Apple lanzó el iOS 10 hoy, 13 de septiembre, a las masas, pero el grandioso lanzamiento claramente no salió como estaba planeado. Inmediatamente después de que la actualización fuera lanzada a los iPhones y iPads, una plétora de usuarios comenzó a entrar en pánico. Resulta que el proceso de instalación de iOS 10 de repente forzaba a sus dispositivos al modo de recuperación.
Si iOS 10 ha bloqueado tu iPhone o iPad, estos son los pasos sencillos que debes seguir. | Foto: badahos / Shutterstock.com
Los dispositivos tuvieron que conectarse a iTunes para intentar actualizar una vez más, pero surgieron más problemas. Algunos usuarios informan que no pueden actualizar desde iTunes y que, por desgracia, tienen que restaurar el iPhone o iPad, eliminando todo el contenido y la configuración.
Twitter se iluminó con cientos, si no miles, de quejas, muchas de las cuales el Soporte de Apple trató de resolver lo más rápido posible. Incluso algunos periodistas de tecnología de alto nivel se vieron afectados por el problema.
Cómo arreglar tus problemas con iOS 10
Una vez que iTunes esté actualizado, podrás atar tu dispositivo iOS a tu computadora y terminar el proceso de instalación sin problemas.
Si intentaste instalar iOS 10 y tienes problemas para entrar en el modo de recuperación, Apple sugiere que el problema se solucione con la instalación de la última versión de iTunes.
Para saber si estás ejecutando la última versión de iTunes, abre la aplicación en tu Mac o PC. En macOS, haga clic en iTunes en la barra de menús y, a continuación, haga clic en Buscar actualizaciones . En Windows, haga clic en Ayuda en la barra de menús y seleccione Buscar actualizaciones . Apple te informará si iTunes está actualizado. Si no lo es, descargue e instale la última versión.
Una vez que iTunes esté actualizado, podrás atar tu dispositivo iOS a tu computadora y terminar el proceso de instalación sin problemas.
¿Problemas que se han ido para siempre?
Poco después de que surgieran los problemas, Apple aparentemente emitió una declaración a Rene Ritchie de iMore.
«Hemos tenido un breve problema con el proceso de actualización del software, que afectó a un pequeño número de usuarios durante la primera hora de disponibilidad», dijo un portavoz de Apple. «El problema se resolvió rápidamente y pedimos disculpas a esos clientes. Cualquier persona afectada debe conectarse a iTunes para completar la actualización o ponerse en contacto con AppleCare para obtener ayuda».
Como medida de precaución para cualquier problema de actualización de iOS en el futuro, mantén siempre una copia de seguridad de tu iPhone y tu iPad.
Según Apple, las instalaciones de iOS 10 deberían funcionar sin problemas a partir de ahora. Si estás leyendo esto, debería ser seguro seguir adelante e instalar iOS 10 si aún no lo has hecho.
Si tu iPhone o iPad aún está en modo de recuperación, considera twittear en @AppleSupport o ponte en contacto con AppleCare como Apple recomienda.
Como medida de precaución para cualquier problema de actualización de iOS en el futuro, mantén siempre una copia de seguridad de tu iPhone y tu iPad.
Última actualización el 8 de febrero de 2018
