Las 9 mejores soluciones para la aplicación OneDrive que no se sincroniza en Android y iPhone

Con la aplicación OneDrive en tu Android o iPhone, puedes acceder y gestionar tus archivos sobre la marcha. Puedes usarla para subir, almacenar y compartir archivos directamente desde tu smartphone. Por supuesto, eso no es posible si la aplicación OneDrive deja de sincronizarse en tu Android o iPhone.

Las mejores soluciones para OneDrive App no sincroniza en Android y iPhone

Cuando OneDrive no se sincroniza como se esperaba, es posible que tengas problemas para acceder o cargar documentos de trabajo, fotos preciadas y otros archivos cruciales. Para ayudarte, hemos recopilado una lista de consejos útiles que deberían resolver el problema rápidamente.

1. Descarte problemas con su conexión a Internet

Empezando por lo básico, asegúrate de que tu conexión a Internet funciona correctamente. De lo contrario, la aplicación OneDrive puede seguir mostrando el error «Error de actualización». Para comprobar tu conexión de red, puedes abrir otra aplicación que dependa de Internet, como YouTube, y reproducir un vídeo. También puedes ejecutar una prueba de velocidad de Internet en tu teléfono.

Si Internet funciona, continúa con las siguientes soluciones.

2. Revise los permisos de la aplicación

A continuación, tienes que comprobar que la aplicación OneDrive tiene todos los permisos necesarios para acceder a las fotos, vídeos y archivos de tu teléfono. A continuación te explicamos cómo comprobarlo.

Android

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación OneDrive y toca el icono ‘i’ en el menú resultante. A continuación, pulsa en Permisos.

Paso 2: Revisa cada permiso uno por uno y establécelos en Permitir.

iPhone

Paso 1: Abre la app Ajustes en tu iPhone y desplázate hacia abajo para tocar OneDrive.

Aplicación OneDrive en el iPhone

Paso 2: Pulsa en Fotos y selecciona Acceso total en el siguiente menú.

3. Comprobar el estado de almacenamiento de OneDrive

La app de OneDrive en tu Android o iPhone puede fallar al subir archivos debido a que el espacio de almacenamiento es insuficiente. Para descartar esta posibilidad, abre la app OneDrive y dirígete a la pestaña Yo. A continuación, comprueba el estado de almacenamiento de tu cuenta OneDrive en la parte superior.

Comprueba el estado de almacenamiento de OneDrive en el teléfono

Si tu almacenamiento de OneDrive está lleno, puede que necesites actualizar tu plan o eliminar algunos archivos para liberar espacio.

4. Habilitar sincronización a través de datos móviles

¿No sincroniza OneDrive ningún cambio en tus archivos sin conexión? Eso puede ocurrir si has desactivado la sincronización a través de datos móviles. Aquí te explicamos cómo cambiarlo.

Android

Paso 1: Abre la aplicación OneDrive, ve a la pestaña Yo y pulsa en Configuración.

Abrir los Ajustes de OneDrive en Android

Paso 2: Desplázate hacia abajo para tocar en Sincronizar archivos sin conexión y selecciona la opción «A través de Wi-Fi y red móvil».

iPhone

Paso 1: Abre la aplicación OneDrive, toca el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda y selecciona Configuración.

Paso 2: Activa el interruptor junto a «Usar datos móviles sin conexión.

Activar Datos Móviles para OneDrive en iPhone

5. Permitir que la aplicación utilice datos en segundo plano (Android)

Otra razón por la que la aplicación OneDrive puede fallar al sincronizar tus archivos es si has impedido que utilice datos en segundo plano. Para cambiar esto, sigue estos pasos:

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación OneDrive y toca el icono de información de la aplicación en el menú resultante.

Abrir la información de la aplicación OneDrive en Android

Paso 2: Pulsa en Datos móviles y activa la casilla «Permitir el uso de datos en segundo plano».

6. Habilitar la actualización de aplicaciones en segundo plano (iPhone)

OneDrive en tu iPhone podría no sincronizar archivos a menos que lo abras si has desactivado la función de Actualización en segundo plano de la aplicación. A continuación te explicamos cómo activarla.

Paso 1: Abre la app Ajustes en tu iPhone y desplázate hacia abajo para tocar OneDrive.

Aplicación OneDrive en el iPhone

Paso 2: Activa el conmutador junto a Background App Refresh.

Activar la actualización en segundo plano de la aplicación OneDrive

7. 7. Cerrar sesión y volver a iniciarla

Los problemas de autenticación con tu cuenta también pueden hacer que la aplicación OneDrive se comporte mal en Android o iPhone y deje de sincronizarse. Puedes intentar cerrar sesión en la aplicación OneDrive y volver a iniciarla para ver si eso ayuda.

Android

Paso 1: Abre la aplicación OneDrive en tu teléfono.

Paso 2: Pulse sobre la pestaña Yo y seleccione Cerrar sesión.

Cerrar sesión en OneDrive en Android 1

iPhone

Paso 1: Abre la aplicación OneDrive, toca el icono de tu perfil en la esquina superior izquierda y selecciona Configuración.

Paso 2: Pulse sobre su cuenta y seleccione la opción Cerrar sesión.

Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta Microsoft después de esto y espera algún tiempo para que la aplicación OneDrive sincronice todo.

8. Borrar la caché de OneDrive (Android)

Los datos de caché obsoletos o corruptos asociados con la aplicación OneDrive son otro culpable común de este tipo de problemas. Puedes intentar borrar la caché existente de la aplicación OneDrive para ver si la aplicación sincroniza los datos como antes.

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación OneDrive y toca el icono de información en el menú resultante.

Abrir la información de la aplicación OneDrive en Android

Paso 2: Ve a Almacenamiento y toca la opción Borrar caché en la parte inferior.

9. Actualizar la App

Si la aplicación OneDrive sigue sin sincronizarse en tu Android o iPhone, es posible que tenga errores o esté desactualizada. Dirígete a Play Store (Android) o App Store (iPhone) para actualizar la aplicación de OneDrive y ver si se soluciona el problema.

Desbloquear la perfección de sincronización

Experimentar problemas de sincronización con la aplicación OneDrive en tu Android o iPhone puede afectar a tu productividad y causar frustración. Afortunadamente, ya no es el caso, y uno de los consejos anteriores ha solucionado el problema de sincronización con la aplicación OneDrive en tu Android o iPhone.

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