¿Alguna vez tu Mac se congeló hasta el punto de que ni siquiera pudiste apagarlo? Puede ser una experiencia frustrante que te haga sentir impotente e inseguro de qué hacer. Pero no te preocupes, en este artículo te guiaremos sobre cómo forzar el reinicio o apagar la Mac cuando está congelada.
Hay varias formas de forzar el reinicio o apagar tu Mac cuando está congelada. Puede utilizar un apagado completo, un reinicio de PRAM, etc. para ejecutarlo. Además, existen señales específicas que determinan si su Mac está congelada, como un mouse, trackpad o teclado que no responde, aplicaciones que no responden, etc.
Ya sea que esté lidiando con una aplicación bloqueada o con un congelamiento de todo el sistema, lo tenemos cubierto.
Cosas que debe saber antes de forzar un reinicio o apagado en Mac
Antes de forzar un reinicio o apagado en su Mac congelada, hay algunas cosas a considerar:
Si su Mac es responsable, intente guardar cualquier trabajo no guardado antes de forzar el reinicio o el apagado. De lo contrario, sus datos existentes serán eliminados.
Asegúrese de que los dispositivos de almacenamiento externos, como discos duros externos o unidades USB, se expulsen correctamente antes de forzar un reinicio o apagado.
Considere probar otros métodos de solución de problemas, como forzar el cierre de una aplicación que no responde o usar el Monitor de actividad para cerrar un proceso congelado antes de intentar forzar el reinicio o el apagado.
Tenga en cuenta que forzar un reinicio o un apagado puede provocar que se pierdan los cambios no guardados y dañar el sistema de archivos. Dejando esto de lado, pasemos a los métodos.
Forzar un reinicio o apagado en una Mac congelada: lo que necesita saber
Si su Mac no responde y se congela, la única forma de solucionar el problema es forzando un reinicio o apagado. Independientemente de la línea macOS o Mac que esté ejecutando (Macbook Air, Macbook Pro, iMac) o el chipset que esté utilizando, todos los pasos y métodos a continuación son los mismos.
1. Mantenga presionado el botón de encendido
Una de las formas más fáciles y comunes de descongelar tu Mac es presionando el botón de encendido durante unos segundos hasta que la pantalla se vuelva negra. Encontrará el botón de encendido o el sensor Touch ID en blanco con el botón de encendido en la esquina superior derecha del teclado de su Mac.
Si estás en una iMac, encontrarás el botón de encendido detrás de la esquina inferior izquierda de la pantalla. Y al igual que Mac, mantenga presionado el botón de encendido para forzar el apagado. Si la pantalla ya está en negro, presione el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Sin embargo, si no desea utilizar el botón de encendido, existe otra forma.
2. Utilice un atajo de teclado
Apagar o reiniciar tu Mac usando un atajo de teclado es sencillo. Hay dos atajos; el primero intenta cerrar las aplicaciones de forma segura primero, mientras que el segundo método obliga a su Mac a apagarse sin cerrar ninguna aplicación en ejecución. Comencemos con el primer atajo de teclado.
Método 1: El primer método consiste en apagar Mac de forma segura. Entonces, presione ‘Control + Opción + Comando + Encendido’. Asegúrese de presionar solo brevemente el botón de encendido; una suave pulsación hace el trabajo.
Método 2: Este método forzará el cierre de tu Mac. Todo lo que necesitas hacer es presionar «Control + Comando + Encendido». Sin embargo, a diferencia del Método 1, deberás presionar el botón de encendido un poco más hasta que la Mac se apague.
3. Retire la fuente de alimentación y drene la batería
En caso de que ninguno de los métodos mencionados anteriormente funcione, el último recurso es desconectar la fuente de alimentación (si está conectada) y dejar que su Mac agote la batería. Si tiene una Mac más antigua con parte trasera extraíble, puede quitar la batería de la parte inferior, volver a colocarla y girarla. Si está en una Mac de escritorio, simplemente desconectar el cable de alimentación es suficiente.
Una vez que la batería de tu Mac se agote, espera un tiempo antes de enchufar el botón de encendido y encenderla. Como cualquier otro método mencionado anteriormente, incluso esta técnica de descongelar la Mac puede provocar la pérdida de datos.
Si se congela de forma repetida o constante, verifique si se trata de un problema de hardware que causa el problema yendo al modo de Diagnóstico de Apple. Sigue leyendo.
Cómo utilizar Apple Diagnostics para comprobar problemas de hardware en Mac
Apple Diagnostics le permitirá identificar si la congelación de su Mac es un problema de software o hardware antes de llevarla al centro de servicio. Los pasos pueden diferir según el chipset que utilice su Mac. Comencemos con los pasos para Apple Silicon.
Cómo utilizar Apple Diagnostics en una Apple Silicon Mac
Paso 1: Presione el botón de encendido y manténgalo presionado mientras se inicia su Mac.
Nota: Si tu Mac está encendida, apágala y comienza.
Paso 2: Una vez que vea la ventana de opciones de inicio, suelte el botón de encendido.
Nota: Verá el ícono del disco interno y un ícono de ajustes llamado Opciones.
Paso 3: Presione ‘Comando + D’ en su teclado para ejecutar el diagnóstico.
Eso es todo. Comenzarán los diagnósticos. Una vez que haya terminado, verá los resultados con uno o más Códigos de referencia de Apple Diagnostics para ayudarle a identificar posibles problemas.
Ahora, si estás en Intel Mac, los pasos son los mismos, con ligeras modificaciones. Sigue leyendo.
Cómo utilizar Apple Diagnostics en una Mac Intel
Paso 1: Presione el botón de encendido para encender su Mac e inmediatamente, mantenga presionada la tecla D en su teclado.
Nota: Si tu Mac está encendida, apágala y comienza.
Paso 2: Suelte la tecla una vez que vea la barra de progreso o se le solicite que elija un idioma.
Ahí tienes. Una vez que se complete la verificación, se mostrará uno o más códigos de referencia que puede verificar yendo a la página de soporte de Apple y obteniendo más información al respecto.
Si desea repetir la prueba, haga clic en la prueba nuevamente o presione «Comando + R». Si tiene más consultas, consulte la sección de preguntas frecuentes a continuación.
Preguntas frecuentes sobre forzar el reinicio o el apagado de Mac cuando está congelado
1. ¿Qué causa una pantalla congelada?
Varias razones pueden causar una pantalla congelada en una Mac. Esto incluye problemas de software, problemas de hardware, sobrecalentamiento, problemas de energía y dispositivos externos incompatibles. Identificar la causa le ayuda a determinar el mejor curso de acción para resolverla.
2. ¿Qué es un reinicio completo en Mac?
Un reinicio completo, también conocido como reinicio completo, implica cortar completamente la energía del dispositivo y luego reiniciarlo. A menudo se utiliza como último recurso para solucionar problemas o problemas con una Mac.
3. ¿Cómo reinicio mi Mac de forma segura?
Para reiniciar su Mac de forma segura, haga clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda > seleccione Reiniciar/Apagar > haga clic en Reiniciar/Apagar en la ventana emergente.
Descongela tu Mac
Saber cómo forzar el reinicio o apagar una Mac congelada es útil, ya sea un usuario avanzado o un usuario nuevo. Siguiendo los pasos mencionados anteriormente, puedes descongelar y hacer que tu Mac vuelva a funcionar rápidamente. Quizás también quieras leer cómo usar el modo de bajo consumo en Mac.