Las 8 mejores formas de arreglar el uso compartido de la pantalla con zoom no funcionan en Windows

Compartir la pantalla con zoom es una bendición para quienes trabajan desde casa para hacer las cosas. Puede compartir la pantalla de su computadora actual o cualquier ventana durante una reunión de Zoom para expresar su punto. El problema surge cuando la pantalla compartida deja de funcionar y sigue mostrando una pantalla negra en Zoom. Siga leyendo para aprender cómo solucionar el uso compartido de la pantalla negra en Zoom en Windows.

El uso compartido de la pantalla con zoom es útil para mostrar las pestañas del navegador o los documentos de la pantalla de su computadora actual. Si no puede compartir la pantalla sin problemas en Zoom, siga los pasos a continuación para solucionar el problema.

1. Cerrar completamente Zoom desde el Administrador de tareas

Si otras actividades relacionadas con Zoom se ejecutan en segundo plano, podría interferir con las funciones de Zoom, como compartir la pantalla. Debe utilizar la aplicación Administrador de tareas para cerrar la aplicación por completo.

Paso 1: Presione la tecla de Windows y busque Administrador de tareas.

Paso 2: Abra el Administrador de tareas y busque Zoom en el menú.

Paso 3: Haga clic en Zoom y seleccione Finalizar tarea en la parte inferior.

Finalizar tarea de zoom

Abra la aplicación Zoom e intente compartir la pantalla nuevamente.

2. Habilite el permiso para compartir pantalla para los participantes

Si participa en una llamada de Zoom, debe pedirle al anfitrión que le permita compartir la pantalla.

De forma predeterminada, Zoom deshabilita la pantalla compartida para los participantes por razones obvias. No querrá que ningún participante comience a compartir la pantalla en medio de una llamada. Habilite el uso compartido de pantalla para los participantes y pídales que comiencen a compartir la pantalla durante una llamada de Zoom en curso.

Todos los participantes pueden compartir la pantalla

El anfitrión debe ir a Opciones avanzadas en la opción de pantalla para compartir. Desde allí, habilite la pantalla compartida para todos los participantes.

3. Utilice una conexión a Internet estable

Las videollamadas de Zoom requieren una conexión a Internet de alta velocidad para una reunión en línea impecable. Especialmente cuando se comparte la pantalla, debe tener velocidades de Internet de dos dígitos para una mejor experiencia.

Asegúrese de conectarse a la frecuencia Wi-Fi de 5.0GHz y no a la de 2.4GHz. Luego, verifique su velocidad de Internet.

4. Habilite la aceleración de hardware para compartir pantalla

Esta opción está habilitada de forma predeterminada, pero es recomendable volver a verificarla desde el menú de configuración de Zoom. Esto es lo que debe hacer.

Paso 1: Abra la aplicación Zoom en Windows.

Paso 2: Haga clic en el icono de perfil en la parte superior y vaya a Configuración.

Abrir configuración de zoom

Paso 3: Seleccione Compartir pantalla.

Abrir menú avanzado

Paso 4: Seleccione Avanzado y habilite Compartir pantalla en el menú ‘Usar aceleración de hardware para’.

Aceleración de hardware para compartir pantalla

5. Resolución de pantalla más baja

Este se aplica principalmente a aquellos que usan Zoom en una pantalla de alta resolución con resolución 4K o 5K. Cuanto mayor sea la resolución, más esfuerzo requiere Zoom para compartir la pantalla con otros participantes.

Afortunadamente, Windows le permite reducir la resolución desde el menú Configuración.

Paso 1: Abra el menú Configuración en Windows (use las teclas Windows + I).

Paso 2: Vaya al menú Sistema> Pantalla.

Abrir menú de pantalla

Paso 3: Busque Resolución de pantalla en el menú Escala y diseño.

Paso 4: Utilice el menú desplegable y reduzca la resolución de la pantalla.

Resolución de pantalla más baja

Abra la aplicación Zoom y vea si ha solucionado el problema de compartir pantalla que no funciona para usted.

6. Reducir la velocidad de fotogramas durante la pantalla compartida

¿Está intentando compartir una pantalla sobre Zoom en su pantalla de alta frecuencia de actualización? Debe reducir las velocidades de fotogramas durante la pantalla compartida desde el menú de configuración de Zoom.

Con eso, Zoom requerirá menos potencia de CPU y bajo ancho de banda de Internet para compartir la pantalla durante una llamada.

Paso 1: Abra la aplicación Zoom en Windows.

Paso 2: Haga clic en el pequeño icono de Configuración en la esquina superior derecha.

Abrir configuración de zoom

Paso 3: Vaya a Compartir pantalla> menú Avanzado.

Abrir menú avanzado

Habilite la opción para cambiar la velocidad de fotogramas durante el uso compartido de la pantalla. Para una experiencia ideal, debe elegir alrededor de 30 fotogramas por segundo. No vayas con la configuración predeterminada de 10 fps. No será una experiencia ideal para otros participantes.

Limitar los marcos de pantalla compartida

7. Detenga el video y luego comparta la pantalla

Puede ser difícil para las CPU de gama baja mantenerse al día tanto con la transmisión de video como con la pantalla compartida durante una llamada de Zoom. Es posible que se enfrente a compartir la pantalla que muestra una pantalla en blanco o que no funciona durante la llamada de Zoom. Este truco debería funcionar para reducir el estrés en la CPU durante la próxima llamada de Zoom.

Detener el video antes de compartir la pantalla

Cuando esté en medio de una llamada de Zoom, debe detener la transmisión de video actual y luego hacer clic en el botón Compartir pantalla para mostrar la pantalla a los participantes durante una llamada.

8. Actualizar la aplicación Zoom

Zoom lanza actualizaciones de aplicaciones con regularidad para mejorar la estabilidad del software. El uso compartido de pantalla que no funciona en Zoom puede deberse a una compilación desactualizada en la computadora.

Buscar actualizaciones

Abra la aplicación Zoom y haga clic en el perfil en la parte superior. Busque actualizaciones e instale la última actualización en su computadora.

Comenzar a compartir la pantalla a través de una llamada de Zoom

El uso compartido de la pantalla que no funciona durante una llamada de Zoom puede frustrarlo. Especialmente, el error de pantalla negra al compartir la pantalla puede ser molesto. Los pasos anteriores deberían solucionar el problema. Háganos saber qué truco funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.