¿Por qué recibo llamadas cuando está activada la función «No molestar»?

A nadie le gusta ser interrumpido por llamadas o mensajes mientras participa en una reunión, ve una película, asiste a un evento silencioso o mientras duerme. La gente usa mayormente la función «No molestar» en su teléfono para evitar tales escenarios desagradables. Pero a medida que el usuario pedía un modo DND (No molestar) más personalizado, compañías como Google y Apple agregaron más formas de personalizar la configuración de No molestar en el dispositivo. Esto significa que puede permitir que ciertas personas que llaman pasen por alto la configuración DND y hacer una excepción para algunos escenarios en los que una persona que llama puede comunicarse con usted repitiendo las llamadas.

El problema con el método es que si se establecen las excepciones para un escenario mientras se activa el modo No molestar , el sistema recuerda esos ajustes y sigue utilizándolos siempre que se activa el modo DND en el dispositivo.

Por ejemplo, si ha personalizado la configuración del DND en el dispositivo para que los miembros de su familia puedan anular el DND para llamar o enviar mensajes en caso de emergencia, el sistema utilizará la misma configuración hasta que realice cambios en el menú No molestar.

Debido a estas excepciones, es posible que reciba llamadas cuando la función No molestar esté activada en su dispositivo. En esta publicación, te guiaremos sobre cómo deshabilitar tales configuraciones en iPhone y Android y cómo puedes personalizar el DND según tus preferencias cada vez que uses el servicio en el teléfono.

Para el iPhone

Activar siempre el silencio desde los ajustes

La configuración predeterminada de No molestar en el iPhone puede ser la razón para recibir llamadas a pesar de habilitar la opción DND. Por defecto, iOS sólo silencia las llamadas y mensajes entrantes cuando el iPhone está bloqueado. Esto significa que si estás usando activamente el iPhone con la opción DND activada, recibirás llamadas y mensajes de los usuarios.

Afortunadamente, Apple te ofrece cambiar estos ajustes desde el menú DND. Abre la aplicación de ajustes del iPhone y navega al menú No molestar. En el menú Silencio, selecciona Siempre.

Después de eso, el iPhone bloqueará las llamadas incluso cuando estés usando el dispositivo.

Permitir llamadas de nadie

Apple te permite seleccionar ciertos contactos como favoritos para acceder fácilmente desde la aplicación Teléfono. También puedes acceder a estos contactos mediante un toque largo en el icono de la aplicación Teléfono. Estos contactos favoritos se excluyen automáticamente de la función No molestar. Esto significa que cualquier persona de tu lista de contactos favoritos puede llamarte o enviarte un mensaje cuando la función No molestar está activada.

Tienes que cambiar los ajustes de DND desde el menú de ajustes del iPhone. Abre la aplicación de Ajustes del iPhone y ve al menú No molestar. Desplácese hacia abajo hasta el menú Teléfono y seleccione Nadie en la opción Permitir llamadas desde. Ahora, nadie, incluyendo los contactos favoritos, puede llamarte cuando el DND está activado.

Deshabilitar las llamadas repetidas

Al activar el modo No molestar en el iPhone, se silenciarán todos los contactos que te llamen. Pero, si la misma persona intenta llamarte tres minutos después, entonces la llamada pasará por alto el modo DND del dispositivo y hará sonar tu iPhone.

Para combatirlo, debe desactivar la configuración de llamadas repetidas. Abre el menú No molestar desde los ajustes del iPhone y desplázate hasta el menú Llamadas repetidas y desactiva la opción.

Para Android

En Android, cada fabricante aplica su piel sobre el Android de serie, lo que también cambia el menú de No molestar. En cuanto a esta publicación, nos ceñiremos a la versión de Google de No molestar en Stock Android, así como a los dispositivos Pixel que ejecutan la última versión del sistema operativo Android.

Deshabilitar las excepciones del menú «No molestar»

Primero entendamos las excepciones por defecto de la función «No molestar» en Android. Google permite que los contactos marcados y las llamadas repetidas (dentro de los 15 minutos) pasen por alto la configuración de No molestar en el Android. Puedes cambiar las excepciones desde el menú No molestar.

Hay dos maneras de acceder al menú No molestar en Android. Puede bajar la barra de notificación y presionar el icono No molestar para acceder al menú o abrir la aplicación Configuración en su dispositivo y navegar hasta Sonido> No molestar.

En el menú No molestar, vaya a Llamadas y aquí verá los ajustes de excepción. Los contactos destacados de Google son similares a los favoritos de iOS. De forma predeterminada, los contactos destacados pueden llamarte incluso cuando DND está activado.

Toca el menú Permitir llamadas y selecciona la opción «No permitir ninguna llamada». Me gusta cómo Google te permite añadir/eliminar contactos destacados desde el propio menú DND. Ve al menú Contactos destacados y podrás eliminar los existentes o añadir otros nuevos.

También deberías desactivar la opción «Permitir llamadas repetidas» para deshabilitar a los mismos llamantes para gobernar la función DND en tu teléfono Android.

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Vivir en un ambiente libre de distracciones

Si no se utiliza correctamente, el modo No molestar puede dejarte avergonzado en ciertas situaciones. Y por supuesto, no querrás eso. Utilice los ajustes mencionados anteriormente y haga los cambios necesarios en el menú No molestar en el iPhone o Android.

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