Este es un problema que puede no ser común para todos los propietarios de iPhone, pero que definitivamente nos ha pasado a bastantes de nosotros en el pasado antes de realizar copias de seguridad a través de iCloud o para aquellos que simplemente continúan haciéndolo a través de iTunes – guardas una gran cantidad de información altamente sensible en tu iPhone, así que la bloqueas usando un código de acceso para proteger esa información. Como no puedes hacer copias de seguridad de tu iPhone usando iCloud, sincronizarlo a través de iTunes involuntariamente hace que todas las copias de seguridad de tu iPhone estén encriptadas.
Hasta ahora, eso no debería ser un gran problema. Sin embargo, hay dos problemas diferentes que pueden surgir al realizar la copia de seguridad de su iPhone de esta manera:
– Si/cuando cambias de iPhones, tu copia de seguridad puede quedar bloqueada.
– Aunque lo sepas, es posible que iTunes no te permita desactivar la opción de cifrado de la copia de seguridad.
Echemos un vistazo a estos dos temas y a cómo puede resolverlos.
No puedes acceder a la copia de seguridad de tu iPhone
Si las copias de seguridad de tu iPhone suelen estar cifradas en iTunes, es posible que en el momento en que adquieras un nuevo iPhone y quieras sincronizarlo con tu Mac o PC con Windows, iTunes te pida una clave de acceso para poder proceder a restaurar tu iPhone a partir de la copia de seguridad cifrada.
Lo que necesita hacer para acceder a la copia de seguridad cifrada y sincronizar desde ella es utilizar el mismo código de acceso que utilizó en el iPhone del que procede la copia de seguridad cuando realizó la copia de seguridad. En la mayoría de las carcasas, esto resuelve el problema y le da acceso completo a su copia de seguridad.
Si por alguna razón olvidaste la contraseña de tu iPhone, todavía hay algunas cosas que puedes hacer:
1. Restaura tu iPhone a partir de una copia de seguridad antigua y sin cifrar. Esta es la segunda mejor cosa que puede hacer para acceder a sus copias de seguridad anteriores sin tener que borrar completamente su iPhone.
2. Ponga su iPhone en modo DFU (aquí hay un tutorial sobre cómo hacerlo), límpielo completamente y luego sincronícelo de nuevo. Cuando lo haga, su iPhone iniciará el proceso de sincronización y copia de seguridad como un iPhone nuevo y desbloqueado
.
La opción de cifrado de copias de seguridad de iPhone no se puede desactivar
A veces, iTunes no permite a los usuarios deseleccionar la opción Cifrar la copia de seguridad del iPhone durante la sincronización. En esos carcasas, la opción está claramente seleccionada, pero al mismo tiempo completamente atenuada, lo que obliga a los usuarios a cifrar sus copias de seguridad de iPhone.
1. Al igual que con el problema mencionado anteriormente, la introducción del bloqueo del código de acceso de tu iPhone puede ayudarte a resolverlo.
2. Además, algunos usuarios de iPhone de los que he leído (yo mismo no lo he probado) que tienen cuentas de desarrollador para desarrollar para la empresa, pueden intentar eliminar cualquier perfil existente de sus iPhones para recuperar el acceso a la opción Encriptar la copia de seguridad de iPhone . Si este es tu caso, puedes eliminar perfiles de tu iPhone dirigiéndote a Configuración -> General -> Perfiles .
Ahí lo tienes. Esperamos que estos consejos puedan ayudarle a resolver estos problemas si se topa con ellos. Y por supuesto, si usted sabe de cualquier otro, no dude en compartirlo con nosotros en los comentarios de abajo.
Última actualización el 8 de febrero de 2018
