Las 7 mejores soluciones para Dolby Atmos que no funcionan en Netflix en Android TV

El plan Netflix Premium te permite transmitir contenido en Dolby Vision y Dolby Atmos. Estos formatos de audio y video brindarán la mejor experiencia de visualización de Netflix en su configuración de transmisión. Pero a veces Dolby Atmos no funciona correctamente en Netflix en televisores Android.

La ausencia de Dolby Atmos seguramente lo priva de una gran experiencia de audio. Sin embargo, deberá recordar que solo puede disfrutar mejor del audio Dolby Atmos con la configuración de sonido compatible: altavoces, auriculares y receptores de audio y video. Hemos enumerado algunas correcciones útiles para Dolby Atmos que no funcionan en Netflix en Android TV.

1. Compruebe si Dolby Atmos está habilitado en su Android TV

Lo primero que debe verificar es si habilitó Dolby Atmos en su Android TV. Muchos televisores inteligentes que ejecutan el sistema operativo Android TV vienen con esta función y es posible que la hayas desactivado mientras ajustabas la configuración. Por lo tanto, es posible que deba verificarlo y habilitarlo manualmente para disfrutar de sus atracones de Netflix. Sigue estos pasos.

Paso 1: Vaya al ícono de Configuración en la pantalla de inicio de su Android TV.

Paso 2: Selecciona Preferencias del dispositivo.

Paso 3: Ve a Sonido.

Paso 4: Vaya a la opción Seleccionar formatos.

Paso 5: Seleccione Manual para mostrar diferentes formatos de audio.

Paso 6: Compruebe si se ha seleccionado Dolby Atmos.

Alternativamente, puede usar el siguiente método para verificar lo mismo.

Paso 1: Abra Configuración de TV presionando el botón Menú en su control remoto. Si su control remoto tiene un botón de menú dedicado para abrir la configuración, utilícelo.

Paso 2: Selecciona Sonido.

Paso 3: Compruebe si se ha habilitado Dolby Atmos. De lo contrario, presione el interruptor para habilitarlo.

Después de esto, apague su Android TV y vuelva a encenderlo para verificar si ve los logotipos de Dolby Vision y Dolby Atmos debajo de una película o programa de televisión en Netflix.

2. Verifique su plan de datos de Netflix

Los usuarios de Netflix pueden optar por el plan Premium para disfrutar de Dolby Atmos y Dolby Vision. Sin embargo, si no sabes en qué plan estás, siempre puedes consultarlo desde tu cuenta de Netflix. Puedes usar tu computadora para eso.

Sigue estos pasos.

Paso 1: Abra el sitio web de Netflix en un navegador.

Paso 2: Inicie sesión en su cuenta y haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.

Paso 4: Haga clic en Cuenta en el menú desplegable.

Paso 5: En la página de configuración de la cuenta, busque Detalles del plan.

Si ve Premium Ultra HD junto a los detalles del plan, eso significa que la compatibilidad con Dolby Atmos está disponible para su suscripción.

3. Verifique los detalles de facturación de su cuenta de Netflix

Existe la posibilidad de que Netflix no pueda procesar la tarifa de suscripción mensual de su cuenta bancaria. Le recomendamos que verifique su información de facturación desde los detalles de su cuenta de Netflix. Sigue estos pasos.

Paso 1: Abra Netflix en un navegador e inicie sesión en su cuenta.

Paso 2: Ve a Configuración de la cuenta.

Paso 3: En la sección Membresía y Facturación, busca tu número de tarjeta.

Paso 4: Haga clic en Detalles de facturación junto a su número de tarjeta.

Ahora verá una lista de todas las transacciones anteriores de su cuenta. En caso de que vea un pago sin procesar, se recomienda verificar su método de pago preferido. Sigue estos pasos.

Paso 1: Vuelve a la página Cuenta.

Paso 2: Haga clic en la opción Administrar información de pago arriba de Detalles de facturación.

Ahora puede elegir Editar los detalles de su método preferido o Cambiar el método de pago.

4. Compruebe si sus altavoces son compatibles con Dolby Atmos

Uno de los aspectos cruciales para disfrutar del audio Dolby Atmos es comprobar si tus altavoces son compatibles con Dolby Atmos o no. Ya sea que esté usando los parlantes del televisor, un parlante bluetooth o una configuración de cine en casa, es necesario verificar si los modelos respectivos son compatibles con Dolby Atmos. De lo contrario, obtendrá sonido, pero no será tan inmersivo como lo proporcionaría Dolby Atmos.

Visite el sitio del fabricante de los parlantes y consulte la página del producto o soporte para verificar si hay soporte Dolby Atmos.

5. Verifique la conexión HDMI con Android TV

Varios televisores inteligentes que ejecutan el sistema operativo Android TV cuentan con soporte para ARC (Canal de retorno de audio) en uno de los puertos HDMI en la parte posterior. HDMI ARC proporciona un ancho de banda más amplio para señales de audio con señales de video, por lo que no necesita un cable de audio separado para su Android TV.

Si sus altavoces o configuración de audio (cine en casa, AVR, consola o dispositivo de transmisión) son compatibles con Dolby Atmos, debe conectar su cable HDMI al puerto HDMI ARC de su Android TV. Detrás de su televisor, puede lucir uno de los puertos con una etiqueta: HDMI (ARC) o HDMI (salida de audio).

6. Actualiza la aplicación de Netflix

Actualizar las aplicaciones es imprescindible para todas las plataformas. Existe la posibilidad de que un error en la aplicación de Netflix restrinja la reproducción de Dolby Atmos en su Android TV. Siga estos pasos para verificar si hay una actualización disponible.

Paso 1: Ve a Play Store en tu Android TV.

Paso 2: Selecciona el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.

Paso 3: Seleccione Administrar aplicaciones y juegos.

Paso 4: Seleccione Buscar actualizaciones.

Instale actualizaciones de aplicaciones con frecuencia en su Android TV.

7. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Si no ve Dolby Atmos habilitado en Netflix a pesar de seguir los pasos anteriores, le sugerimos que cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix. Sigue estos pasos.

Paso 1: Abre la aplicación de Netflix y selecciona tu perfil.

Paso 2: Vaya a las opciones en el lado izquierdo de la interfaz de la aplicación.

Paso 3: Seleccione la opción Obtener ayuda en la esquina inferior derecha.

Paso 4: Seleccione Cerrar sesión.

Paso 5: Ingrese su ID y contraseña de Netflix nuevamente para iniciar sesión.

Disfruta de Dolby Atmos en Netflix

Varias películas y series originales de Netflix vienen con reproducción Dolby Atmos. Si tiene una configuración de audio capaz de aprovechar al máximo el audio Dolby Atmos, debe habilitar la opción para disfrutar del audio inmersivo. Las correcciones mencionadas anteriormente lo ayudarán si Dolby Atmos no funciona en su Android TV. Comparte esta publicación con alguien que esté enfrentando el mismo problema.

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