. Deshabilitar proxies

A menos que esté conectado a una red que requiera uno o varios servidores proxy para acceder a Internet, debe desactivar los proxies en su dispositivo. De lo contrario, es posible que no pueda utilizar algunas aplicaciones y servicios como App Store. Siga los pasos para verificar la configuración de su proxy.

Paso 1: Inicie Preferencias del sistema y seleccione Red.

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Paso 2: A continuación, seleccione Avanzado.

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Paso 3: Vaya a la pestaña Proxies.

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Paso 4: Desmarque todos los Proxies en la página y toque Aceptar para guardar los cambios.

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6. Actualiza macOS

También desea asegurarse de que su dispositivo esté ejecutando la última versión de macOS. Eso ayuda a mantener la App Store actualizada y elimina los errores que afectan el rendimiento y la usabilidad de la aplicación. Toque el icono de Apple en la barra de menú, seleccione ‘Acerca de esta Mac’ y toque Actualización de software.

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Su Mac buscará actualizaciones disponibles; asegúrese de que esté conectado a Internet. Toque Actualizar ahora para descargar e instalar la actualización.

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¿Está la App Store en línea?

Es posible que el error no tenga nada que ver con su red, configuraciones de dispositivo o errores de software. A veces, es solo Apple. Si los servidores de la App Store están inactivos, no puede acceder a la tienda. Aunque esto rara vez sucede, es una posibilidad razonable. Si el error continúa, recomendamos visitar Página de estado del sistema de Apple para comprobar si el servidor de la App Store está en línea y accesible. También puede reiniciar el dispositivo e intentar acceder a la App Store nuevamente.