¿No puedes comunicarte con tus amigos y familiares porque FaceTime no funciona en tu iPhone? ¿Qué podría estar mal, y de dónde proviene exactamente el problema? ¿Es la aplicación la que está funcionando mal? ¿O tu dispositivo? No te preocupes. Hemos agregado seis soluciones probadas y confiables que harán que FaceTime vuelva a funcionar en tu iPhone.
Si no puedes hacer una llamada FaceTime a una persona en particular, comprueba que la información de contacto de la persona (número de teléfono, correo electrónico o ambos) esté correctamente guardada en tu dispositivo. Compruebe si faltan dígitos o el código de país es incorrecto. También es posible que la persona no haya configurado FaceTime en su dispositivo. Le sugerimos que se comunique con ellos a través de otro medio o plataforma de comunicación si puede.
Por el contrario, si no puedes hacer o recibir llamadas FaceTime a/desde todos tus contactos, al menos la solución en esta guía debería solucionar el problema.
1. Re-activación de FaceTime
A menos que FaceTime esté habilitado y activado en tu iPhone, no podrás hacer ni recibir llamadas FaceTime. Si tienes problemas al usar FaceTime, empieza por comprobar que el servicio está activado para su uso en tu dispositivo.
Paso 1: Lanza el menú de ajustes y selecciona FaceTime.
Paso 2: Comprueba que FaceTime está activado.
Si ya está habilitado, pero FaceTime sigue sin funcionar, apáguelo y vuelva a encenderlo.
2. Ejecutar las verificaciones de resolución de problemas de la red
Las llamadas de audio y video de FaceTime requieren una conexión a Internet activa. Reinicie el router si está conectado a una red Wi-Fi. Para los datos del móvil, compruebe que tiene un plan de datos/Internet activo con su proveedor de red.
Si otras aplicaciones y servicios funcionan con tu conexión a Internet, pero FaceTime no confirma que la aplicación tiene acceso a los datos del móvil de tu dispositivo. Ve a Configuración> Datos del Móvil y comprueba que FaceTime está activado.
Los problemas de conectividad son bastante diversos y tienen múltiples soluciones. A continuación se muestra un repositorio de guías útiles para arreglar problemas de conectividad en el iPhone. Compruébelas.
- Cómo arreglar el iPhone conectado a Wi-Fi pero Internet no funciona
- Una guía completa para arreglar el iPhone que no se conecta a Wi-Fi
- 8 mejores formas de arreglar datos celulares que no funcionan en el iPhone
- Cómo obtener iOS como Wi-Fi Assist en Android usando Speedify
- Cómo arreglar aplicaciones que sólo funcionan en Wi-Fi (iPhone y Android)
3. Comprueba el ID de Apple
Al igual que iMessage, FaceTime no funcionará en tu dispositivo si cierras la sesión del ID de Apple o si tienes algún problema con tu cuenta. Asegúrate de tener el ID de Apple correcto conectado con tu FaceTime. Puedes probar a cerrar la sesión y volver a conectar la cuenta con tu dispositivo.
Paso 1: Ve a Ajustes y selecciona FaceTime.
Paso 2: Toca el correo electrónico de ID de Apple y toca Sign Out.
Eso desconectará tu cuenta de ID de Apple de FaceTime. Espera un par de segundos y vuelve a conectar el ID de Apple con FaceTime.
Paso 3: Pulsa $0027Use your Apple ID for FaceTime$0027.
Paso 4: Selecciona Iniciar sesión si quieres usar el ID de Apple existente en tu iPhone para FaceTime. De lo contrario, selecciona «Usar otro ID de Apple» para iniciar sesión con una nueva cuenta.
Apple puede tardar un minuto (o menos) en sincronizar la cuenta del ID de Apple y FaceTime. Así que tendrías que esperar a que la cuenta reapareciera en el menú de configuración de FaceTime.
4. Cambiar la ubicación de FaceTime
FaceTime podría no funcionar en tu iPhone si la ubicación de la aplicación está configurada en la región equivocada, particularmente en países donde FaceTime está bloqueado/restringido: Omán, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, etc. A continuación te explicamos cómo comprobar y cambiar la ubicación de FaceTime en tu iPhone.
Paso 1: Lanzar Ajustes y seleccionar FaceTime.
Paso 2: Toca la dirección del ID de Apple y selecciona Cambiar ubicación.
Paso 3: Región de Tap.
Paso 5: Selecciona un país de la lista y pulsa Guardar.
Apple verificará su selección y efectuará el cambio.
5. Revise la fecha y la hora
Muchas funcionalidades y aplicaciones de los dispositivos (FaceTime y App Store, por ejemplo) no funcionarán correctamente si los ajustes de fecha y hora de tu iPhone son incorrectos. Y no sólo en los iPhones, esto también se aplica a FaceTime en Mac y iPad. Compruebe que su dispositivo está configurado para actualizar la información de fecha y hora automáticamente. Vaya a Ajustes> General> Fecha y hora y asegúrese de que la opción «Ajustar automáticamente» esté activada.
6. Actualizar iOS
Los errores y otros problemas relacionados con el software a veces hacen que FaceTime sea inutilizable, especialmente en dispositivos que ejecutan versiones antiguas de iOS. Asegúrate de que tu iPhone esté actualizado y se actualice regularmente. Ve a Ajustes> General> Actualización de software> $0027Descarga e instala$0027 la última actualización de iOS disponible en la página.
Round the Clock FaceTime
Además de las soluciones mencionadas anteriormente, también puedes intentar reiniciar tu iPhone. Eso refrescaría tu dispositivo y podría ayudar a eliminar los fallos que causan el mal funcionamiento de FaceTime. También deberías visitar la página de estado del sistema de Apple para comprobar que el servidor de FaceTime está en línea y disponible. Por último, restaura las configuraciones de red de tu dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Y si FaceTime sigue sin funcionar, consulta esta guía detallada para restablecer tu iPhone.
