iMessage es uno de los puntos de venta más importantes del iPhone, especialmente en países como EE. UU. Si toda tu familia y amigos usan un iPhone, seguramente no querrás ser la única burbuja verde que sobresalga. Sin embargo, incluso si tiene un iPhone, iMessage puede dejar de funcionar a veces, dejándolo desconectado de sus seres queridos.
¿Tus mensajes son verdes incluso si estás enviando mensajes de texto a alguien con un iPhone? ¿Tu iPhone no envía mensajes? No te preocupes, te ayudaremos a resolver el problema. Estas son algunas de las mejores formas de arreglar iMessage que no funciona en iPhone y iPad.
1. Comprueba si iMessage está inactivo
Antes de llegar a cualquiera de las soluciones, es importante asegurarse de que el problema sea suyo y no de Apple. A veces, es posible que los servidores de iMessage estén inactivos, por lo que el iMessage de su iPhone no funciona. Para comprobar si ese es realmente el caso, dirígete a Sitio web de estado del sistema de Apple y busca la luz junto a iMessage.
Si la luz está roja, iMessage está caído y tendrás que esperar a que vuelva a estar en línea. Si la luz es verde, todo está bien con los servidores de iMessage. Continúe con más pasos para solucionarlo.
2. Alternar modo avión
Si se pregunta: ¿Por qué mi iMessage no funciona? Una de las razones principales se debe a una red irregular. Una de las formas más rápidas de restaurar la conectividad de red en su iPhone es activar y desactivar el modo Avión. Esto obligará a su iPhone a establecer una conexión con la torre más cercana, lo que es beneficioso si está utilizando datos móviles.
Desliza el dedo hacia abajo (o hacia arriba, según el modelo de tu iPhone) desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el Centro de control en tu iPhone o iPad. Luego, habilite el modo Avión. Espere unos segundos y apáguelo. Su iPhone/iPad se conectará a datos móviles o Wi-Fi como antes, y iMessage debería estar funcionando.
3. Asegúrese de tener una conexión a Internet activa
iMessage funciona a través de una conexión a Internet activa en su iPhone o iPad. Por lo tanto, es importante estar conectado a una red Wi-Fi o usar datos móviles para enviar mensajes, fotos o casi cualquier dato a través de iMessage. Se recomienda que utilice una conexión Wi-Fi estable con buenas velocidades para una conectividad perfecta.
Si iMessage ha dejado de funcionar en su iPhone cuando usa datos móviles, asegúrese de estar usando redes 4G o 5G y que el área en la que se encuentra tenga una buena intensidad de señal. O bien, intenta hacerte con una red Wi-Fi pública de forma temporal para enviar tus mensajes. La falta de una buena conexión también puede ser una de las razones por las que su iMessage no envía fotos y videos.
4. Verifique las direcciones de envío y recepción
Su iPhone tiene una cierta cantidad de números de teléfono e ID de correo electrónico que puede usar para enviar y recibir mensajes de texto a través de iMessage. Si su número de teléfono actual o ID de correo electrónico no es uno de ellos, iMessage no funcionará en su iPhone o iPad. Aquí le mostramos cómo verificar sus direcciones de envío y recepción y sus detalles si no están actualizados.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone. Desplácese hacia abajo y toque Mensajes.
Paso 2: Toca Enviar y recibir.
Aquí puede ver los números de teléfono y las ID de correo electrónico que puede usar para iMessage. Si sus datos no están actualizados, es probable que sus cuentas de iCloud e iMessage no coincidan. Siga la guía mencionada en el enlace y debería poder solucionar el problema. Así es como puede arreglar su iMessage cuando no funciona debido a la falta de coincidencia de la dirección Enviar y recibir.
Si no tiene un número de teléfono móvil, también puede usar iMessage en iPhone y iPad sin una tarjeta SIM.
5. Retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM
Aquí hay otra solución simple para cuando iMessage en iPhone no funciona. Retire su tarjeta SIM del iPhone y vuelva a insertarla después de un tiempo. Básicamente, esto restablecerá iMessage en tu iPhone. Cuando vuelva a insertar su tarjeta SIM, el proceso de activación de iMessage comenzará después de que el iPhone se registre en una red.
6. Reinicie iMessage y reinicie el iPhone o iPad
Este paso es un procedimiento extendido del método anterior. Si reinsertar tu tarjeta SIM no funcionó, esto es lo que puedes hacer.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad. Desplácese hacia abajo y toque Mensajes.
Paso 2: Toca el interruptor de iMessage para apagarlo.
Paso 3: Espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Esto volverá a habilitar el servicio.
Paso 4: Ahora, reinicie su iPhone/iPad. Aquí está cómo hacerlo-
- Para iPhone X y superior/iPads sin botón de inicio: Mantenga presionado el botón para subir el volumen + el botón lateral hasta que vea el control deslizante de apagado. Deslízalo para apagar tu iPhone. Luego, mantenga presionado el botón lateral para encenderlo.
- Para todos los demás iPhones y iPads con botón de inicio: Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el control deslizante de apagado. Deslícelo para apagar su teléfono. Luego, mantenga presionado el botón lateral para encenderlo.
Una vez que su iPhone/iPad se reinicie, debería iniciar automáticamente el registro de iMessage.
7. Asegúrese de tener un plan activo en su SIM
Esto es principalmente para cuando iMessage no funciona en un nuevo iPhone. Cuando insertas una SIM en tu iPhone, Apple envía un SMS automático desde tu número de móvil para activar iMessage por primera vez. Si no envía este SMS, iMessage no funcionará.
Por lo tanto, asegúrese de tener un plan activo en su SIM que pueda enviar mensajes de texto. Si tiene una conexión prepaga, asegúrese de tener saldo suficiente para enviar un mensaje de texto. Si no lo hace, recargue con la cantidad mínima para que pueda enviar el mensaje de activación para que iMessage se active en su iPhone.
8. Verifique si el destinatario está usando iMessage
Para que pueda enviar un iMessage a alguien, la otra parte también debe usar iMessage. Lo que esto significa es que sus burbujas de texto aparecerán en azul solo si el destinatario también usa un iPhone, iPad, iPod, Mac o un producto Apple y está registrado en iMessage. Por lo tanto, asegúrese de que la persona a la que está enviando mensajes de texto también esté usando iMessage siguiendo este método simple.
Paso 1: Abra la aplicación Mensajes en su iPhone. Toca Nuevo mensaje en la esquina superior derecha.
Paso 2: Ingrese el número de teléfono o ID de correo electrónico del destinatario.
Si su nombre aparece en azul, significa que está usando iMessage. Si aparece en verde, no están usando iMessage y, por lo tanto, todo lo que envíe se entregará en forma de SMS.
9. Deshabilite la opción ‘Enviar como SMS’
El iPhone y el iPad tienen una función que envía automáticamente un mensaje por SMS si iMessage no está disponible. A veces, habilitar esta opción puede hacer que sus mensajes se envíen por SMS de forma predeterminada en lugar de iMessage, incluso si su conexión de red es un poco errática. Por lo tanto, es mejor deshabilitar esta opción para asegurarse de que todos sus mensajes se envíen solo a través de iMessage.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad. Desplácese hacia abajo y toque Mensajes.
Paso 2: Busque la opción Enviar como SMS y desactívela.
iMessage ahora debería funcionar en su iPhone y iPad según lo previsto.
10. Eliminar mensajes antiguos
Si puede enviar iMessages pero no puede recibirlos, es posible que su iPhone se haya quedado sin almacenamiento y, por lo tanto, no haya espacio para almacenar nuevos mensajes. La mejor manera de abordar este problema es eliminar los mensajes antiguos para dejar paso a los nuevos.
Paso 1: Abra la aplicación Mensajes en su iPhone. Toca el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
Paso 2: Ahora, elija la opción Seleccionar mensajes.
Paso 3: Seleccione todos los mensajes que desea eliminar y presione el botón Eliminar en la esquina inferior derecha.
Ahora debería comenzar a recibir nuevos mensajes.
11. Actualice su iPhone/iPad a la última versión
A veces, una versión de software en particular puede causar problemas con el funcionamiento de iMessage. Actualizar su iPhone/iPad a la última versión de iOS/iPadOS puede ayudar a solucionar el problema de iMessage que no funciona.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone. Navega a la sección General.
Paso 2: Toca Actualización de software.
Paso 3: Si hay una nueva actualización disponible, aparecerá allí. Seleccione Instalar y espere a que se complete la instalación.
12. Restablecer configuración de red
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, restablecer la configuración de red en su iPhone/iPad podría ser útil. Esto restablecerá todos los parámetros de red, como redes Wi-Fi guardadas, dispositivos Bluetooth, planes de datos, etc. Deberá configurarlos nuevamente manualmente. Si bien puede parecer engorroso, puede ayudar a solucionar el problema con iMessage en su dispositivo.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone. Navega a la sección General.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque ‘Transferir o restablecer iPhone’.
Paso 3: Seleccione la opción Restablecer aquí.
Paso 4: Ahora, seleccione Restablecer configuración de red.
Conéctese a su red Wi-Fi una vez más e intente usar iMessage. Las correcciones anteriores deberían hacer que su iMessage vuelva a funcionar. ¿Tienes más preguntas? Pase a la siguiente sección.
Preguntas frecuentes sobre iMessage en iPhone
1. ¿Por qué mis mensajes de iMessage son verdes?
Cuando un iMessage no se envía, se entrega al destinatario a través de SMS. En tal caso, su iMessage aparecerá en una burbuja verde en lugar del azul habitual.
2. ¿Cómo actualizas iMessage en tu iPhone?
iMessage se sincroniza cada vez que te conectas a una red Wi-Fi. No es necesario que actualice iMessage manualmente, ya que todos los mensajes entrantes nuevos se sincronizan automáticamente.
3. ¿Por qué mis mensajes no se actualizan en mi iPhone?
Si hay un problema con su red, los mensajes en su iPhone no se actualizarán.
4. ¿Puedes tener 2 cuentas de iMessage?
¡Absolutamente! Puede vincular más de 1 número de teléfono o ID de correo electrónico con iMessage. Todas las identificaciones que están vinculadas a su cuenta de Apple también se pueden usar con iMessage.
5. ¿Por qué iMessage no funciona para un contacto?
Es importante tener en cuenta que ambas partes deben estar conectadas a Internet y deben estar registradas en iMessage para que funcione. Si el contacto al que está enviando mensajes de texto no está conectado, no se ha registrado en iMessage o usa un dispositivo Android, iMessage no funcionará.
6. ¿Estoy bloqueado si se envía un iMessage como mensaje de texto?
Aunque es una de las posibilidades, no implica que estés bloqueado. Podría ser que iMessage no funcione como debería en tu iPhone. Simplemente siga los pasos mencionados anteriormente y debería poder solucionarlo.
Mantenga alejadas las burbujas verdes
Es posible que se desconecte de sus amigos y familiares si iMessage no funciona en su iPhone o iPad. Sin embargo, es bastante simple de arreglar si siguió las instrucciones cuidadosamente. Vuelva a conectarse y únase a la conversación sin ser el extraño con burbujas verdes.
