Las 5 mejores formas de arreglar el Autentificador de Google que no funciona en el iPhone

El Authenticator de Google es una de las mejores y más utilizadas aplicaciones de autenticación de dos factores (2FA) para Android e iOS. Recientemente, Google ha lanzado una importante actualización que añade más funciones para mejorar aún más la seguridad de tus cuentas online. ¿Qué pasa si el Autentificador de Google se niega a funcionar en tu teléfono de repente? Eso significa que no podrás acceder a las aplicaciones/servicios que tienes asegurados con 2FA con la aplicación.

En este post, hemos enumerado cinco (5) diferentes soluciones de problemas cuando el Autentificador de Google no funciona en tu iPhone.

Normalmente, el Authenticator no funcionará si hay una discrepancia entre la hora de la aplicación y la configuración de fecha/hora de tu iPhone. Y en los raros casos en que la aplicación no funciona a pesar de tener la fecha y hora correcta en su dispositivo, el problema podría deberse a otros problemas relacionados con el software. Con eso en mente, vamos a sumergirnos directamente en las soluciones.

1. Compruebe la hora y la fecha

Cuando el Autentificador de Google deje de funcionar en tu iPhone, deberías comprobar la configuración de la hora y la fecha en él. Si la hora y la fecha de tu dispositivo son incorrectas o no están bien sincronizadas, es posible que tengas problemas al utilizar la aplicación Google Authenticator. La configuración de la fecha y la hora de la aplicación también puede perder la sincronización si viajas a una zona horaria diferente. Cuando eso suceda, el Authenticator no funcionará. En otras ocasiones, es posible que recibas mensajes de error de “Código no válido” cuando utilices los códigos generados por la aplicación.

En la versión para Android de la aplicación, hay una sección de “Corrección de tiempo para códigos” donde puedes corregir fácilmente el error de sincronización de tiempo de la aplicación tocando el botón Sincronizar ahora. Sin embargo, las cosas están cableadas de forma diferente para iOS. Lamentablemente, no puedes corregir los errores de sincronización de fecha y hora directamente en la aplicación Google Authenticator de tu iPhone.

Sin embargo, puedes asegurarte de que los ajustes de “Fecha y hora” de tu iPhone estén configurados para actualizarse/sincronizarse automáticamente. De esta forma, la hora de la aplicación Authenticator también se sincronizará. A continuación te explicamos cómo configurar la actualización/sincronización automática de la hora en el iPhone.

Paso 1: Lanza el menú de ajustes del iPhone y selecciona General.

Paso 2: Selecciona Fecha y hora .

Paso 3: Activar el set automáticamente.

Si la opción ya estaba activada, puede desactivarla y volverla a activar. Ahora comprueba si el Autentificador de Google funciona en tu iPhone.

2. Reiniciar el iPhone

Reiniciar el teléfono también podría ayudar a arreglar cualquier problema que causó que el Autentificador dejara de funcionar. Además de eliminar algunos fallos de software, reiniciar el iPhone también ayudará a actualizar e instalar nuevas definiciones de zonas horarias.

Mantén pulsado el botón de encendido y cualquiera de los botones de volumen para apagar el iPhone. Alternativamente, navegue a Ajustes> General> Apagar> Deslice para apagar.

Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 5 segundos para reiniciar el dispositivo. Su dispositivo debe ser refrescado cuando arranque y deben instalarse nuevas zonas horarias. Ahora, inicia la aplicación Google Authenticator e inspecciona si funcionó.

3. Actualizar el Autentificador de Google

Si el Autentificador de Google sigue sin funcionar en tu iPhone, entonces deberías comprobar si hay alguna actualización pendiente para la aplicación. Dirígete al App Store y pulsa el botón Actualizar si hay una nueva actualización del Autentificador disponible. Si estás ejecutando la última versión del Autentificador en tu iPhone, entonces procede con el siguiente método.

Actualizar el Autentificador de Google

4. Desinstalar y reinstalar el Autentificador

Desinstalar y reinstalar Google Authenticator es otra solución eficaz para que la aplicación vuelva a funcionar en tu iPhone. Esa era la única forma en que algunos usuarios de Google Authenticator lograban que la aplicación funcionara en sus iPhones. Antes de proceder a ello, debes tener en cuenta que al eliminar el Autentificador de tu dispositivo también se eliminarán los datos de la aplicación. Esto significa que tendrás que volver a configurar la aplicación del Autentificador (en la configuración de seguridad de tu cuenta de Google) cuando la vuelvas a instalar en tu dispositivo.

Para eliminar el Google Authenticator de tu dispositivo, pulsa durante mucho tiempo el icono de la aplicación en la pantalla de inicio y selecciona Eliminar aplicación. En la ventana de confirmación que aparece después, pulsa Eliminar.


Haz clic en el siguiente enlace para abrir App Store para reinstalar el Google Authenticator app.

Instalar el Autentificador de Google para iOS

5. Actualizar iOS

Ejecutar la última versión de las actualizaciones del iOS es uno de los requisitos recomendados para usar el Authenticator. Si la aplicación no funciona o tal vez encuentre algunos problemas durante el uso, compruebe que el sistema operativo de su iPhone funciona con la última versión disponible. Navega a Ajustes> General> Actualización de software y pulsa el botón Descargar e instalar para actualizar tu sistema operativo.

Si el Autentificador de Google no funcionó antes debido a un problema relacionado con el sistema operativo, al actualizar el iOS debería volver a funcionar.

Asegure sus defensas

Normalmente, el Autentificador de Google es una aplicación estable. En los casos imprevistos en los que la aplicación no funciona o muestra códigos inválidos, cualquiera de las cinco soluciones de problemas mencionadas anteriormente debería hacer que volviera a funcionar. Háganos saber cuál le ha funcionado o si ha encontrado otro truco en la sección de comentarios a continuación.

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