6 mejores formas de arreglar Outlook para Mac que no se sincroniza

Outlook para Mac es una poderosa aplicación de correo electrónico y calendario que ayuda a los usuarios a mantenerse organizados y conectados. Sin embargo, a veces hay problemas de sincronización con Outlook para Mac, lo que impide que los usuarios reciban nuevos correos electrónicos o actualicen sus calendarios. Si se enfrenta a un problema similar, este artículo le brindará seis formas de solucionar que Outlook para Mac no se sincronice.

Reparar Outlook para Mac que no se sincroniza

Existen varias razones por las que surgen problemas de sincronización en Outlook para Mac. Hemos explicado cómo solucionarlo en este artículo, para que pueda volver a administrar su correo electrónico y calendario de manera eficiente. Dicho esto, comencemos con el artículo.

Nota: Antes de continuar con las correcciones, asegúrese de que las credenciales de su cuenta Exchange sean correctas para que la aplicación Outlook para Mac se sincronice correctamente.

1. Asegúrese de que Internet funcione en su Mac

A veces, es simplemente tu conexión a Internet la que causa el problema de sincronización en Outlook para Mac. Outlook no se sincronizará con la aplicación de su servidor Exchange si hay una mala conexión a Internet.

conexión a Internet

Por lo tanto, lo primero y más importante que debes asegurar antes de pasar al siguiente método es si tienes una conexión a Internet buena y estable. A continuación te explicamos cómo comprobar la velocidad de Internet en tu Mac. Si la conectividad de su red es buena, continúe con el siguiente método.

2. Anule la selección de la opción Trabajar sin conexión en la configuración de Outlook

La razón más común por la que Outlook no se sincroniza en Mac es que quizás estés trabajando en modo fuera de línea. Esto no le permitirá enviar correos electrónicos ni recibirlos, y su correo de Apple no se sincronizará con el servidor Exchange. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema.

Paso 1: Presione ‘Comando + Espacio’ en el teclado de su Mac para abrir Spotlight, escriba Outlook y presione Retorno.

escriba Outlook

Paso 2: En la esquina superior izquierda, haga clic en Outlook.

haga clic en perspectiva

Paso 3: En el menú desplegable, desmarque la opción Trabajar sin conexión.

desmarque la opción Trabajar sin conexión

Eso es todo. Con esto, su Outlook para Mac debería poder sincronizarse sin ningún problema. Si aún no es así, pase al siguiente método.

3. Reinicie el Agente de Servicios de sincronización usando el Monitor de actividad

Los pasos para reiniciar el agente de servicios de sincronización son sencillos. En su mayor parte, es un problema de Exchange Server que interrumpe el proceso de sincronización de la aplicación Outlook para Mac. Siga los pasos que se mencionan a continuación.

Nota: Salga de la aplicación Outlook en Mac antes de continuar con los pasos siguientes.

Paso 1: Abra Finder y haga clic en Aplicaciones.

haga clic en Aplicaciones

Paso 2: En Aplicaciones, desplácese hacia abajo para buscar y hacer clic en Utilidades.

desplácese hacia abajo para encontrar Utilidades

Paso 3: Ahora, haga clic en Activity Monitor.app.

haga clic en Monitor de actividad

Paso 4: Vaya a la pestaña Nombre del proceso, toque Agente de servicios de sincronización, elija el proceso y haga clic en la opción Salir.

toque Agente de servicios de sincronización

Ahí tienes. Ahora, cierra el monitor de actividad y abre la aplicación Outlook. El problema de sincronización debería haberse solucionado. Si no ve el Agente de servicios de sincronización, no es un problema, pase al siguiente método.

4. Borre la caché de correo de Outlook desde su Mac

La funcionalidad, incluida la sincronización que no funciona en Outlook, puede surgir debido a archivos de caché incompletos. Lo incompleto podría deberse a cierres abruptos o problemas de Internet. Siga los pasos mencionados para vaciar el caché y resolver el problema.

Nota: Asegúrese de que su Mac esté conectada a Internet. Además, la página de soporte oficial de Microsoft muestra los pasos para vaciar el caché de carpetas específicas; sin embargo, esa opción ya no está disponible.

Paso 1: Presione ‘Comando + Espacio’ en el teclado de su Mac para abrir Spotlight, escriba Outlook y presione Retorno.

escriba Outlook

Paso 2: Vaya a Herramientas en el menú superior.

Ir a Herramientas

Paso 3: En el menú desplegable, seleccione Cuentas.

seleccione Cuentas

Paso 4: En la pestaña Cuentas, haga clic en el icono de tres puntos.

haga clic en el icono de tres puntos

Paso 5: En el menú desplegable, seleccione Restablecer cuenta.

seleccione Restablecer cuenta

En el mensaje, haga clic en Reiniciar ahora.

Con esto, has borrado con éxito tu caché de Outlook. Una vez que vuelva a iniciar la aplicación Outlook, volverá a descargar los correos electrónicos del servidor. Esto debería solucionar el problema de sincronización. Si no es así, pase al siguiente método.

5. Reconstruya la base de datos utilizando el Administrador de perfiles de Outlook

Es una de las formas más comunes y efectivas de solucionar el problema de sincronización con Outlook para Mac. Siga los pasos a continuación.

Nota: asegúrese de salir de la aplicación Outlook en su Mac antes de comenzar los pasos.

Paso 1: Vaya al Finder y haga clic en Aplicaciones.

haga clic en Aplicaciones

Paso 2: Haga clic derecho en la aplicación Microsoft Outlook y seleccione Mostrar contenido del paquete.

seleccione Mostrar contenidos

Paso 3: Haga clic en abrir la carpeta Contenido y navegue hasta la carpeta SharedSupport.

navegue hasta la carpeta SharedSupport

Paso 4: Haga doble clic en la aplicación ‘Outlook Profile Manager.app’.

Haga doble clic en la aplicación 'Administrador de perfiles de Outlook'

Paso 5: En la ventana del Administrador de perfiles de Outlook, haga clic en el botón más (+) para crear un nuevo perfil.

Ventana del Administrador de perfiles de Outlook

Paso 6: Haga clic derecho en el perfil y seleccione «Establecer como predeterminado». Ahora, cierra la ventana.

seleccione 'Establecer como predeterminado'.

Paso 7: Presione ‘Comando + Espacio’ en el teclado de su Mac, escriba Outlook y presione Retorno.

escriba Outlook

Verá una solicitud en blanco, continúe, ingrese las credenciales de su cuenta y estará listo para comenzar. Este método debería solucionar el problema de sincronización. Si no fue así, pase al siguiente método.

6. Actualice la aplicación Outlook en su Mac

Si probó todas las soluciones mencionadas anteriormente pero aún no pudo solucionar el problema, es probable que esté utilizando una versión desactualizada de Outlook en Mac. Microsoft corrige continuamente errores y fallas técnicas y publica actualizaciones para sus aplicaciones. Siga los pasos a continuación para actualizar su aplicación Outlook.

Nota: Si ha descargado la aplicación Outlook a través de App Store, puede actualizarla directamente desde App Store. El siguiente método no funcionará para usted.

Paso 1: Presione ‘Comando + Espacio’ en el teclado de su Mac, escriba Outlook y presione Retorno.

escriba Outlook

Paso 2: Haga clic en Ayuda en la barra de menú superior.

Ir a Ayuda

Paso 3: Seleccione ‘Buscar actualizaciones’ en el menú desplegable.

Seleccione 'Buscar actualizaciones'

Paso 4: A continuación, haga clic en Microsoft Outlook para realizar la actualización.

Nota: Marque la casilla que dice «Mantener actualizadas las aplicaciones de Microsoft automáticamente».

haga clic en Microsoft Outlook para la actualización

Descargue e instale las actualizaciones y reinicie la aplicación Outlook. Con eso, el problema de sincronización debería haberse resuelto. Si tienes más consultas, consulta la siguiente sección.

Preguntas frecuentes sobre cómo arreglar Outlook que no se sincroniza en Mac

1. ¿Cómo fuerzo la resincronización de Outlook?

Una de las formas más efectivas de forzar la resincronización de Outlook en una Mac es volver a abrir la aplicación Outlook.

2. ¿Por qué tarda tanto la sincronización de Outlook?

La sincronización de Outlook puede tardar mucho tiempo debido a una serie de factores, como una conexión a Internet lenta, configuraciones de cuenta incorrectas, buzones de correo grandes, virus o malware, configuraciones de firewall, complementos y configuraciones de proxy incorrectas.

Utilice Outlook con facilidad

Las correcciones mencionadas anteriormente deberían resolver el problema de no sincronización de Outlook para Mac. Sin embargo, si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó, puede buscar ayuda del Soporte de Microsoft para solucionar el problema. Ahora que ha solucionado el problema de Outlook, es posible que también desee conocer formas de solucionar que la aplicación Outlook no sincronice los correos electrónicos en el iPhone.

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