Las 4 mejores formas de arreglar el compartir el nombre y la foto no están disponibles en el iPhone

Anteriormente, los usuarios de iMessage no podían cambiar sus nombres de pantalla o imágenes. Eso cambió con el lanzamiento del iOS 13 para el iPhone. Ahora, los usuarios pueden personalizar su perfil de iMessage con un nombre, una foto o un Memoji de su elección. La personalización es bastante sencilla, pero algunos usuarios de iOS reciben un mensaje de error cada vez que intentan editar su nombre e imagen de iMessage.

Este número es común en los nuevos iPhones. Algunos usuarios que también actualizaron recientemente su iOS 13 también experimentaron este problema. El problema podría deberse a un error de iOS 13 o a algún conflicto en la configuración de la ID de Apple de su dispositivo.

Por suerte, el problema se puede arreglar, y hemos enumerado cuatro (4) métodos de solución de problemas que ayudarán a poner las cosas en orden en tu dispositivo.

1. Usar varias direcciones para iMessage

Si sólo utilizas tu número de móvil para iMessage en tu iPhone o iPad, puedes deshacerte de este error indicando a tu dispositivo que también utilice tu ID de Apple para iMessage. Después de eso, podrás compartir tu nombre y foto en tu iMessage.

Paso 1: Lanza el menú iOS Settings y selecciona Messages.

Paso 2: A continuación, pulse en Enviar y Recibir .

Paso 3: Pulsa «Usar tu ID de Apple para iMessage».

Esto te pedirá que inicies sesión en tu ID de Apple.

Paso 4: En el menú emergente, selecciona «Iniciar sesión» para utilizar el ID de Apple (correo electrónico) mostrado para iMessage.

De lo contrario, toca «Usar otro ID de Apple» para iniciar sesión con un ID de Apple completamente diferente.

Si las credenciales del ID de Apple se guardan en tu dispositivo, iOS lo conectará a iMessage en un par de segundos. De lo contrario, tendrías que escribir la contraseña manualmente.

Después de iniciar sesión, deberías ver nuevas direcciones de ID de Apple en las que puedes recibir iMessages.

Ahora, vuelve al menú de mensajes y toca «Compartir nombre y foto». Ahora deberías poder configurar tu nombre y foto de iMessage.

2. Reconectar el ID de Apple

A veces, tu dispositivo puede mostrar este nombre y el error de compartición de fotos si no puede iniciar una conexión con el servidor del ID de Apple. En este caso, cerrar la sesión del ID de Apple y volver a iniciar la sesión podría ayudar.

Sin embargo, antes de proceder, es importante comprobar lo que sucede cuando se cierra la sesión de la ID de Apple en el iPhone o iPad. Sigue los siguientes pasos para cerrar la sesión del ID de Apple en tu dispositivo.

Paso 1: Inicia el menú de ajustes del iPhone y el perfil de tu dispositivo en la parte superior de la página.

Paso 2: A continuación, pulse el botón Sign Out en la parte inferior de la pantalla.

Paso 3: Introduce la contraseña de tu cuenta de ID de Apple y pulsa Desactivar.

Paso 4: Elija los datos (iCloud) que desea mantener en su dispositivo y pulse Sign Out.

Inicia sesión en tu ID de Apple y comprueba si la función de compartir nombre y fotos de iMessage funciona ahora.

3. Eliminar dispositivos del ID de Apple

Si tienes varios números de teléfono o dispositivos asociados a tu ID de Apple, puede hacer que aparezca el error de iMessage «Compartir nombre y foto no disponible». Por ejemplo, si estás compartiendo tu ID de Apple con amigos o familiares, recibirás un mensaje de error cada vez que intentes utilizar la función.

Para solucionarlo, deberías desconectar remotamente otros dispositivos asociados a tu ID de Apple.

Paso 1: Abre el menú de ajustes del iPhone y toca el nombre del dispositivo.

Si tienes varios dispositivos en tu ID de Apple, deberías verlos en la página.

Paso 2: Toca el dispositivo que quieres quitar.

Paso 3: Selecciona «Eliminar de la cuenta» y pulsa Eliminar en el mensaje de confirmación.

Vuelve a tu iMessage, habilita la función de compartir nombre y fotos, y mira si funciona.

4. Actualizar iOS

Este problema también puede deberse a algún tipo de error presente en la versión de iOS que has instalado en tu dispositivo. Algunos usuarios también han informado de la aparición de este problema inmediatamente después de la actualización a una nueva versión de iOS. Puede solucionarlo actualizando el iOS de su iPhone o iPad a la última versión disponible para su dispositivo. Y si ya tienes la última versión de iOS, es posible que tengas que esperar hasta que Apple publique una nueva versión de iOS que contenga la corrección del error.

Navegue a Ajustes> General> Actualización de software e instale cualquier actualización disponible en la página.

Redefina su experiencia con iMessage

Personalizar el nombre y la foto de perfil de tu iMessage ayudará a tus contactos (y a la gente a la que envías mensajes de texto) a identificarte más rápido y mejor. Utiliza cualquiera de los métodos mencionados anteriormente para eliminar el error de «Compartir nombre y foto no disponible» en tu iPhone o iPad. Y si ninguno de ellos funciona, puedes desactivar iMessage y volver a activarlo. Además, podrías reiniciar el dispositivo después de aplicar cualquiera de los consejos de solución de problemas.

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