Cómo encontrar un iPhone o iPad robado con Find My

Perder tu iPhone puede ser una experiencia estresante, frustrante y peligrosa. Afortunadamente, con la función Buscar mi de Apple, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dispositivo o al menos salvaguardar tus datos. En este artículo, analizaremos los pasos que puede seguir para encontrar un iPhone o iPad robado mediante Find My.

Cómo encontrar un iPhone o iPad perdido o robado con Find My

Si bien el valor monetario de estos dispositivos es suficiente para hacer saltar la alarma, si se le suma la pérdida de información personal y sensible y el riesgo asociado, se convierte en una situación aterradora. Pero no se preocupe, es posible que tengamos la solución que necesita para encontrar su iPhone o iPad robado.

Nota: No elimine ni borre su iPhone o iPad robado de Find My o ID de Apple, si tiene AppleCare+ con Robo y Pérdida. Hágalo una vez que se apruebe el reclamo.

1. Encuentra tu iPhone o iPad perdido en Find My

Find My iPhone funciona tanto en dispositivos iOS como a través de la web. Entonces, si pierde su dispositivo iOS, puede rastrearlo directamente a través de su navegador en su Mac o PC con Windows. Entonces, pongámonos en marcha.

Método 1: rastrea tu iPhone con Find My Web en Mac, Windows u otros dispositivos

Paso 1: En el navegador, abra Buscar mi Web.

Paso 2: inicie sesión con la ID de Apple utilizada en su iPhone extraviado o perdido.

Inicia sesión para encontrar mi web

Paso 3: Puede ver todos sus dispositivos como puntos verdes (en línea) o grises (sin conexión) en el mapa.

Paso 4: Haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior y seleccione el iPhone/iPad de la lista.

Haga clic en Todos los dispositivos y seleccione su dispositivo

Paso 5: Aquí, acerque o aleje el zoom para precisar la ubicación.

Paso 6: Si el teléfono está cerca (dentro de la oficina, casa o restaurante), haga clic en Reproducir sonido para que suene. Esto te ayudará a detectarlo.

Rastrea tu iPhone y hazle ping

Aunque Find My proporciona instrucciones paso a paso para llegar a la ubicación, la función se limita a las aplicaciones Find My. Es frustrante que no puedas colocar un pin ni exportar los datos de ubicación. Por lo tanto, dependerá de sus habilidades de lectura de mapas para esto.

Método 2: encuentre su teléfono perdido a través de la aplicación Find My en Mac, iPhone o iPad

Nota: La aplicación Find My solo enumera y admite dispositivos que usan el mismo ID de Apple. Por lo tanto, el siguiente método solo es aplicable si tiene una Mac u otro iPhone o iPad conectado con la misma ID de Apple.

Paso 1: Inicie la aplicación Buscar mi.

Paso 2: Vaya a la pestaña Dispositivos.

Paso 3: Aquí seleccione el dispositivo que falta de la lista.

Vaya a la pestaña Dispositivos en la aplicación Buscar mi

Paso 4: Puede acercar o alejar para deducir la última ubicación.

Paso 5: seleccione la i junto al nombre del dispositivo (Mac) o deslice la tarjeta hacia arriba (iPhone/iPad).

Paso 6: Aquí puedes:

  • Reproducir sonido
  • Obtener las direcciones

¿Qué pasa si un dispositivo está desconectado?

Cuando el dispositivo esté fuera de línea, es decir, apagado o fuera del área de cobertura, verá la última ubicación conocida en Find My. Puede obtener direcciones para la ubicación e incluso hacer ping (reproducir sonido).

Obviamente, el dispositivo apagado no hará ping y verás una notificación sonora pendiente. Una vez en línea, el dispositivo reproducirá el sonido y también recibirás una notificación por correo electrónico en tu ID de Apple.

Además, también puede configurar una alerta para cuando su dispositivo se conecte. En la sección Notificaciones, active Notificar cuando se encuentre. Solo asegúrate de haber permitido las notificaciones Buscar mi en el dispositivo.

Activar Notificar cuando se encuentre en Buscar mi

¿Qué pasa si no puedo localizar mi dispositivo en Find My?

Estas son algunas de las causas probables si no puedes localizar el dispositivo en Find My,

  • No habilitaste ni deshabilitaste Buscar mi antes del robo.
  • Cuando usas la aplicación Find My, no puedes ver la ubicación del dispositivo si su última ubicación se recopiló hace siete o más días.
  • Cuando se utiliza Find My Web, la ubicación del dispositivo no está disponible si está apagado, la batería está baja o la última ubicación se actualizó hace más de 24 horas.

En cualquier caso, pasa a la siguiente sección si aún no puedes rastrear tu dispositivo.

2. Marque su iPhone o iPad como perdido en Find My

Si no puede rastrear su iPhone o iPad porque ha estado constantemente desconectado, es hora del paso no. 2, es decir, marcarlo como perdido. Sin embargo, antes de hacer eso, mira lo que sucede cuando el iPhone está en modo perdido, para estar al tanto de todo.

Método 1: use Find My Web para bloquear su iPhone o iPad en modo perdido

Paso 1: Vaya a Buscar mi página → seleccione su dispositivo.

Paso 2: Haga clic en el icono Modo perdido.

Haga clic en Modo perdido para bloquear el iPhone con Find My

Paso 3: Ingrese su información de contacto y haga clic en Siguiente.

Spaso 4: Puede editar el mensaje si es necesario y hacer clic en Listo.

Ahora, esto bloqueará el iPhone y el iPad y mostrará el mensaje y el número que proporcionó.

  • Para editar el número o mensaje: Haga clic en Modo de bloqueo → realice las ediciones y haga clic en Listo.
  • Para desactivar el modo perdido: Haga clic en Modo de bloqueo → seleccione Detener modo perdido → haga clic en Detener modo perdido nuevamente.
Editar mensaje de Modo Perdido o desactivarlo

Método 2: habilitar el modo perdido a través de Buscar mi aplicación

Paso 1: Inicie la aplicación Buscar mi → pestaña Dispositivos → seleccione el dispositivo.

Paso 2: haga clic en i junto al nombre del dispositivo (Mac) o levante la tarjeta (iPhone/iPad)

Paso 3: Desplácese hacia abajo hasta Marcar como perdido y seleccione Activar.

Haga clic en Activar para habilitar Marcar como perdido

Paso 4: A continuación, haga clic/toque Continuar.

Haga clic en Continuar

Paso 5: Ingrese su información de contacto y seleccione Siguiente.

Paso 6: Introduzca el mensaje que desea transmitir y seleccione Siguiente.

Paso 7: Si está disponible, marque Notificar cuando se encuentre y luego seleccione Activar.

Haga clic en Activar para habilitar el modo perdido a través de Buscar mi
  • Para editar el número o mensaje: Haga clic en Pendiente o Activado en Marcar como perdido → realice las ediciones y haga clic en Listo.
  • Desactivar el modo perdido: Haga clic en Modo de bloqueo → ‘Desactivar modo perdido’ → Desactivar.

Nota: Si el dispositivo está desconectado durante este proceso, verá un mensaje pendiente Marcar como perdido. Cada vez que su iPhone o iPad se conecte, esto lo bloqueará en Modo Perdido y mostrará el mensaje agregado con el número de teléfono en la pantalla de bloqueo.

3. Borre remotamente su dispositivo iOS perdido desde su Mac

No sólo para iPhones perdidos o robados, este paso en particular es muy recomendable cuando vendes tu iPhone. Le permite eliminar permanentemente todos los datos del iPhone y iPad, manteniendo el bloqueo de activación.

Entonces, aunque sus datos permanecen seguros, su iPhone o iPad aún está bloqueado con su ID de Apple, lo que lo hace inútil para cualquiera que lo encuentre. Además, el método es bastante sencillo.

Método 1: eliminar todos los datos del iPhone de forma remota a través de Find My Web

Paso 1: Vaya a Buscar mi página web → seleccione el dispositivo en el menú Todos los dispositivos.

Paso 2: seleccione Borrar iPhone.

Haga clic en Borrar iPhone

Paso 3: Haga clic o toque Borrar para confirmar la acción.

Paso 4: agregue su número (si desea que lo contacten cuando alguien encuentre el teléfono) y seleccione Siguiente.

Paso 5: A continuación, agregue el mensaje (o puede ignorarlo) y seleccione Listo.

Y no importa dónde esté tu dispositivo, en diferentes ciudades o cerca de ti, esto borrará todos sus datos. Nuevamente, si su dispositivo está desconectado, todos los datos se borrarán tan pronto como se encienda y recibirá una confirmación por correo electrónico.

Método 2: borre todos los datos de su iPhone robado a través de la aplicación Buscar mi

Paso 1: Inicie la aplicación Buscar mi → vaya a la pestaña Dispositivos → seleccione el dispositivo.

Paso 2: haga clic en el ícono i (Mac) o deslice hacia arriba (iPhone) y seleccione Borrar este dispositivo.

Toque Borrar este dispositivo

Paso 3: seleccione Continuar.

Paso 4: A continuación, agregue su información de contacto (si es necesario) y haga clic en Borrar en la esquina superior derecha.

Paso 5: Ingrese su contraseña de ID de Apple y haga clic en Borrar para confirmar.

Ingrese la contraseña de su ID de Apple y haga clic en Borrar

Método 3: borra tu iPhone de forma remota desde un iPhone diferente

No puedes usar la aplicación Find My en iPhone y iPad para una ID de Apple diferente. El único reembolso que ofrece Apple es un enlace Ayudar a un amigo en la pestaña Yo de Buscar mi aplicación. Sin embargo, cuando haces clic en él, te redirige a Buscar mi Web en tu navegador predeterminado.

Aquí, seleccione ‘Usar una ID de Apple diferente’ → ingrese la ID de Apple y la contraseña del dispositivo perdido. Ahora, siga los pasos de Buscar mi web mencionados anteriormente para rastrear, Modo perdido y borrar el dispositivo.

Nota: Recuerde, si tiene AppleCare+ con robo y pérdida, no borre su dispositivo hasta que se apruebe su reclamo.

4. Elimina el dispositivo perdido de tu cuenta

Si bien esperamos que recupere su dispositivo perdido o robado, si no puede, este es el último paso de todo. Esto eliminará todos los vínculos con el dispositivo y lo mantendrá seguro si alguien usa el dispositivo para actividades maliciosas.

Aunque puedes esperar semanas (hasta que pierdas toda esperanza) o hasta que se apruebe el reclamo de AppleCare+ para realizar este paso. Puede desconectar el iPhone de la cuenta de Apple de varias formas, incluido Find My.

Después de haber borrado el dispositivo a través de la aplicación Buscar mi o Buscar mi web, haga clic en Eliminar de la cuenta y luego en Eliminar nuevamente para confirmar.

Consejo: Apple sugiere que se comunique con su proveedor de servicios inalámbricos para detener las llamadas, los mensajes de texto y el uso de datos desde el dispositivo si no puede encontrarlo.

Preguntas frecuentes para encontrar su iPhone o iPad robado

1. ¿Puedes desbloquear un iPhone bloqueado con Buscar mi iPhone?

No, solo puedes desbloquear o desactivar un iPhone bloqueado con el Modo Perdido desde Find My y el mismo ID de Apple que lo bloqueó originalmente.

2. ¿Se puede rastrear el iPhone cuando Buscar mi iPhone está desactivado?

Si la función Buscar mi iPhone está desactivada, no podrá rastrear la ubicación de su dispositivo. Sin embargo, todavía puedes proteger tus datos de miradas indiscretas, aunque no con Find My.

3. ¿Puedo seguir rastreando mi dispositivo si la batería está agotada?

Si su dispositivo está fuera de línea (no conectado a Wi-Fi o celular), Find My puede ubicarlo usando la red Find My. En un iPhone compatible con iOS 15 o posterior, activar la red Buscar mi le permite localizar el dispositivo hasta 24 horas después de apagarlo.

4. ¿Puedo rastrear mi iPhone o iPad sin Find My?

Find My es la única forma oficial de rastrear su dispositivo en caso de pérdida o robo. Existen algunas alternativas de terceros que podrían ayudar. Sin embargo, son costosos y pueden conllevar el riesgo de una violación de datos.

Toda la suerte

Esperamos que hayas podido recuperar tu iPhone o iPad perdido. Aunque, de lo contrario, asegúrese de no poner en peligro sus datos privados y confidenciales, como contraseñas, datos de tarjetas de crédito, imágenes y más.

La buena noticia es que Apple mejora constantemente sus servicios Find My. Además, el creciente número de dispositivos Apple también fortalece Find My Network. Por lo tanto, es recomendable mantener siempre habilitado Buscar mi en todos sus dispositivos Apple.

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