Las 5 mejores soluciones para las videollamadas de Telegram Desktop que no funcionan en Mac

Telegram present贸 la aplicaci贸n de escritorio para usuarios de Mac para que pueda usarla como lo hace en sus tel茅fonos. La aplicaci贸n Telegram Desktop le brinda acceso a diferentes funciones, como crear un canal o crear duraciones de silencio personalizadas para contactos individuales. Tambi茅n puede comenzar a hacer videollamadas a sus contactos en su escritorio.

A veces, la funci贸n de videollamada puede dejar de funcionar correctamente en la aplicaci贸n Telegram Desktop en su Mac. Y no puedes conectarte con tus contactos. Si tiene alg煤n problema, estas son las mejores soluciones para las videollamadas de Telegram Desktop que no funcionan en Mac.

1. Cambie a una banda de frecuencia de 5 GHz

Comenzando con lo b谩sico, debe verificar si su Mac y su tel茅fono est谩n conectados a una red Wi-Fi s贸lida. Si est谩 utilizando un enrutador de doble banda, le sugerimos cambiar a una banda de frecuencia de 5 GHz para disfrutar de velocidades de Internet m谩s r谩pidas. Tambi茅n puede realizar una prueba de velocidad para asegurarse de que su proveedor de servicios de Internet no est茅 experimentando ning煤n tiempo de inactividad o realizando trabajos de mantenimiento en su 谩rea.

2. Verifique la configuraci贸n del micr贸fono y la c谩mara

A continuaci贸n, deber谩 echar un vistazo a la Configuraci贸n de llamadas en la aplicaci贸n Telegram Desktop en su Mac. Si su conexi贸n a Internet es fuerte y estable, puede haber algunos problemas con la configuraci贸n del micr贸fono o la c谩mara web de su Mac. Aqu铆 se explica c贸mo verificar lo mismo.

Paso 1: Presiona Comando + Barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escribe Telegram y presiona Retorno.

Paso 2: Haga clic en el icono de Configuraci贸n en la parte inferior derecha del men煤 de la izquierda.

Paso 3: Haga clic en Generales.

Etapa 4: En el lado derecho, despl谩cese hacia abajo y haga clic en Configuraci贸n de llamadas.

Paso 5: En C谩mara, haga clic en Predeterminado.

Paso 6: Selecciona C谩mara FaceTime HD.

Paso 6: En Micr贸fono, haga clic en Predeterminado.

Paso 7: Seleccione MacBook Air Microphone (seg煤n el nombre del modelo de su Mac).

Regrese a la pesta帽a Mensajes y verifique si el problema est谩 resuelto.

3. Verifique si su contacto ha permitido videollamadas

Si a煤n no puede realizar videollamadas de Telegram en su Mac, es posible que su contacto haya restringido las videollamadas suyas y de otros contactos. Telegram le permite restringir las llamadas de voz y los mensajes de voz como parte de su configuraci贸n de privacidad. As铆 es como puede verificar si ha restringido el contacto o no para las videollamadas en Telegram.

Paso 1: Presiona Comando + Barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escribe Telegram y presiona Retorno.

Paso 2: Haga clic en el icono de Configuraci贸n en la parte inferior derecha del men煤 de la izquierda.

Paso 3: Haga clic en Privacidad y seguridad en el men煤 Configuraci贸n.

Etapa 4: En Privacidad, haga clic en Llamadas en el lado derecho.

Paso 5: Comprueba si has permitido las videollamadas de tu contacto.

Paso 6: En caso de que desee eliminar la restricci贸n de videollamadas para un contacto, haga clic en Nunca permitir en 鈥楺ui茅n puede llamarme鈥.

Paso 7: Haga clic en Editar en la esquina superior derecha.

Paso 8: Haga clic en el icono Menos junto al nombre del contacto.

Paso 9: Haga clic en Listo en la esquina superior derecha para confirmar.

Regrese a la pesta帽a Mensajes e intente hacer una videollamada.

4. Forzar el cierre y reinicio de la aplicaci贸n Telegram

La siguiente soluci贸n que recomendamos es forzar el cierre y reiniciar Telegram en tu Mac. Si ha mantenido la aplicaci贸n activa en su Mac durante bastante tiempo, forzar el cierre le dar谩 un nuevo comienzo. Esto tambi茅n ayuda a solucionar muchos problemas relacionados con el software en Mac.

Paso 1: Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Seleccione Forzar salida de la lista de opciones.

Paso 3: Seleccione Telegram en la ventana Forzar salida y haga clic en Forzar salida.

Etapa 4: Vuelva a iniciar la aplicaci贸n Telegram y verifique si el problema est谩 resuelto.

5. Actualizar la aplicaci贸n Telegram

Si ninguna de las soluciones funciona, le recomendamos que actualice la versi贸n de Telegram en su Mac. La versi贸n actual puede tener errores y causar tales problemas con las videollamadas.

Paso 1: Presiona Comando + Barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escribe App Store y presiona Retorno.

Paso 2: Haga clic en Actualizaciones en el men煤 de la izquierda.

Paso 3: Presione Comando + R para actualizar las actualizaciones disponibles.

Etapa 4: Si hay una actualizaci贸n para Telegram, desc谩rguela e inst谩lela.

Paso 5: Una vez completada la instalaci贸n, cierre App Store y abra Telegram para verificar si el problema est谩 resuelto.

Con茅ctese con videollamadas

Estas soluciones lo ayudar谩n a solucionar problemas con las videollamadas mientras usa la aplicaci贸n Telegram en Mac. Tambi茅n puede leer nuestra publicaci贸n sobre c贸mo agregar sonidos de notificaci贸n personalizados en Telegram.

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