La aplicación Archivos es una adición bienvenida a iOS. Parece simplista, pero hay una verdadera fuente de poder en el fondo una vez que se conocen las diversas funciones disponibles.
Pero al igual que con cualquier cosa nueva, la aplicación Files no está exenta de errores y fallos, por no hablar de una grave falta de intuición a veces.
Aunque Apple ha hecho un gran trabajo para atenuar muchos de los problemas durante los pocos meses que la aplicación Files ha estado en el negocio, todavía hay una serie de molestias presentes, así que veamos cómo podemos resolverlas.
Note: Revisar: Lo mejor y lo peor de iOS 11
Corrección para Archivos La aplicación no está presente
A diferencia de la mayoría de las aplicaciones de stock de iOS, la aplicación Archivos es realmente extraíble. Si no ve la aplicación Archivos en la pantalla de inicio o en el Dock, es posible que la haya eliminado accidentalmente.
Para reinstalar la aplicación Archivos, sólo tienes que buscar Archivos en el App Store y tocar el icono en forma de nube para instalarlo.
Después, debería encontrarla en la pantalla de inicio al instante. También puedes elegir arrastrar la aplicación Archivos al Dock para que sea fácilmente accesible.
Note: Si no encuentras la aplicación Files en el App Store, asegúrate de que tu dispositivo tiene iOS 11 instalado o lo soporta en primer lugar.
iCloud no aparece/no muestra archivos
La aplicación Archivos incluye la unidad iCloud como ubicación admitida de forma predeterminada. De hecho, es la única ubicación disponible si no tiene ninguna aplicación de almacenamiento en nube de terceros instalada.
Sin embargo, hay un par de problemas en los que la aplicación Archivos no muestra ningún elemento almacenado en iCloud o deja de mostrar iCloud como una ubicación compatible. Pero un simple arreglo le permite hacer que las cosas funcionen correctamente de nuevo.
Paso 1: Abra el panel Configuración, puntee en el nombre de su perfil y, a continuación, puntee en iCloud.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y pulse el botón situado junto a la unidad iCloud para desactivarla. Espere un par de segundos y vuelva a encenderlo.
¡Voilà! Ahora deberías encontrar iCloud de nuevo en la aplicación Archivos, o si ya lo estaba, hacer que tus archivos y carpetas de iCloud aparezcan normalmente.
No se pueden encontrar ubicaciones de almacenamiento adicionales
La aplicación Archivos es un portal integral para todos los almacenamientos de nube instalados en tu iPhone o iPad. Sin embargo, eso no significa que la aplicación muestre sus almacenamientos de nube tan pronto como los instale. En su lugar, deberá activarlos manualmente, excepto en el caso de iCloud, que debería aparecer de forma predeterminada.
En la aplicación Archivos, puntee en la opción Editar situada encima de Ubicaciones. Ahora debería ver una lista de todas las ubicaciones de almacenamiento en nube que puede activar para obtener acceso directo a través de la aplicación Archivos.
Simple, ¿verdad? También debe esperar una tarjeta de notificación de color rojo encima de la sección Ubicaciones siempre que haya una ubicación de almacenamiento de nube recién instalada que esté a la espera de ser activada.
El almacenamiento en la nube no está totalmente integrado
Cuando la aplicación Files se lanzó por primera vez, sólo había un puñado de almacenamientos de nube que se integraron completamente en la aplicación Files. Y como ya han pasado más de seis meses desde el inicio de iOS 11, la mayoría de ellos ahora son totalmente compatibles con la aplicación Files.
Si todavía ve que sus archivos y carpetas aparecen en un selector de documentos separado en lugar de directamente en la aplicación Archivos, entonces realmente debe actualizar el almacenamiento en nube problemático.
Para ello, vaya al App Store, puntee en Actualizaciones y, a continuación, puntee en Actualizar junto a la aplicación de almacenamiento en nube si hay una actualización disponible.
OneDrive fue el último de los grandes que finalmente dio el paso a la integración completa de archivos, y eso fue hace más de dos meses.
Si todavía no ve la integración completa de archivos para un almacenamiento de nube en particular, esté atento a las nuevas actualizaciones de forma regular.
Leer también: Qué hacer cuando el disco duro de Google se está quedando sin espacio
Falta carpeta en Mi iPhone/iPad
En Mi iPhone o En Mi iPad es otra ubicación predeterminada además de iCloud que sólo aparece si tienes ciertas aplicaciones instaladas que almacenan archivos localmente.
Pero si no lo encuentra, la instalación de una aplicación como Word, PowerPoint o Excel debería hacer que la ubicación aparezca de nuevo.
Hemos compilado una guía dedicada para que la ubicación de On My iPhone/iPad sea visible en la aplicación Archivos, así como algunos consejos y trucos para ayudarle a almacenar cualquier archivo en su dispositivo localmente. Asegúrate de comprobarlo.
Files App se abre en lugar de otra aplicación
Ciertas aplicaciones como Adobe Acrobat Reader han comenzado a implementar completamente la aplicación Files como un medio para abrir archivos desde almacenamientos en nube. Sin embargo, hay un error desagradable en el que la aplicación Files tiende a atascarse durante el proceso.
Esto hace que la aplicación Files aparezca en lugar de cualquier otra aplicación que hayas usado para lanzarla en primer lugar. Por lo tanto, la única manera de resolver este problema es forzar la salida de ambas aplicaciones de la memoria.
Para ello, toque dos veces el botón Inicio y empuje las tarjetas de aplicación relacionadas hacia arriba.
Note: En iPhone X, necesitas deslizarte hacia arriba y mantener el dedo presionado brevemente para llegar al conmutador de aplicaciones – para forzar la salida de una aplicación, presiona y mantén presionada una tarjeta de aplicación y toca el ícono de color rojo que aparece.
Después, usted debe encontrar que las cosas vuelven a la normalidad. Sin embargo, hay que advertirle. Siempre hay una oportunidad para que este problema se repita de nuevo!
Files App Stuck in Hover Mode (Sólo iPad)
Cuando intente abrir la aplicación Archivos en vista dividida, es posible que encuentre la aplicación Archivos inactiva mientras se desplaza el ratón sin mostrar nada. Tampoco verás el mango superior que te permite bajar la aplicación al modo de vista dividida; puedes sacarla de la vista, pero se queda atascada incluso cuando la vuelves a intentar.
La forma más rápida de resolver esta molestia es abrir el Dock para iPad y tocar el icono de la aplicación Archivos, lo que debería hacer que vuelva a funcionar de inmediato.
No encontrarás el problema resuelto de forma permanente, pero hasta que Apple no publique una actualización para solucionar el problema, haz uso de esta solución.
Note: Alternativamente, puede evitar este problema abriendo primero la aplicación Files en modo de pantalla completa y, a continuación, iniciando la aplicación que desee abrir en la vista de pantalla dividida. Leer también: 6 asombrosas aplicaciones de calculadora específicas para iPad pero útiles para todos
Archivos Waiting to Upload
Cada vez que añadas archivos a la aplicación Archivos, ya sea compartiendo o arrastrando y soltando, deberías encontrarlos sincronizados con cualquier almacenamiento en nube con bastante rapidez. Sin embargo, no siempre es así.
A veces, el procedimiento de carga puede colgarse y permanecer así durante un tiempo indefinido. Las correcciones comunes, como la salida forzada de la aplicación Files, no sirven de nada, ya que la aplicación se ejecuta en segundo plano a pesar de todo.
Afortunadamente, hay una solución sencilla que resuelve estos casos, y que implica activar y desactivar el Modo Avión.
Para ello, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y, a continuación, puntee en el icono Modo Avión para activarlo. Espere por lo menos diez segundos y luego apáguelo.
Con suerte, esto debería incitar a la aplicación Archivos a subir los archivos desde cero, y lo más probable es que a partir de ahora ya esté bien.
Archivos inaccesibles a través de datos celulares
A diferencia de la App Store, la aplicación Archivos no impone ninguna restricción sobre lo que se realiza cuando se utilizan datos celulares. Si utiliza una combinación de datos de Wi-Fi y datos de teléfonos móviles en su iPhone o iPad, es posible que no pueda acceder a determinados archivos al cambiar únicamente a este último.
Para resolver el problema, primero debe comprobar que la aplicación Archivos tiene los permisos necesarios para utilizar datos celulares.
En la pantalla Configuración, puntee en Datos celulares, desplácese hacia abajo y, a continuación, compruebe que el conmutador situado junto a Archivos esté en Activado. Si lo encuentras desactivado, simplemente vuelve a encenderlo y ya has solucionado el problema.
Si no has encontrado nada inusual, es hora de salir y volver a iCloud. Extrañamente, hacer eso tiende a poner fin a todo el asunto de una vez por todas.
Paso 1: Puntee en el nombre de su perfil en la pantalla Configuración y, a continuación, utilice la opción Cerrar sesión para salir de su cuenta de iCloud.
Note: No te preocupes por perder tus datos de navegación, Notes o contactos ya que se resincronizan desde iCloud una vez que vuelves a iniciar sesión.
Paso 2: Una vez que haya cerrado la sesión, debería ver una opción para volver a iniciar sesión en la pantalla Configuración. Hazlo.
Después, usted debería poder acceder a sus archivos usando datos celulares normalmente.
Archivos La aplicación no descarga archivos
A veces, hay un problema extraño que le impide acceder a ciertos archivos, específicamente cuando se trata de elementos de más de 1 MB de tamaño de almacenamiento. Si eso le sucede, intente acceder al archivo utilizando datos celulares o considere cambiar a fuentes alternativas de Wi-Fi.
En los casos en los que el problema persiste, entonces la causa principal de todo esto puede ser una configuración de red dañada. Por lo general, restablecerlos soluciona el problema para siempre, así que veamos cómo.
Advertencia: Sus redes Wi-Fi y contraseñas guardadas se borran permanentemente después del restablecimiento.
Paso 1: En la pantalla Configuración, puntee en General y, a continuación, en Restablecer.
Paso 2: Ahora debería ver una opción llamada Restablecer configuración de red. Púlselo para realizar el restablecimiento.
Después del reinicio, conéctese a un punto de acceso público Wi-Fi disponible, inicie la aplicación Archivos y lo más probable es que pueda acceder normalmente a los archivos problemáticos.
Note: Por lo general, la configuración de tu celular se actualiza automáticamente después del restablecimiento, pero si no es así, ponte en contacto con tu operador. Leer también: Descargar e instalar Grayed Out en iOS 11: He aquí cómo arreglarlo
Eso es todo! Pero no olvide actualizar
Con suerte, los consejos de solución de problemas anteriores ayudaron y el problema que te estaba molestando ahora está finalmente solucionado!
Apple ha realizado numerosas actualizaciones de la aplicación Files para resolver problemas de lanzamiento temprano, y todo funciona bastante bien en comparación con lo que teníamos antes.
El único inconveniente es que las actualizaciones de aplicaciones de archivos están integradas en las actualizaciones del sistema iOS, por lo que cualquier problema que encuentre tardará un tiempo en solucionarse de forma permanente.
Y eso significa instalar cualquier actualización de iOS tan pronto como se publique. No lo olvides, ¿entendido?