Las 7 mejores soluciones para Snapchat que muestra una pantalla blanca en Android y iPhone

Con un enfoque en la espontaneidad y la autenticidad, Snapchat es una excelente plataforma para expresarse y conectar con los demás. Sin embargo, las caídas abruptas de la aplicación, los problemas de carga y los errores crípticos a veces pueden empañar tu experiencia con Snapchat. Uno de estos problemas comunes es cuando la aplicación Snapchat en tu Android o iPhone experimenta un fallo de pantalla blanca y no carga nada.

Las mejores soluciones para Snapchat con pantalla blanca en Android y iPhone

Aunque usar Snapchat en la web puede ser una buena solución temporal, no ofrece las mismas características y funcionalidades que la aplicación móvil. Afortunadamente, es posible volver a utilizar Snapchat con las soluciones que se mencionan a continuación. Veámoslas.

1. Descarte problemas con su Internet

Aplicaciones como Snapchat pueden no cargarse en tu teléfono y mostrar una pantalla en blanco si hay un problema con tu conexión a Internet. Para comprobar esta posibilidad, abre el navegador de tu teléfono y carga algunos sitios web. Si tienes problemas, cambia a otra conexión de red antes de volver a cargar la aplicación Snapchat.

2. Fuerza el cierre y vuelve a abrir la aplicación

Reiniciar la aplicación Snapchat es una forma sencilla pero eficaz de resolver cualquier problema temporal que la aplicación pueda haber encontrado mientras se ejecuta. Al hacerlo, se terminarán todos los procesos relacionados con la aplicación en tu Android o iPhone, dándoles un nuevo comienzo.

Para forzar el cierre de Snapchat en Android, mantén pulsado el icono de la aplicación y toca el icono de información en el menú que aparece. En la página de información de la aplicación, pulsa la opción Forzar detención en la parte inferior.

Si utilizas Snapchat en un iPhone, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o pulsa dos veces el botón de la pantalla de inicio) para abrir el selector de aplicaciones. Desliza el dedo hacia arriba en la tarjeta de Snapchat para cerrar la aplicación.

Forzar el cierre de Snapchat en iPhone

Vuelve a abrir la aplicación Snapchat y comprueba si se carga correctamente.

3. Desactiva el modo oscuro en tu teléfono

Otra razón por la que Snapchat puede quedarse atascado en una pantalla blanca es debido a la combinación de colores configurada en tu Android o iPhone. Puedes probar a desactivar temporalmente el modo oscuro de tu teléfono para ver si se soluciona el problema.

En Android, abre la aplicación Ajustes y pulsa en Pantalla. A continuación, selecciona la opción Luz en el siguiente menú.

Si tienes un iPhone, abre la aplicación Ajustes y pulsa en Pantalla & Brillo. A continuación, selecciona la opción Luz.

Reinicia la aplicación Snapchat y comprueba si el problema persiste.

4. Revisa los permisos de la aplicación

¿Has desautorizado algún permiso de la app para Snapchat? Eso podría hacer que la aplicación muestre una pantalla en blanco en tu Android o iPhone. Por ejemplo, si has denegado a Snapchat el acceso a tus fotos y vídeos, puede que muestre una pantalla en blanco al ver Camera Roll.

Para evitar estos problemas, debes conceder a Snapchat todos los permisos necesarios.

Android

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación Snapchat y toca el icono «i» en el menú que aparece. En la página de información de la aplicación, selecciona Permisos.

Paso 2: Revisa cada permiso uno por uno y establécelos en Permitir.

iPhone

Paso 1: Abre la aplicación Ajustes en tu iPhone y desplázate hacia abajo para tocar Snapchat. A continuación, utiliza los botones del siguiente menú para activar todos los permisos necesarios.

Paso 2: Pulse sobre Fotos y seleccione Todas las fotos en el siguiente menú.

5. Comprobar si Snapchat está caído

A veces, la aplicación Snapchat puede no cargarse correctamente y mostrar una pantalla blanca con una barra azul debido a problemas del lado del servidor. Para evitar esta posibilidad, puedes comprobar el estado del servidor de Snapchat en un sitio web como Downdetector.

Comprueba si Snapchat está caído

Comprueba el gráfico del informe de interrupciones para ver si otros usuarios están experimentando problemas similares. Si es así, espera a que los servidores de Snapchat vuelvan a funcionar.

6. Borra la caché de la aplicación

Si Snapchat sigue mostrando una pantalla blanca, es posible que los datos de la caché asociados a la aplicación se hayan dañado. Prueba a borrar la caché de la aplicación Snapchat para ver si se restablece la normalidad.

Android

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación Snapchat y toca el icono «i» en el menú resultante.

Abrir la información de la aplicación Snapchat

Paso 2: Ve a Almacenamiento y toca la opción Borrar caché.

iPhone

Paso 1: Abre la aplicación Snapchat en tu iPhone. Toca el icono de tu perfil y toca el icono con forma de engranaje para abrir los ajustes de Snapchat.

Nota: Si no puedes acceder al menú de ajustes de Snapchat debido al fallo de la pantalla blanca, tendrás que desinstalar la aplicación e instalarla de nuevo.

Paso 2: Desplácese hacia abajo hasta Acciones de la cuenta y pulse la opción Borrar caché. Seleccione Continuar cuando se le solicite.

7. Actualizar la App

Estos problemas con la aplicación Snapchat también pueden deberse a un error. Por lo tanto, es una buena idea actualizar la aplicación Snapchat si nada más funciona. Una vez que actualices la aplicación Snapchat, debería cargarse como se espera.

Blank to Bliss

Es habitual que aplicaciones como Snapchat se comporten mal a veces. Afortunadamente, estos problemas no son demasiado difíciles de solucionar. Esperamos que la aplicación de los consejos anteriores te haya ayudado a resolver el problema de la pantalla blanca y que la aplicación Snapchat se cargue correctamente en tu Android o iPhone.

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