6 mejores maneras de arreglar las notificaciones de los equipos de Microsoft que no funcionan en el iPhone

Una cosa es que la aplicación “Microsoft Teams” no se abra/trabaje en tu teléfono, y otra es que se pierda las notificaciones importantes. Ambos problemas son igualmente molestos. Después de jugar con un montón de ajustes en mi iPhone, finalmente conseguí que las notificaciones de Equipos funcionaran correctamente. Basado en mis pruebas e investigaciones, he compilado seis (6) soluciones para usar cuando las notificaciones de Equipos de Microsoft no funcionan en tu iPhone.

Podrías encontrarte con este problema si no permites que los equipos de Microsoft te envíen notificaciones. Microsoft también pone en pausa las notificaciones en tu dispositivo móvil si detecta que estás activo en los equipos de tu PC/web. También es posible que no recibas notificaciones de la aplicación Equipos porque hayas activado accidentalmente Horas de silencio y Días de silencio en la aplicación. Hay muchos factores que podrían ser responsables del problema.

Sin más preámbulos, vayamos a las soluciones.

1. Habilitar de nuevo las notificaciones

Cuando instales los equipos de Microsoft en tu iPhone por primera vez, verás un mensaje que te pedirá que le des acceso a la aplicación para enviarte notificaciones. Si has ignorado ese aviso o has elegido No permitir, las notificaciones de Equipos de Microsoft no funcionarán en tu iPhone.

Si no puedes recordar si has concedido a los equipos de Microsoft acceso para enviarte notificaciones o no, puedes comprobar la configuración de la aplicación para confirmarlo.

Paso 1: Lanza el menú de ajustes del iPhone y selecciona Notificaciones.

Paso 2: Desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione Equipos.

Paso 3: Activar las notificaciones de permiso.

Si la notificación de los equipos de Microsoft ya estaba activada, puedes desactivarla y volver a activarla.

2. Cierre de sesión de los equipos en PC/Web

Si la aplicación Equipos de Microsoft está activa en tu ordenador a través de la aplicación o de un navegador web, es posible que no recibas notificaciones en tu iPhone. Por razones de contexto, Microsoft a veces pone en pausa las notificaciones móviles cuando estás usando Equipos en tu equipo. Microsoft hace esto para reducir la distracción y ahorrar la duración de la batería de tu teléfono. Es una característica y no un error.

Por lo tanto, si la notificación de equipos está habilitada en tu dispositivo pero aún no recibes una notificación sobre nuevos mensajes, llamadas o menciones, debes comprobar si Equipos de Microsoft está abierto en tu explorador web. Y si utilizas la aplicación de escritorio, asegúrate de que esté cerrada.

Después de hacer eso, Microsoft redirigirá las notificaciones de sus equipos a su iPhone.

3. Deshabilitar la pausa de notificación móvil

Si quieres recibir notificaciones mientras estás activo tanto en el móvil como en el PC, tendrás que configurar la aplicación de Microsoft Teams de tu iPhone para que te permita recibir notificaciones cuando estés activo en la web/PC. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Paso 1: Lanza la aplicación de Equipos de Microsoft de tu iPhone y toca el icono del menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda.

Paso 2: A continuación, seleccione Notificaciones.

Paso 3: En la sección Recibir notificaciones, seleccione Siempre.

Y eso es todo. Después de eso, deberías recibir las notificaciones en tu iPhone independientemente de si estás usando Equipos en un navegador o una aplicación de escritorio en tu PC.

4. Modificar las notificaciones del canal

De forma predeterminada, los equipos de Microsoft sólo te notifican las respuestas a los mensajes que envías en todos los canales/grupos. Si sólo se le notifican los mensajes seleccionados (respuestas y menciones) en un canal al que pertenece, deberá indicar manualmente a los equipos que le notifiquen todos los mensajes del canal o canales. Sigue los siguientes pasos para hacerlo.

Paso 1: Lanzar Equipos Microsoft y navegar a la sección de Equipos.

Paso 2: A continuación, seleccione el canal cuyos ajustes de notificación desea modificar.

Paso 3: Toca el icono de la campana cruzada en la esquina superior derecha del canal.

Paso 4: Finalmente, selecciona la opción Todos los mensajes nuevos en este canal .

El icono de la campana ya no debe cruzarse y ahora debe recibir notificaciones de todos los mensajes de ese canal.

5. Deshabilitar las horas de silencio diarias y los días de silencio

Las horas de silencio diarias y los días de silencio son dos características que también podrían afectar a la forma en que se envían las notificaciones a tu iPhone. Puedes pensar en ellos como la versión de los equipos de Microsoft de No molestar. Cuando está activada, “Horas de silencio diarias” silenciará tu notificación de los equipos de Microsoft durante un período específico, todos los días. Y cuando configures los Días de silencio, no recibirás ninguna notificación de equipos durante 24 horas en los días que especifiques.

Si no recibes notificaciones de los equipos cuando quieres, deberías comprobar que no has habilitado -quizás por accidente- las horas de silencio diario o los días de silencio. Y si tienes habilitadas las horas de silencio o los días de silencio, verifica que las horas/días programados estén correctamente configurados.

Paso 1: Lanza la aplicación Equipos y toca el icono del menú de hamburguesas en la esquina superior derecha.

Paso 2: Seleccione Notificaciones.

Si hay un texto de “Horas de silencio programadas” debajo de las notificaciones, significa que tienes habilitadas las horas de silencio diarias o los días de silencio.

Paso 3: Seleccionar Horas de silencio.

Paso 4: Toca “Horas de silencio diario” para desactivarlo, o toca la sección De y hacia para modificar los periodos de silencio.

Paso 5: Proceda a pulsar en Días tranquilos para desactivarlo o comprobar el horario.

Paso 6: Desactivar los días de silencio o tocar los días de la semana para agregarlos/eliminarlos en el programa de días de silencio de los equipos.

6. Comprobar las notificaciones de actividad

El sistema de notificación de los equipos de Microsoft es flexible y diverso. Puedes elegir la actividad o característica individual de la aplicación para la que quieres ser notificado. Si no recibes notificaciones para una actividad en particular (por ejemplo, menciones, respuestas o gustos), es posible que no hayas configurado los equipos para que te notifiquen sobre ellos.

Para verificar y arreglar eso, siga los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: Lanzar Equipos y tocar el icono del menú.

Paso 2: Seleccione Notificaciones.

Paso 3: Navega a la sección “Notificarme para” y cambia a todas las actividades de los equipos para las que quieres ser notificado.

Notificarse

Con los consejos para la solución de problemas mencionados anteriormente, ya no deberías tener ningún problema con las notificaciones de los equipos de Microsoft en tu iPhone. Si no ha funcionado ninguna de las soluciones, intenta actualizar tu aplicación desde el App Store. Y si eso tampoco arregla el problema, deberías informar del problema a Equipos de Microsoft – ve a Menú> Ajustes> Ayuda y comentarios> Informar de un problema.

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