¿Por qué Netflix sigue cerrando sesión y 7 formas de solucionarlo?

Netflix es una de las plataformas de transmisión más populares donde millones de usuarios transmiten sus películas y programas favoritos. Para utilizar el servicio, debe iniciar sesión con un plan premium. Sin embargo, si se pregunta por qué Netflix sigue cerrando su sesión, tenemos algunas respuestas junto con soluciones para resolver el problema.

Netflix sigue desconectándome

El problema ocurre de forma aleatoria ya sea que estés en medio del atracón o no hayas accedido a tu cuenta en mucho tiempo. Por lo tanto, para solucionar el problema, primero es esencial comprender por qué Netflix sigue echándote. Sigue leyendo.

Por qué Netflix cerró tu sesión automáticamente

Hay algunas razones por las que Netflix solicita iniciar sesión cada vez que abre el servicio. Éstos son los más comunes:

  • La cuenta ha estado inactiva durante mucho tiempo: Netflix cerrará tu sesión automáticamente después de un cierto período de inactividad. Si bien el tiempo varía según la configuración de su cuenta, normalmente es de alrededor de 90 días.
  • Cambió su contraseña. Si cambia su contraseña de Netflix, deberá iniciar sesión nuevamente en todos sus dispositivos.
  • Alguien te desconectó: Si comparte un plan de Netflix con varios miembros, es posible que alguien haya utilizado Cerrar sesión en todos los dispositivos.
Razón por la que Netflix cerró tu sesión automáticamente
  • Alguien más inició sesión en su cuenta. Si alguien más inició sesión en su cuenta desde un dispositivo diferente, es posible que Netflix haya cerrado su sesión por razones de seguridad.
  • Error del soporte de Netflix: A veces, los servidores de Netflix pueden experimentar problemas técnicos que pueden impedir que los usuarios inicien sesión.
  • Usó las credenciales de inicio de sesión incorrectas: Si tiene las credenciales incorrectas, no podrá iniciar sesión en Netflix. Si eres de los que siempre olvida tus credenciales, lo mejor es utilizar un buen administrador de contraseñas para almacenarlas todas.

Cómo arreglar que Netflix te siga echando

Ahora que sabemos por qué Netflix sigue cerrando tu sesión, veamos cómo puedes solucionar este problema.

1. Compruebe si el servidor de Netflix está inactivo

Al ser un servicio en línea, incluso Netflix puede entrar en un error del lado del servidor, cerrándote automáticamente del servicio. Además, el servicio también podría estar inactivo temporalmente si hay mantenimiento del servidor. A continuación te explicamos cómo puedes comprobar si Netflix está inactivo o no:

Verifique que el servidor de Netflix esté inactivo

Abra el navegador, visite la página de Downdetector y busque Netflix.

También puede utilizar el enlace a continuación.

Desde aquí, puedes ver si Netflix no funciona. Si es así, espere a que el servicio vuelva a estar en línea e intente iniciar sesión nuevamente.

2. Cerrar sesión en todos los dispositivos e iniciar sesión

Como se mencionó anteriormente, es posible que alguien te haya expulsado de Netflix. Si no está seguro de quién es, comuníquese con todos los que usan la cuenta. Si aún no puedes descubrir por qué Netflix te sigue echando, la mejor manera es cerrar sesión en todos los dispositivos de tu cuenta de Netflix.

Mientras lo hace, cambie las contraseñas de los miembros de Netflix y permita solo a los usuarios que conoce.

3. Deshabilite la VPN

Una VPN puede ayudarte a ver contenido restringido geográficamente en Netflix. Si no estás utilizando un buen servicio de VPN, es probable que tengas problemas, incluido el problema de que Netflix sigue cerrando tu sesión. Por lo tanto, es mejor desactivar la VPN y optar por un buen servicio para solucionar este problema.

Deshabilitar VPN en el teléfono

4. Borrar caché y datos de navegación

Es posible que Netflix también siga cerrando tu sesión debido al caché de la aplicación. Si bien se supone que los archivos de caché ayudan a mejorar el rendimiento de la aplicación, pueden causar problemas a largo plazo. Por lo tanto, la mejor solución es borrar el caché de la aplicación en Android y el caché del navegador si usa Netflix en la web. No te preocupes, estos son archivos temporales y se regenerarán nuevamente.

Nota: No puedes borrar el caché en dispositivos iOS. Entonces, pase a la siguiente solución.

A continuación se explica cómo borrar el caché en Android:

Paso 1: Abra Configuración> toque Aplicaciones y elija «Ver todas las aplicaciones X».

Paso 2: Elige Netflix y toca «Almacenamiento y caché».

Paso 3: Toque Borrar caché para confirmar.

elija Borrar caché para confirmar

En cuanto al navegador, puedes consultar todas las guías que se mencionan a continuación:

  • Borrar caché y cookies en Google Chrome
  • Borrar cookies y caché en Chrome para un sitio
  • Borrar caché y cookies en Firefox
  • Borrar caché en Opera y Opera GX
  • Borrar cookies y caché en Microsoft Edge

5. Actualiza Netflix

Algunos errores también pueden hacer que Netflix siga cerrando tu sesión. Entonces, la mejor solución es actualizar la aplicación Netflix. Puede seguir los enlaces que se mencionan a continuación para actualizar Netflix según el teléfono inteligente que utilice.

6. Desinstale y reinstale la aplicación

A veces, problemas como este se resolverán mejor si desinstalas y vuelves a instalar la aplicación por completo desde tu dispositivo. Estos son los pasos para Android:

Paso 1: Abra Play Store y busque la aplicación Netflix. También puede utilizar el enlace a continuación.

Paso 2: Toque el botón Desinstalar y elija Desinstalar para confirmar.

Paso 3: Una vez desinstalada, toque Instalar nuevamente para descargar la aplicación.

elija Instalar

En cuanto a los iPhone, puedes consultar nuestra guía sobre cómo reinstalar aplicaciones en iOS.

7. Verifique otros dispositivos o el modo incógnito

Aparte de eso, también puedes consultar Netflix en otros dispositivos o incluso de incógnito, ya que esto te ayudará a determinar si se trata de un problema con tu dispositivo.

Preguntas frecuentes sobre Netflix sigue cerrando sesión

1. ¿Cuánto tiempo tarda Netflix en cerrar tu sesión?

Cerrar sesión en todos los dispositivos asociados con su cuenta de Netflix puede requerir hasta ocho horas para completarse. En cuanto a un solo dispositivo, se cerrará su sesión al instante.

2. ¿Cuántos dispositivos se pueden iniciar sesión en Netflix?

No hay límite en la cantidad de dispositivos en los que puede iniciar sesión con la misma cuenta de Netflix. Sin embargo, el problema ocurre cuando transmite Netflix simultáneamente en más dispositivos de los permitidos (según su plan) desde la misma cuenta. Si está confundido, consulte nuestra comparación entre Netflix Standard y Premium para decidir si desea actualizar.

Disfruta de Netflix sin problemas

Netflix tiene un catálogo enorme de contenido y es frustrante no poder ver todo ese contenido al cerrar sesión. Esperamos que esta guía te haya ayudado a comprender por qué Netflix sigue cerrando mi sesión. ¡Feliz transmisión!

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