Firefox ofrece un conjunto competitivo de funciones, opciones de personalización y un conjunto único de complementos. De vez en cuando, puede generar uno o dos problemas. Si Firefox deja de responder en su computadora con Windows 10 o Windows 11, entonces deberá solucionar el problema.
Si Firefox se congela o tarda demasiado en cargar páginas web, es un motivo de preocupación que no debe ignorar. Hemos compilado una lista de soluciones para ayudar a que Firefox funcione normalmente. Vamos a empezar.
1. Verifique la conexión a Internet
La conectividad a Internet irregular o intermitente en su hogar u oficina podría hacer que Firefox se congele o no responda en ocasiones. Entonces, lo primero que debe hacer es verificar la conexión a Internet en su computadora. Para hacer eso, presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración en Windows y vaya a la pestaña Red e Internet. Verá el estado de la conexión en la parte superior.
Para verificar aún más su conexión a Internet, puede intentar abrir otro navegador web como Microsoft Edge o Google Chrome y cargar algunas páginas allí. Si Internet funciona, puede continuar con esta guía de solución de problemas.
2. Reinicia Firefox
Es posible que Firefox no se inicie correctamente si lo cerró abruptamente la última vez que lo usó. Sin embargo, reiniciar el navegador Firefox puede deshacerse de ese problema.
Paso 1: Presione Ctrl + Shift + Esc para iniciar el Administrador de tareas. Haga clic en Más detalles para expandirlo.
Paso 2: En Procesos, seleccione Firefox y haga clic en el botón Finalizar tarea en la parte inferior.
Reinicie Firefox para ver si funciona bien ahora.
3. Pruebe el modo de resolución de problemas en Firefox
Si confía en los complementos de Firefox para mejorar su productividad, esos complementos podrían interponerse en el camino. Para verificar si ese es el caso, inicie Firefox en el modo de solución de problemas que deshabilita todos los complementos, temas o cualquiera de sus configuraciones personalizadas. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: Inicie Firefox. Ahora haga clic en el icono de menú en la esquina superior derecha, vaya a Ayuda y seleccione el modo de resolución de problemas en el submenú.
Paso 2: Cuando se le solicite, haga clic en Reiniciar para iniciar Firefox en el modo de resolución de problemas.
Ahora intente usar Firefox durante unos minutos. Si funciona bien, el problema de que Firefox no responde se debe a uno de los complementos. Para encontrar al responsable, intente desactivar todos. Luego, vuelva a habilitarlos uno por uno. Así es cómo.
Paso 1: Abra Firefox y haga clic en el icono de menú y seleccione Complementos y temas de la lista.
Paso 2: Ahora use los interruptores para desactivar las extensiones desde aquí.
4. Desactive la aceleración de hardware
De forma predeterminada, Firefox viene con Aceleración de hardware habilitada. Básicamente, la función aprovecha la GPU de su PC en lugar de la CPU para acelerar los procesos. Pero a veces, dependiendo de la tarjeta gráfica de su PC, también puede hacer que Firefox se congele. Por lo tanto, puede intentar deshabilitar la aceleración de hardware en Firefox para ver si eso ayuda. Así es cómo.
Paso 1: Inicie Firefox en su PC y haga clic en el icono de menú en la esquina superior derecha para abrir Configuración.
Paso 2: Desplácese hacia abajo para ir a la sección Rendimiento. Ahora desmarque la casilla que dice “Usar la configuración de rendimiento recomendada”.
Paso 3: A continuación, desmarque “Usar aceleración de hardware cuando esté disponible”.
Ahora reinicie Firefox para ver si funciona bien ahora.
5. Borrar caché y cookies
Los navegadores como Firefox dependen del caché y las cookies para mejorar su experiencia de navegación. A veces, estos datos de navegación antiguos pueden sobrecargar a Firefox y crear conflictos, lo que finalmente hace que Firefox se congele o se bloquee. Por lo tanto, puede intentar borrar el caché y las cookies de Firefox para ver si ayuda. Así es cómo.
Paso 1: Abra la configuración en Firefox.
Paso 2: Ahora cambie a la pestaña Privacidad y seguridad a su izquierda y desplácese hacia abajo hasta Cookies y datos del sitio. A continuación, toque el botón Borrar datos.
Paso 3: En el panel Borrar datos, marque las casillas que dicen ‘Cookies y datos del sitio’ y ‘Contenido web almacenado en caché’. Por último, presione Borrar.
Ahora reinicie Firefox para ver si está funcionando bien ahora.
6. Actualiza Firefox
Si tienes una versión anterior de Firefox, puedes intentar actualizar a la última versión (probablemente más estable). Estas actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden ayudarlo a mejorar su experiencia de navegación.
Siga leyendo para saber cómo buscar actualizaciones en Firefox.
Paso 1: Abre Firefox en tu PC. Haga clic en el icono de menú y vaya a Ayuda y haga clic en Acerca de Firefox.
Paso 2: Una vez allí, Firefox debería comenzar a buscar nuevas actualizaciones e instalarlas automáticamente.
7. Actualizar Firefox
Por último, si nada funciona, reiniciar Firefox podría ser su última opción. Afortunadamente, no es tan difícil ya que Firefox tiene una opción para actualizar el navegador que solo elimina sus complementos y preferencias mientras mantiene intactos sus marcadores, contraseñas guardadas y pestañas abiertas. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: Abre Firefox en tu PC. Haga clic en el icono de menú en la parte superior derecha y vaya a Ayuda, y haga clic en Acerca de Firefox.
Paso 2: En la siguiente ventana, haga clic en el botón Actualizar Firefox para restablecerlo.
Paso 3: Elija Actualizar Firefox cuando se le solicite.
Deberias hacer eso. Dado que la mayoría de las configuraciones de su navegador se restablecen a su valor predeterminado, Firefox debería funcionar bien ahora.
Más rápido que nunca
Cuando Firefox deja de responder, es fácil cambiar a un navegador diferente. Pero si te encanta Firefox, entonces vale la pena solucionar el problema y solucionar el problema. Si bien la mayoría de nuestras soluciones funcionaron para nosotros, háganos saber en los comentarios si ha encontrado otra solución que logre solucionar el problema.
