7 mejores formas de solucionar el problema de no descarga de Mac App Store

La línea MacBook de Apple es el ejemplo perfecto de la filosofía ‘It Just Works’ de la compañía. A diferencia de iOS, macOS está abierto a una mayor personalización para los usuarios finales. Por ejemplo, puede descargar e instalar una aplicación desde la Mac App Store y la web. Aconsejaría seguir con la Mac App Store para descargar aplicaciones en la Mac por seguridad y conveniencia. La instalación de software desde la Mac App Store generalmente solo requiere unos pocos clics. Pero, ¿qué pasa cuando algo sale mal?

Problema de descarga de la tienda de aplicaciones de Mac

A veces puede tener problemas al descargar aplicaciones de la Mac App Store. Es posible que encuentre archivos que digan que se han descargado a pesar de la evidencia en contrario, o que enfrente errores de verificación u otras dificultades de instalación.

Ya sea que las aplicaciones no se descarguen, obtenga errores al comprar aplicaciones o incluso experimente la página de App Store, le mostraremos cómo resolver problemas comunes de descarga de Mac App Stor.

Antes de comenzar con los pasos de solución de problemas, siempre es recomendable copia de seguridad de tu Mac en caso de que algo se salga de la pista.

1. Verifique la conexión a Internet

La mayoría de las aplicaciones de Mac van desde cientos de MB hasta un par de GB. Si está utilizando una conexión a Internet lenta o deficiente, es posible que tenga problemas de descarga en la Mac App Store. Primero, inicie Safari o su navegador Mac preferido y verifique si puede acceder a cualquier sitio web sin problemas. Si puede acceder a varias páginas web en el navegador, entonces su conexión a Internet está bien. De lo contrario, apague el Wi-Fi de su Mac y vuelva a habilitarlo.

También puede consultar Speedtest o Fast.com para comprobar las velocidades actuales de Internet. También puede reiniciar el enrutador Wi-Fi o implementar algunos de los consejos de solución de problemas de señal Wi-Fi para aumentar la señal de red de su enrutador.

2. Vaciar la carpeta de caché de descarga temporal de Mac App Store

Puede intentar vaciar la carpeta de caché de descarga temporal de Mac App Store e intentar descargar la aplicación nuevamente. Siga los pasos a continuación para vaciar la carpeta de caché de descarga de Mac App Store.

Paso 1: Vaya a la carpeta Aplicaciones y busque la aplicación Terminal. Alternativamente, puede usar las teclas Comando + Espacio y buscar Terminal.

Paso 2: Copie el siguiente comando.

abra $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /

Terminal

Paso 3: Abrirá la carpeta de caché de descarga de Mac App Store.

Paso 4: Selecciónelos y mueva las carpetas a la Papelera.

Carpeta de caché

Paso 5: Una vez que haya cerrado la carpeta, puede volver a descargar las aplicaciones que estaban causando problemas.

3. Forzar la salida de Mac App Store

Si su Macbook no descarga aplicaciones de la App Store, forzar el cierre y reiniciar la aplicación puede restaurar su funcionalidad normal. Hay varias formas de forzar el cierre de la App Store en tu Mac. Échales un vistazo a continuación.

Usar atajo de teclado

La forma más fácil de Forzar el cierre de una aplicación activa (la App Store en este caso) es usando el atajo de teclado Comando + Opción + Mayús + Esc. Mantenga estas cuatro teclas juntas mientras la ventana de la App Store está abierta y la aplicación y otros procesos relacionados se detendrán hasta que la reinicie.

Usar el menú Forzar salida de aplicaciones

Paso 1: Con la ventana de la App Store abierta en primer plano, toque el icono de Apple en la barra de menú y seleccione ‘Forzar salida’ o ‘Forzar salida de la App Store’.

Eso abrirá el menú ‘Forzar salida de aplicaciones’.

Paso 2: Asegúrese de que la App Store esté resaltada y toque el botón Forzar salida.

Forzar la salida

Paso 3: Seleccione Forzar salida en el mensaje de confirmación para continuar.

Forzar el cierre mediante el Monitor de actividad

Paso 1: Toque ‘Comando + Barra espaciadora’ para iniciar la búsqueda de Spotlight.

Paso 2: Escriba Monitor de actividad en el campo de búsqueda y toque dos veces Monitor de actividad en el panel de resultados.

Monitor de actividad

Paso 3: Seleccione la App Store de la lista de procesos y toque el icono ‘x’ en la esquina superior izquierda del Monitor de actividad.

Paso 4: Seleccione Forzar salida en la ventana emergente.

Puede verificar ahora si la descarga comienza a funcionar nuevamente o no.

4. Deshabilitar VPN

Si su Mac está conectada a una VPN, no podrá descargar las aplicaciones bloqueadas por región de la App Store. Puede cerrar su VPN o modificar la configuración de túnel dividido de su VPN para excluir la App Store.

5. Verifique la página de estado del sistema de Apple

A veces, el problema puede no ser un problema de su parte. Echa un vistazo a Apple Página de estado del sistema. Aquí, puede ver información sobre el estado de los servicios de Apple, como iCloud, App Store y más. Si un servicio en particular tiene un ícono rojo junto a él, entonces está inactivo.

Estado del sistema

En tales casos, no tiene más opción que esperar a que Apple solucione el problema por su parte.

6. Error al comprar aplicaciones

Es posible que vea un mensaje peculiar “No pudimos completar su compra: Error desconocido” al comprar aplicaciones. Este problema se produce cuando utiliza varios ID de Apple.

Asegúrese de preferir el mismo ID de Apple que utilizó para comprar aplicaciones en Mac App Store.

7. Actualiza macOS

El problema de que la Mac App Store no descargue las aplicaciones puede deberse a una versión con errores lanzada por Apple. Por lo general, la empresa soluciona rápidamente estos problemas críticos. Debe ir al menú Preferencias del sistema y actualizar macOS a la última versión.

Actualizar macos

Comience a descargar aplicaciones nuevamente

Siga los pasos anteriores y corrija el comportamiento de descarga problemático de Mac App Store. Siempre que me encuentro con estos problemas, el truco Force Quit hace el trabajo por mí. ¿Que pasa contigo? ¿Qué truco te funcionó? Comparta sus hallazgos en la sección de comentarios a continuación.